Veterinaire qui ne veut pas valider icad

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Ednx

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Veterinaire qui ne veut pas valider icad
Posté le 21/07/2023 à 09h40

Hello ! Je vous écrit aujourd'hui suite à un problème avec mon veto que j'aimais trop

C'est mon veto depuis deux ans, aucun soucis avec jusqu'à ? deux semaines !

Je n'ai pas eu de retard de paiement avec eux, toujours réglé les factures et dieu sait que j'en ai eu (castration de deux chiens, de deux lapins avec vaccin, vaccins pour chiens, chats, chevaux et identification de chats)
Bref ..

il y a un an, nous avons voulu essayer une reconversion professionnel dans l'élevage de chien pour mon conjoint. Aujourd'hui nous nous sommes rendus compte que ce n'est pas ce qu'il nous convient (je préfère ramasser du crottin que des crottes finalement )

Du coup, on en a fait des vaccins etc pour nos compagnon d'élevage ! Malheureusement on a dû avoir recours à une césarienne d'urgence avec notre seule portée, tout le monde vivant nous sommes heureux !

Puis vient l'identification des chiots, il y en a 8, ça coute 75? par chiot, et évidemment nous sommes à la ramasse niveau finance ..
donc vient un accord parle avec l'un des principaux associé de la clinique celui qui a procédé à l'identification, on règle la césarienne plus tard et nous réglons au fur et à mesure les identifications des chiots à mesure qu'on les vendent.

Ça ce passait bien, j'en ai réglé 6 (alors que 5 chiots vendus) puis lorsque j'ai voulu régler pour celui que l'on avait vendus, l'ASE refuse. Elle est catégorique, on règle la césarienne puis ils valident l'iCad du chiot m.
Parce qu'en faite, ils ne validaient auprès de l'iCad que lorsque l'on réglais les chiots (l'égale je ne sais pas)

Sauf que là mon client est assez furax et a même appelé mes vétos pour menacer de porter plainte contre nous.
Je suis d'accord vendre des chiots sans l'iCad c'est du travail de sagouin ..
Une des raisons pour lesquels on ne renouvellera pas l'expérience
Mais là je suis bloquée ! Je veux régler les iCad et lancer les Lof mais mon veto refuse mon paiement si je ne règle pas les 400? de césarienne !
J'ai réglé plus de 800? depuis le début de l'année, et toutes les interventions vétérinaires durant ce laps de temps j'ai tout réglé dans les temps (recousu un chiot qui s'était battue, médicaments déparasitaire, vaccin jument et j'ai même demandé qu'il pratique l'écho de ma jument !)

Quelles sont mes droits ? Ont ils eu le droit de faire de la rétention de document ? Sont ils engagés à valider les ICad dès lors les puces posées ? Ont ils le droit de me refuser le règlement d'une facture spécifique ??

Désolée je n'ai pas d'aide juridique ..

Pcql

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Veterinaire qui ne veut pas valider icad
Posté le 21/07/2023 à 18h26

Oui, j'entends bien.
Mais c'est prévu, et ça ne s'ajoute pas à une facture en attente depuis des mois...

Tam89

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Veterinaire qui ne veut pas valider icad
Posté le 21/07/2023 à 18h30

pcql

Bah là ça fait partie de cette portée.
La seule fois où on a eu une césarienne, ils nous ont tout mis en compte et on a payé quand les chiots sont partis.
Mais c'est vrai que ce sont eux qui nous disent à chaque fois "on vous met tout en compte et vous payez à la fin", on ne demande jamais rien et ils nous connaissent très bien, on n'a jamais d'impayé.

Alpine40

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Posté le 21/07/2023 à 20h14

Bah j'ai un compte chez mon veto, les actes s'additionnent et de temps en temps j'ai un courrier récapitulatif de mes dettes, je paie par petits bouts au fur et à mesure que j'ai des sous, et tout se passe bien

Tam89

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Veterinaire qui ne veut pas valider icad
Posté le 21/07/2023 à 20h42

alpine40

Après ça dépend de chaque véto, ça dépend du client qu'on est, des sommes à payer etc...
Là par exemple elle vend ses chiots et paye autres chose au lieu de les payer eux, alors ok ils ne savent pas ce qu'elle fait de ses sous, mais ils connaissent le prix des chiots, et combien elle en a vendu, et ce qu'elle leur doit et aurait pu leur rembourser ...
ça joue aussi, ce n'est pas un établissement de crédit, c'est un véto.

la césarienne coute 400 euros, un chiot LOF c'est minimum 700 euros, donc avec 2 chiots vendu elle payait tout, la césarienne et l'identification et les vaccins.
Elle en a vendu 5 et ils attendent toujours d'être payé ... je comprends leur point de vue.

