Ce que j’ai trouvé sur ce site :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485
Il est dit :
Citation :
Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax. Si vous exercez ce droit, le vendeur doit vous rembourser le bien ou la prestation de service commandé. Certains achats ne sont toutefois pas concernés.
Toutefois, il est précisé :
Citation :
Le vendeur doit vous informer de l'existence ou de l'absence de ce droit avant la conclusion de votre commande. Il peut utiliser un avis d'information type.
Vu que c’est précisé sur le site (du moins, je l’interprète comme tel), pas sûr que tu puisses les obliger à te rembourser ...