Sav bombe antares, différences avec samshield ?

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Camillemartin

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Sav bombe antares, différences avec samshield ?
Posté le 26/06/2015 à 16h02

Bonjour !

J'ai voulu, pendant des années, me payer une bombe Samshield. Elles sont de grande qualité et leur SAV "garantie à vie" donnait envie.

Seulement, ils ont changé tout ça et désormais les bombes Samshield ne peuvent être réparées que pendant 5 ans, soit disant parce que passé cette date, les matériaux se détériorent, et qu'il faut donc en acheter une neuve.

Sauf que, merci, je ne casque pas entre 500 et 900 euros pour une bombe si je dois la changer 5 ans après !!!

Je voulais donc savoir si c'est pareil chez Antares ou non, sachant que je ne trouve pas les informations sur le site !

Merci !

Petitegg

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Sav bombe antares, différences avec samshield ?
Posté le 26/06/2015 à 17h00

qui et quand t'a t'on dit ça pour samshield???

Camillemartin

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Sav bombe antares, différences avec samshield ?
Posté le 26/06/2015 à 17h27


petitegg a écrit le 26/06/2015 à 17h00:
qui et quand t'a t'on dit ça pour samshield???


Il suffit d'aller voir sur leur site, c'est inscrit...
Moi aussi ça m'a fait un choc pour tout vous dire

Camillemartin

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Sav bombe antares, différences avec samshield ?
Posté le 26/06/2015 à 17h29

Service après-vente

Comment fonctionne le SAV Samshield ?

En cas de chute et de choc sur votre casque, nous vous proposons de le renvoyer dans les ateliers Samshield.

A réception, une expertise sera effectuée afin de déterminer si votre casque est endommagé ou non.

En fonction des dégâts constatés nous vous proposerons :
• soit de remplacer les pièces endommagées (facturation 40€*),
• soit de procéder à un échange complet du casque à un tarif spécifique (un devis vous sera proposé).

Évidemment les casques Samshield bénéficient d’une garantie d’un an en cas de vice caché.

*Il s’agit dans ce cas d’un service et non d’une garantie que Samshield propose sur les casques pendant 5 ans**. Ce forfait « rénovation » inclue le temps passé, les pièces détachées, le nettoyage et les frais de transport.

Ce service n’est pas disponible pour les casques version ASTM/SEI (Amérique du Nord et du Sud).

**La règlementation Européenne impose un renouvellement de tout casque de plus de 5 ans à cause d’une éventuelle détérioration des propriétés des matières plastiques.

Inextenza

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Sav bombe antares, différences avec samshield ?
Posté le 26/06/2015 à 18h06

Hélas, Samshield est la seule à proposer une calotte démontable et remplaçable.
Ça doit être sacrément bien protégé par des brevets, ça, car, niveau argument massue, c'est juste le meilleur argument de vente qu'on puisse imaginer (et j'en rêve sur les casques moto, qui utilisent exactement les mêmes matériaux en plus épais)

Par contre, je serais curieux de voir le texte réglementaire à propos des 5 ans: en moto, on CONSEILLE un remplacement tous les 5 ans, et ce conseil date des années 80. Maintenant, entre adoption massive de fibres, et la chimie et technologies qui ont fait progresser les plastiques et peintures, la dégradation dans le temps n'est plus si importante.
Bref, à moindre que le texte existe vraiment, je suppose que cette allusion nouvelle est un bullshit marketing mensonger.
Ce qui, soit dit entre nous, ne m'étonne pas trop de cette marque, hélas.

Petitegg

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Sav bombe antares, différences avec samshield ?
Posté le 26/06/2015 à 19h25

eh bien pour ma part j'ai renvoyé mes deux casques en début d'année pour révision et réfection des logos avant qui s'abimaient. Service gratuit et extrêmement rapide(en 4 jours c'était fait)

donc samshield au top

Inextenza

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Sav bombe antares, différences avec samshield ?
Posté le 26/06/2015 à 23h38

quel age avaient-ils?

Petitegg

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Posté le 27/06/2015 à 07h55

un an pour l'un et aucune idée pour l'autre car acheté d'occase

Inextenza

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Sav bombe antares, différences avec samshield ?
Posté le 27/06/2015 à 12h19

Un an et tu trouves normal d'avoir à le faire en SAV???

(et ça ne répond donc pas à la question de la modification de la regle d'acceptation SAV)

Myriamm

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Posté le 27/06/2015 à 12h57

On m'a effectivement envoyé chier à Equitalyon quand j'ai ramené ma Sam de plus de 5 ans pour recolorer et changer le blason qui fait la tronche. Il faudrait que j'appelle pour pousser une gueulante, je ne vois pas en quoi remettre de la couleur à un rapport à la sécurité, et sur un casque acheté comme garantie à vie, je l'ai mauvaise.

Sinon Antares m'avait dit 3 ans de SAV au salon.

Petitegg

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Posté le 27/06/2015 à 13h38


inextenza a écrit le 27/06/2015 à 12h19:
Un an et tu trouves normal d'avoir à le faire en SAV???

(et ça ne répond donc pas à la question de la modification de la regle d'acceptation SAV)


ils ont eu des soucis avec leurs logos qui se décoloraient....pas de quoi fouetter un chat....

Je leur ai renvoyé la bombe, tout a été à leurs frais et extrêmement rapide. L'autre bombe était une bombe achetée d'occasion (même souci avec le logo), dont je voulais refaire le logo et m'assurer de la sécurité. Tout a été fait en même temps, y compris nettoyage intégral, ce , une fois de plus à leurs frais et très rapide.
Ils ne m'ont jamais demandé l'âge de mes bombes ni même de facture ou garantie.

Je suis passée par leur siège et non par un commercial. Bref, ayant entendu parler du SAV d'antarès, ils sont loin d'égaler samshield

Inextenza

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Posté le 27/06/2015 à 13h56


petitegg a écrit le 27/06/2015 à 13h38:

ils ont eu des soucis avec leurs logos qui se décoloraient....pas de quoi fouetter un chat....


Bah… heuuu… tu l'as payé combien déjà, ta bombe dont les finitions se détériorent en un an?
Perso, oui, ça me poserait un problème de confiance, et une impression de foutage de gueule d'avoir un truc censé être haut de gamme… et qui vieillit moins bien qu'une Fouganza

Il en reste pas moins que, visiblement, ils se permettent de changer de façon unilatéral et rétroactivement les clauses de garantie: là, il y a un vrai problème tout de même!!!
Je ne sais pas si c'est légal d'ailleurs!

Petitegg

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Sav bombe antares, différences avec samshield ?
Posté le 29/06/2015 à 20h15

je ne suis pas vraiment d'accord avec toi....chez antarès ils ont aussi régulièrement des soucis avec leurs logos(dont certains se décrochent ect)....c'est pas pour ça que c'est de la m.....et niveau confort et esthétique on ne peut pas comparer à fouganza

Edité par petitegg le 29-06-2015 à 23h04



Elie3mo

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Posté le 29/06/2015 à 20h59


camillemartin a écrit le 26/06/2015 à 17h29:


Ce service n’est pas disponible pour les casques version ASTM/SEI (Amérique du Nord et du Sud).



moi qui voulait m'en acheter une! GRRRRRRRRRRR!
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