Horse pilot

elegancepure ah non pas de soucis avec les miens au niveau des genoux .

J'ai le x- balance winter en taille S , un chouilla grand et le X-pure en XS (parfait !) . Aucun des 2 ne me blesse ou que ce soit !

dolimos merci.

J'ai écrit à HP et ils me prennent en charge le souci.

Bonjour, pour info je vends mon HP X Balance XS rouge (voir petites annonces CA) si ca intéresse quelqu’un. Il est trop petit pour moi, XS=34. Il galbe bien les jambes mais est trop serré à la taille pour moi. Pour la taille j’ai repris un X Balance en S Golden earth. Il me va très bien. Je trouve que ça fait un beau popotin. Pour la longueur, il tombe bien pour mon 1,60m. Il est agréable à porter à la mi-saison mais je trouve qu’en plein été, sous le soleil, il est un peu trop épais.

Je suis un peu ennuyée, j'ai acheté un pantalon horse pilot x balance.

Il se trouve que la jonction lycra-pantalon m'a blessée à sang les 2 fois où je l'ai mis.

De fait, j'ai contacté la marque pour leur faire part de ma déception, vis messenger sur facebook.
La personne qui m'a répondue, a essayé de comprendre, de chercher des solutions, puis m'a proposé de réexpédier mon pantalon chez eux et de me l'échanger contre un x pure car ils sont fait différemment.
J'ai bien entendu accepté.
Ils m'ont envoyé un email avec un bon de retour chronopost, j'ai expédié le pantalon, que chronopost marque comme livré à untel le 20 août.
N'ayant aucune nouvelle, je relance via facebook la marque, qui me dit ne rien avoir reçu
Ok je fais des captures d'écran de la page chronopost, j'envoie mes coordonnées téléphoniques... pas de réponse.
J'essaye de leur téléphoner, pas de réponse, je laisse un message, on ne me répond toujours pas.
J'avoue là je suis un peu inquiète, quelqu'un a déjà eu à faire au SAV?
Des pistes pour m'aider peut-être svp?
D'avance merci

elegancepure j ai 3 x balance et un x pure, je n ai jamais eu de problème donc pas eu besoin de faire appel au SAV, je vends le x pure si jamais en taille L et gris. Bon courage

mimidada merci mais il me faut du S (peut-être même du XS j'ai pas eu l'occasion d'en essayer).
J'avoue que j'étais hyper déçue car le look du x balance est quand même très sympa!

Je viens de téléphoner (j'ai trouvé un autre numéro du coup), une jeune femme très sympa m'a repondue et voit avec la logistique. Ah ben elle vient de me rappeler, c'est tout bon ils l'ont et me réexpédient l'autre.
Top, il n'y a plus qu'à attendre

elegancepure ok super ! Tu l as pris en quelle couleur, je trouve que le x pure taille un peu plus grand, il est super confortable...

mimidada mon x balance était bleu roi, ils m'en renvoient un équivalent en colori.
Je verrai à la réception, si jamais c'est trop grand je verrai pour échanger du coup.

elegancepure ok j espère que ça jouera... Je préfère pour ma part quand même le x balance.

mimidada le look du x balance est vraiment sympa, mais vu comme je blesse c'est cuit
J'ai trouvé très commercial de la part de la marque de me proposer cet échange, de fait, je n'allais pas jouer les fines bouches, j'ai volontiers accepté l'offre.

elegancepure oui c est clair, vu le prix c est bien que le SAV suive

Pour les '' fans '' de Horse Pilot , je vends à petit prix une veste de concours rouge modèle AéroTech en taille 36 n'en aillant pas l'utilité.

elegancepure tu devrais essayer le XS .
Je sais que moi au début j'ai pas osé l'essayer , je pensais que ça serait vraiment trop petit mais en fait est la taille qu'il me faut !

Le S manque un poil d'ajustement alors que le XS tombe parfaitement .
Peut être cela changera t'il quelque chose pour ton problème ....
plus ajuste , jointure pas tout à fait au même niveau sur ton mollet .... on sait jamais !

ninoune53 bonjour est ce possible davoir le prix ? Des photos?

dolimos je suis tout à fait d’accord. Mon XS est super galbant au jambes mais trop serré pour moi à la taille (ok j’ai aussi pris du poids depuis que je l’ai acheté...). Mais une fois rentrée dedans, ça fait une super silhouette.
Le S est bon à la taille mais un peu trop large aux genoux pour moi. Mais sinon j’aime beaucoup ces pantalons, ils sont très confortables.