Bon pour donner suite à cette histoire, c'est plus que très étrange. Ma commande est indiquée comme remboursée sur le site, je n'ai aucun remboursement sur mon compte
J'appelle donc le numéro qui figure sur le site, la dame qui me répond m'indique que je me suis trompée de numéro et que ce n'est pas Ekineo. Bon. Après vérification, il s'agit bien du numéro figurant sur le site.
J'appelle donc Hexa Horse via le numéro trouvé sur leur Facebook. L'homme qui me répond semble tomber de la lune, après 30 secondes d'incompréhension il me dit que oui c'est bien Hexa Horse. Je demande le numéro d'Ekineo, et il me redonne le même.
Quand je lui dis que ce numéro est faux, il me dit que "ce numéro est aussi celui d'un cabinet de Kiné c'est pour ça qu'il faut rappeler vous allez peut-être tomber sur la secrétaire de Ekinéo cette fois". Euh pardon ?
En principe un numéro = un téléphone = une société non ?
Quand je lui explique mon problème, il me reconnait "Ah oui vous êtes Mme.Dindondelafarce", oui oui c'est bien moi. Le mec m'a dit que les remboursements s'effectuaient par chèque (j'aurai aimé être prévenue ...), et qu'il avait été envoyé hier. J'attends donc de le recevoir avec impatience ...
Je suis quand même partagée, ça me semble plus que louche.
Quelqu'un connaît-il un site fiable où l'on puisse commander un produit Hexa Horse ? Parce que autant vous dire que je ne veux pas recommander via Ekineo ... Je suis tombée sur Cheval Shop ou Equishopping, mais j'aimerais m'assurer que ces sites sont fiables avant de commander ...
