Bonjour,
Je me permets de remonter ce post, car il semble être le moins vieux sur les banques en ligne.
Jusqu'à présent, j'acceptais de payer 8 euros par mois pour ma carte, car je me disais qu'en cas de problème un jour, j'aurais une "vraie" personne en face de moi. (Même si ce "nouveau" conseiller que jai depuis plus de 2 ans, ben... je ne l'ai jamais rencontré !)
Mais la semaine dernière, j'ai eu la surprise de voir un prélèvement de 20,75 euros sur mon compte ! La banque, qui a pourtant ma bonne adresse, m'aurait envoyé une lettre, qui n'est jamais arrivée chez moi et de ce fait elle me le facture cher !
J'ai contacté mon conseiller qui, bien sûr ne veut pas me rembourser les 20,75 euros, et qui en plus, n'est pas capable de me dire ce que contenait cette fameuse lettre !
J'envisage donc sérieusement de passer à une banque en ligne, car je ne vois plus bien l'intérêt d'une banque "physique".
Sur les différents posts que j'ai pu lire ici, tout le monde semble content de sa banque en ligne. Est-ce toujours le cas ?
ncquoum , avais-tu finalement franchi le pas ? Ton PEL avait bien été transféré sans frais ?
Merci pour vos réponses,
Alice