Bonsoir CA !
Je n'arrive pas à percevoir mes apl, je commence à déprimer
Je vous explique toute l'histoire:
Jusque juin dernier j'avais un logement dans le Nord où je percevais les apl, en juin je déclare que je quitte le logement. Pas de soucis, ensuite j'arrête de toucher les apl.
En octobre dernier je pars continuer mes études à Lyon. J'entre dans mon nouvel appartement le 2 octobre 2015, le 13 j'envois à la caf une demande d'aides au logement. Je sais que les délais sont long etc donc je patiente.
Le 23 novembre je décide d'envoyer un mail pour savoir où en est mon dossier (ayant des journées de 8h30-18h30 je ne peux pas appeler ni me rendre sur place car je suis apprentie donc il me faut un arrêt de travail pour louper les cours). 3 jours plus tard on me répond que ma demande a été traitée, que le 5/11/14 j'ai 93€ sur mon compte (alors que je suis censée toucher 270€) et qu'ils m'ont envoyé par voie postale le relevé de droit et paiement. Je leur répond qu'il n'y a rien sur mon compte ni dans ma boite aux lettres et que mon dossier se trouve toujours dans le Nord donc impossible qu'il ait été traité.
Le 4 décembre, n'ayant pas de nouvelles je renvois un mail pour savoir où ça en est mais aucune réponse !
Le 13 décembre, je décide de contacter la caf qui nord (qui est un peu plus réactive que celle du rhone, je vous rassure ils ne sont pas speedy gonzales non plus), en leur expliquant que dans le rhone ils me disent qu'ils ont traité mon dossier alors qu'il est encore chez eux. Une fois de plus pas de réponses.
Etant en vacances vers Noël j'en profite profite pour appeler la caf. Sur le coup je pensais avoir appeler la caf du rhône mais j'avais appelé la caf du nord. Ils me disent qu'ils vont régler le problème ils vont voir avec la caf du rhône et transférer le dossier, et que d'ici 2 semaines (en comptant qu'il y a les fêtes de fins d'année) ça devrait être régler.
J'envois à nouveau un mail le 9 janvier dernier pour connaître l'évolution. Et à nouveau on me répond que mon dossier a été traité en octobre que je touche chaque mois sur mon compte 93€, et sur mon compte il n'y a toujours RIEN ! Je leur répond que c'est pas possible patati patata ...
Voyant que les choses n'évoluent pas, je fais une seconde demande d'aides au logement mais cette fois ci sur internet (le 14 janvier), la caf me répond que mon dosser sera traiter dans 3 à 4 semaines soit aux allant tours du 10 février.
J'attends un peu plus de 4 semaines et toujours pas de nouvelles ! Le 20 février j'envois un nouveau mail pour savoir ce qu'il se passe. Pas de réponse !
Ne travaillant pas ce lundi 2 mars je téléphone à la caf, je leur explique toute l'histoire. La dame me dit que cette histoire dure depuis trop longtemps que mon dossier sera traité dans la semaine. Elle m'a indiqué que la première demande a probablement était perdu car elle n'en avait pas connaissance, j'ai donc du renvoyer quelques papiers.
A ce moment là j'était HEUREUSE ! Enfin j'allais pouvoir toucher tous mes mois d'apl (270€ fois octobre + novembre + décembre + janvier + février, ça fait un paquet d'argent !!!). Mais les jours passent et toujours pas de nouvelles ... Aujourd'hui j'appelle, une autre dame me dit que mon dossier sera traité dans 4 semaines, autant vous dire que j'étais très énervée !!!
Je ne sais plus quoi faire j'en ai marre !!! j'ai presque plus d'argent de côté ! Ayant à mes frais un poney je prie pour qu'il n'ai aucun soucis de santé !
Je suis en alternance dans le nord, je ne peux donc pas me rentre directement à la caf du rhône.
Je rends mon appartement fin mai, c'est à dire que si tout se passe bien je vais toucher l'apl quand je vais quitter mon logement ...
Bref' merci d'avoir lu mon pavé..
Avez-vous déjà été dans la même situation ?
J'aurais bien besoin d'un petit remontant !
