Macbook pro 2017 qui surventille en charge

Bonjour,

il n'est plus garanti ? Parce que sinon, il vaut mieux demander à Apple. Ca n'a pas l'air d'être un pb de cette série d'ordis, sinon il y en aurait des traces sur internet, donc c'est lié à l'ordi lui-même. Autant faire intervenir des pros, si ça se trouve, il est défectueux.

brei_zh
Deja, merci de ta réponse.

Pour ce qu’il en est de la garantie, je ne sais pas. Il a 4/5mois environ je dirai.

Je comptais appeler mon père pour lui parler de mon problème mais essayer de trouver quelques témoignages avant car après, la journée, le Mac fonctionne parfaitement, sans aucun soucis mis à part celui évoquer dans le post.

Du coup, si je l’éteins le matin pour éviter que le ventilo tourne à fond et qu’en je l’amène ensuite chez Apple, ils ne verront rien...

maclem +1 pour appeler Apple. Ils connaissent leurs ordi, si tu leur expliques le souci ils sauront où chercher

Réfléchis pas, va à l'Apple store ! S'il est sous garantie , soit ils te feront un échange soit une réparation.

Après, s'il ventile autant et qu'il chaud, c'est que justement y a un problème de surchauffe et de ventilation.
Quand tu le mets en charge, éteins le pour voir si ça change quelque chose ou non.
Peut-être que tu laisses quelque chose d'ouvert comme logiciel, une page internet... Mais bon dans tous les cas c'est pas normal qu'il chauffe autant.
Ou alors un soucis de charge et il "s'arrête pas" de charger jusqu'à que tu le débranches. J'ai du mal à trouver un bon terme ^^:

J'ai eu un pc qui a eu ce défaut, (mais 3 ans après son achat), eh bien j'ai du acheter un socle avec ses ventilos plus puissants dedans, et surtout vérifier qu'il ne soit jamais posé à même une table car ça faisait parti d'un des soucis. Mais dans tous les cas, il surchauffait très facilement et du coup crash.

Appelle Apple care 0805 540003 c’est gratuit

Tu le laisses charger toute la nuit ?

Réfléchit pas fonce chez Apple, parce que de toute façon avec leur politique aucun informaticien lambda ne pourra toucher au PC, donc le mieux c'est de le ramener, par contre prévoit une solution de secours pour les cours car s'il te répare l'ordi le délai pour le récupérer est souvent d'une semaine voir plus.

kazan
Oui, je vois ce que tu veux dire.
J'ai cherché encore sur internet dans la nuit après avoir poster le message ici, c'est un an de garantie donc j'irai chez Apple demain (disons dès qu'on pourra prendre la voiture sans risquer un accident..Il neige beaucoup dans le sud ahah).
J'espère "juste" qu'ils pourront faire quelque chose rapidement, car c'est mon seul outil de travail..et je suis dans une année importante : la PACES..

marinedf
Oui, je le mets quand je vais me coucher, vers 23h et je le débranche en me levant vers 6h.
On m'a toujours dit qu'il ne fallait pas travailler dessus quand il était en charge pour préserver la batterie..mais je ne sais pas.

azure84 & lambrino
Merci pour le numéro et puis merci pour le conseil

S'il a 4 ou 5 mois, il est sous garantie. La garantie légale, quel que soit l'appareil, est de 2 ans

Appelle Apple Care, ils te diront quoi faire. Ca m'est déjà arrivé 2 fois l'histoire du point d'interrogation sur l'icône fichier, c'est une mise à jour qui n'est pas bien passé. Ils vont t'expliquer quoi faire au téléphone pas à pas, ça prend un peu de temps mais normalement tu perdras rien

liardenne Apple Care peux aider à distance si c'est un problème logiciel, là ça ressemble plutôt à un problème matériel... Ils vont probablement conseiller de l'apporter dans un Apple Store pour réparation.

maclem Haha t'es à Montpellier aussi ? ^^

kasan

Hééééé oui...

maclem De mon côté, j'en ai bien profité de la neige

kasan

Pas du mien, je ne suis même pas sortie la voir. J'ai révisé toute la matinée, et cette aprem, je l'ai passé à essayer de guider un pote à moi perdu sur la route neigeuse (d'ailleurs il est toujours pas arrivé ^^).
Mais qui dit "neige" dit "crêpes" alors c'est mon programme de ce soir