Édité par tam89 le 21-07-2023 à 20h45



Pcql

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Veterinaire qui ne veut pas valider icad
Posté le 22/07/2023 à 00h10


alpine40 a écrit le 21/07/2023 à 20h14:
Bah j'ai un compte chez mon veto, les actes s'additionnent et de temps en temps j'ai un courrier récapitulatif de mes dettes, je paie par petits bouts au fur et à mesure que j'ai des sous, et tout se passe bien


Disons que ça dépend des vétos, mais surtout que ça se négocie avant.
Mon voisin élève des bovins allaitants. Il n'a que 2 rentrées d'argent par an : au printemps quand il touche la PAC, et à l'automne quand il vend les broutards.
Le vétérinaire n'est donc payé que 2 fois l'an. Mais il le sait, c'est convenu comme ça (d'ailleurs c'est le cas pour tous les éleveurs), et j'imagine qu'il a fait ses prix et calé ses propres remboursements en fonction. Et puis surtout : il sait que ça va tomber, sans aucun doute.

Mais quand un particulier va faire vacciner son chien, il ne propose pas de mettre en compte : on paye comptant.

Quiebro13

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Veterinaire qui ne veut pas valider icad
Posté le 22/07/2023 à 01h05

pcql

Il y a pas mal de choses qui peuvent se négocier sous couvert que le client soit honnête
Encore ce matin j'ai fait un chèque en demandant s'il ne pouvait être encaissé que la semaine prochaine
J'ai déjà vu ces paiement en X fois proposé notamment dans une clinique qui faisait les urgences de nuit les vétos se doutent bien que certains clients se retrouvent en difficulté

Joual

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Veterinaire qui ne veut pas valider icad
Posté le 22/07/2023 à 11h48

Ça dépend vraiment des cliniques.
Notre véto ne met en compte que pour les éleveurs. Pour les autres, il fait payer comptant. Trop d'abus.

Pour ma chienne en clinique référé, avant de commencer les examens, tu laisses 1000€ en avance. Idem, trop eux de factures non payées.

Leif

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Veterinaire qui ne veut pas valider icad
Posté le 22/07/2023 à 14h33

Je comprends et compatis à tes soucis financiers

Mais la clinique a été cool et maintenant il faut les payer

Effectivement les autres dettes accumulées ailleurs, ce n'est pas leur problème

Soit vous faites un crédit et vous étalez vos remboursements, mais c'est reculer pour mieux se vautrer

Soit, vous vous tournez vers des assos, une assistante sociale etc. Et vous essayez de trouver une solution pour vous acquitter de vos dettes et repartir sur de bonnes bases

Reste aussi l'option famille, vide grenier, vente de chose de la maison etc.

On est nombreux et nombreuses ici à se serrer la ceinture, on peut te conseiller sur comment rogner sur la moindre dépense, mais c'est un mode de vie ...

En tout cas je te souhaite de redevenir sereine financièrement rapidement :)

Lenahaha

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Veterinaire qui ne veut pas valider icad
Posté le 22/07/2023 à 20h27

J'avoue que j'ai toujours payé le veto rubis sur l'ongle.
Je les trouve déjà bien sympa de venir a toutes heures du jour et de la nuit, a être arrangeant et j'en passe.
Ce n'est pas une société de crédit, ils ont des sacrés frais derrières, il faut y penser.

Ma jument est sortie de clinique mardi dernier, il y en a eu pour 1050€, j'ai payé et c'est tout, ça me semble normal. Quand je fais mes courses ou que j'ai une facture chez le garagiste ou que sais-je, je suis bien obligée de payer. Pourquoi ça serait diffèrent chez le veto?

Là, j'attend la facture du veto de l'écurie, qui est venue 3 fois. Et j'ai été limite gênée de le rappeler hier alors que je n'ai pas payé les derniers déplacements (puisque facture pas faite). Ca n'a pas l'air de l'affoler mais ça me gêne vraiment, je me sens "en dette" alors qu'il a littéralement sauvé la vie du dragon le weekend dernier.

Et puis, je sais pas, j'ai peur d'avoir une dette chez eux et qu'ils refusent une urgence en mode "elle est mauvaise payeuse donc laissons mourir son cheval dans d'horribles souffrance" (je vous ai parlé de mes névroses?)

Non vraiment, je comprend qu'on soit dans une mauvaise passe financière mais le veto, faut payer en priorité, faut rester de leur bon coté. Ils ont le pouvoir!

