Avis matériel gaston mercier

libellule44

J'ai une Margeride :)
Et en tapis j'en ai plusieurs mais j'en utilise surtout 3: un vert tout simple (juste que je l'aime bien pis y a le logo de mon entreprise dessus (je créais des frontaux et autres articles de sellerie :p) ), un noir avec des fibres de céramique censées aider le dos à se chauffer, et un blanc Haff.

Le Haff je l'ai pas mal utilisé ces derniers temps à la suite de gonfles non expliquées. c'est d'un coup après une séance que j'ai remarqué ça sur le dos de ma jument. ma selle a moins d'un an et sur mesures, donc bizarre, et d'après l'osthéo c'est la matelassure qui a bougé. L'affaire est en cours avec GM, j'espère ne pas avoir le même coup que pour les be-relax :/

J'ai les étriers de GM depuis des années. je les trouve très confortables !

ranpendragon
Moi je pense craqué pour une Doline Je me donne 6 mois pour mettre de côté ahah
Sinon merci pour les marques je vais jeter un coup d'oeil
Ah oui pour du fait sur mesure c'est bizarre... J'espère pour toi...
Et qu'est ce qu'il y a de mieux en selle d'endurance que les GM d'ailleurs ?

cabochons
Super J'ai trop trop hâte de les essayer

libellule44
Quoi de mieux que les GM en endurance ?
Bonne question ...

Perso j'ai pris une Margeride pour la polyvalence le confort et le sur mesure ...
Avec je saute, je balade, je dress, je fais des jeux, bref très polyvalente.

Mais il y a aussi Zaldi il me semble, et une autre marque qui fait de l'endurance.

Bonjour,

Je me permet de vous mettre un lien vers un post que je viens de créer https://www.chevalannonce.com/forums-11406834-gaston-mercier-negociation-salon

Je recherche des personnes ayant négociées de l'équipement ou des remises lors de leur achat de selle.
Nhésitez pas à y déposer vos expériences.

Merci beaucoup !

ranpendragon
Oui niveau polyvalence c'est pas mal !
Zaldi je n'aime pas du tout...

elodiebouillon
Merci je vais faire un tour

alors pour le sur mesure avec GM, il faut se méfier

j'ai eu une Doline pour mon cheval, je l'ai emmené à plus d'une heure de van pour aller voir le commercial, qui a pris les mesures

une fois la selle reçue, elle n'allait pas à mon cheval, elle touchait le dos au niveau de la colonne vertébrale

le commercial s'est délégué de toute responsabilité, n'est jamais venu sur place, et m'a renvoyé vers le service commercial de GM, que j'ai eu au téléphone (j'habite en Belgique, facture sympa, on a pas Free ici)
l'assistante commerciale m'a envoyé bouler en disant que le cavalier montait mal, il se penchait trop en avant d'où la selle qui bouge (sachant que c'était destiné à faire du trec en amateur, fallait bien se penche de temps en temps genre pour les branches basses) et j'ignorais qu'il fallait être champion olympique pour monter en GM (d'autant qu'honnêtement, le cavalier avait une bonne position)

j'ai du passer des heures au téléphone, jusqu'à avoir GM en personne qui lui a tout de suite accepté de reprendre la selle et la retravailler

quand elle est revenue c'était bon

Alors, certes, mon cheval est compliqué, Kieffer a du recommencer 3 fois sa copie. Mais Kieffer, je n'ai jamais levé un petit doigts, le commercial est venu, a pris la selle, et s'est acharné jusqu'à ce que ce soit parfait.


J'admet les erreurs de mesure, mais je n'admet pas le manque de service quand on lâche une somme pareille.

Donc GM, ok, très bon matériel, mais il faut être derrière et faire trèèès attention!

elicendi
Pas cool du tout en effet
C'est surprenant vu le prix de ces selles le SAV devrait être irréprochable !
Merci pour votre partage d’expérience, ça fait réfléchir !

Bonjour,
J'ai commandé une selle D13 de chez Gaston MERCIER : commandée le 27/11/2017, livrée fin Mai 2018 ...
6 mois d'attente sans aucune information de la commerciale ou de la sellerie.
Un service client inexistant, reste à voir la qualité de fabrication, si elle est identique au service client, je doute.
Sinon, je n'arrive pas à positionner la selle, la commerciale ne peut pas passer avant 1 mois ...
La selle bouge sur le dos du cheval...
Il va donc falloir que j'attende 7 mois, oui j'ai bien dit 7 mois, entre la commande et les essais, qui ne seront peut être pas concluant.
Donc pour moi Gaston MERCIER est à EVITER !

Je suis d'accord...

Pas mal de soucis rdv/delai/contact...

- un lapin posé par la commerciale (clairement elle m'avait oublié ^^' )
- rdv 2 semaines, puis soucis du coup 3 plus tard.
- enfin les essais ! Oups.... elle pensait que je souhaitais prendre leur modèle de dressage alors que je souhaitais partir sur une mixte (coup de coeur pour la marathippo signalé explicitement)... heureusement la marathippo présente dans le camion collait à mon cheval ^^'
mais très agréable à discuter, arrangeante et réactive niveau communication.

- on me prévient que la selle sera fini 15j en avance !
Ah bah... finalement non... défaut d'arçon donc retour mais livraison à la date prévue....

- la date passe... 1 semaines, 2 semaines.... Et toujours 0 réponses à mes mails... obligée de faire le téléphone arabe avec la commerciale pour avoir des brides d'informations (un arrêt maladie serait en cause du retard)...

- mail du SAV! Youpi : "après 3 semaines de retard livraison prévue le 27 mai" (chez moi du 27 avril au 27 mai ça fait 1 mois en faite... mais passons...)

- j'ai toujours rien reçu... mais petit mot de ma com qui me signale que ça ne devrait plus tarder

Manquerait plus que la selle n'aille pas

même mauvaise expérience avec le SAV désastreux, il m'a fallut des dizaines d'appels, vidéos, et relances pour convaincre le siège que la selle n'allait pas et qu'il la retravaille

le commercial m'a vite laissé tomber, il n'est jamais venu chez moi constater le problème

mais après beaucoup d'effort la selle était bien

je ne recommanderais cette marque qu'aux gens qui habitent à côté et peuvent être en contact direct avec eux

je voudrais bien m'acheter un tapis ligne confort mais deja le prix me fait un peu peur et je voudrais être sure de la qualité...