Changement adresse carte grise

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Kisara

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Changement adresse carte grise
Posté le 05/11/2018 à 12h41

Je suis sur le site de l'ANTS pour déclarer mon changement d'adresse pour ma carte grise, quelle surprise, CA NE FONCTIONNE PAS

Je remplis avec soin le petit formulaire, qui me demande 3 fois une date :
- si le véhicule était immatriculé avant 2009 (oui)
- la date CI
- la date de l'actuelle CI

bon j'en ai conclu qu'à la 2eme date c'est la 1ere immatriculation qu'ils veulent...

sauf que j'ai mettre les dates, les changer, les inverser, rien ne fonctionne
à chaque fois ça me met un bandeau rouge "informations insuffisantes pour identifier le véhicule xx-xxx-xx" (avec mon bon numéro de plaque)

j'ai déjà fait cette démarche une 1ere fois en 2016, et je ne me souviens pas avoir eu autant d'emmerdes

bref j'essaye de remplir leur formulaire de contact en cas de problème, ho ben ça alors grosse surprise IL MARCHE PAS NON PLUS

si quelqu'un peut m'aiguiller avant que je craque là...

Midame

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Posté le 05/11/2018 à 19h31

kisara c'est bizarre..

Question bête hein, mais tu es sûre d'être sur le bon site ?
Y'a tellement de sites Fake de ceux du gouvernement qu'on s'y perd...

A une époque pour le boulot je demandais les bulletins de casier et 1 fois sur 2 les gens atterrissaient sur un mauvais site...

Kisara

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Posté le 05/11/2018 à 21h13

midame oui oui, j'avais déjà un compte pour le 1er changement d'adresse et je me suis connectée avec
Mais ta question n'est pas bête, le premier site sur lequel j'ai atterri me réclamait 30€ pour le faire, je savais que c'est gratuit donc j'ai compris que j'étais sur un commissionné bien déguisé...

Midame

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Posté le 05/11/2018 à 21h36

kisara c'est vraiment curieux je ne comprends pas pourquoi on a pas la même question en se connectant sur le même site le même jour

Réessaye demain ?

Flambeau

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Posté le 06/11/2018 à 11h18

Je l'ai fait pour mon camion il y a 2 semaines et ça à tres bien fonctionné.
J'ai reçu un code par sms pour valider ma demande et j'ai reçu l'autocollant à la maison.

Ta voiture est à toi ou en leasing?

Car moi en leasing et c'est le garage qui a du faire la demande.

Kisara

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Posté le 06/11/2018 à 11h27

midame bouarf encore un site qui a été codé avec les pieds par des pingouins, la phrase est un peu longue, dans un formulaire, donc suivant ton écran ça s'affiche comme ça peut
là je suis ordi, et je la vois

ça marche toujours pas par contre...
j'ai envoyé un mail sur le truc d'aide avec toutes les infos en disant que leur merde marche pas et qu'ils le fassent eux-mêmes
ils m'ont répondu "merci aux professionnels de se référer aux guides"
nan mais espèce de teubé je suis ni pro ni perdue c'est ton formulaire à la noix qui fonctionne pas

flambeau non non je suis propriétaire du véhicule, acheté en 2015 et sans leasing avant

Kisara

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Posté le 06/11/2018 à 12h03

hey hey ... j'ai trouvé un numéro de téléphone donc moi j'ai appelé le 09 70 83 07 07 ... qui est apparemment le truc pour l'outre mer XD ils proposent aussi le 3400 pour la métropole

on tombe sur une boite vocale et le chemin pour parler à une vraie personne c'est de faire les choix suivants : 1-1-6-2

donc j'ai expliqué à la madame que le formulaire en ligne ne fonctionne pas que j'ai un bandeau rouge à chaque fois "dossier non retrouvé", elle m'a faite faire une démarche complémentaire en se connectant avec un autre compte
c'est à eux de me contacter maintenant quand ils traiteront ma demande...
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