Jinssa

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Veterinaire qui ne veut pas valider icad
Posté le 23/07/2023 à 09h06

lenahaha

C est très bien si TOI tu peux payer le veto (et le reste « rubis sur l ongle ».
Malheureusement ce n est pas le cas de tout le monde.
Ton commentaire sert à quoi à part à faire culpabiliser l auteur?
J imagine qu elle se sent déjà assez mal d avoir des dettes à droite et à gauche (et d ailleurs les autres aussi ils ont besoin de leur argent pour vivre hein! Il n y a pas que le veto qui attend qu on lui paye ce qu on lui doit)

Bigbang

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Posté le 23/07/2023 à 11h43

Maintenant les cliniques véto commencent à travailler avec des sociétés de crédits. Fini les remboursements sans frais ...

Badmonster

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Veterinaire qui ne veut pas valider icad
Posté le 23/07/2023 à 21h33

bigbang et fini les impayés pour eux sûrement …

Ce sont des professionnels, ils travaillent, ce sont aussi des chefs d’entreprise, avec des grosses charges, donc ils peuvent pas non plus attendre que tu gères tes autres problèmes avant …
Eux aussi ont des frais fixes, si tout le monde fait pareil ils ne s’en sortent pas.

Décaler ou échelonner le règlement ce n’est pas un du, c’est un service qu’ils te rendent, qui leur demande du temps et de l’organisation …

Quand on se lance dans l’élevage ça ne me parait pas déconnant de le faire en ayant l’argent pour une césarienne et l’identification des chiots de côté.

Cela fait plusieurs semaines / mois et entre guillemets ce n’est “que” 400 euros. Je ne dis pas que ce n'est pas une grosse somme mais on va dire que c’est pas non plus 4000 euros comme pourraient coûter les coliques d’un cheval, c’est pas une dépense imprévisible non plus …


Donc contacte les directement mais si j’étais toi j’éviterais d’être vindicative alors qu’ils t’ont rendu service.

Dire que tu es une “bonne cliente” parce que tu n’as jamais eu de retard de paiement avant, bah non … c’est juste normal.

Je pense qu’il faut que tu leur expliques posément la situation et que tu leur demandes si c’est possible de temporiser encore un peu, de laisser plusieurs chèques qu’ils encaissent au fur et à mesure ou virement … mais essaye d’être sympa et compréhensive aussi pour eux, ça t’évitera de devoir emprunter de l’argent pour les régler directement

Édité par badmonster le 24-07-2023 à 20h37



Liquescence

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Posté le 26/07/2023 à 11h51


ednx a écrit le 21/07/2023 à 10h49:

Ça semblait leur convenir sauf qu'ils on vu des chiots vendus (5) et ont imaginé que l'on ne voulait pas les payer .. sauf que toute la vente a servis à régler des dettes assez conséquentes (amende de 1800?) notre fioul etc on est pas partis en vacance avec ou même acheté de voiture
C'est dégoûtant de leur part, on a toujours tout réglé et là j'ai un client qui compte porter plainte et ils nous braquent comme ça, je suis dans un stress pas possible


Y'a pas d'échelle de justification sur un impayé, véto ou pas véto. Un règlement pas en temps et en heure ça peut déséquilibrer une structure, surtout que les cabinets véto c'est marjotairement pas des énormes CHV. Il se passe quoi si à un moment ils ne payent pas leur ASV ou leurs fournisseurs de médocs car ils ont des impayés ?

Angelik1908

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Veterinaire qui ne veut pas valider icad
Posté le 26/07/2023 à 13h52

Bonjour,

C'est surtout que les paiement en plusieurs fois s'apparente a un crédit et que légalement tout le monde ne peut normalement pas le proposer, ce pourquoi maintenant de plus en plus de structure s'adosse a des organisme de credit pour les paiement en plusieurs fois.

https://info.haas-avocats.com/droit-digital/paiement-en-plusieurs-fois-sans-frais-est-ce-legal


Meme si vous aviez d'autre dette, la première a rembourser était celle du vétérinaire on ne connait pas le prix de vente des chiots mais a minnima 700/800€ avec un ou deux chiot cela pouvait etre réglé.

Cela fait un peu l'artisan qui paie son chantier précédent avec l’acompte du client suivant, ce qui est plus que limite et voué a la catastrophe plus ou moins rapidement.

L’élevage que cela soit chien ou cheval c'est beaucoup d’imprévu possible et donc se lancer dedans c'est pas forcement etre rentable hormis en faire beaucoup et avoir une moyenne entre ce qui rapporte et ceux qui ont coutés avec la qualités et êtres reconnu...

Hisatis39

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Posté le 26/07/2023 à 14h11

Le vétérinaire ne sait pas qu'elles autres factures tu as et même il va te dire qu'il s'en fiche.

Maintenant "c'est que 400e" que ce soit par ta paye ou celle de ton conjoint ou la vente du dernier chiot, tu vas pouvoir rembourser le veto avant que la plainte n'aboutisse. Et l'affaire va s'arranger.

Par contre la clinique risque de ne plus faire de crédit. Et tout soin fait va devoir etre payé à la sortie de l'animal.
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