Besoin d?avis Devoucoux Chiberta K

gaga55
Hésite pas à appeler le siège et à donner son nom en râlant! Si les clients sont vraiment mécontents de lui, il se fera peut-être remonter les bretelles pour de bon!

Bonjour!

Je me permets de remonter ce poste pour savoir si le commercial avait résolu ton problème?

En effet je viens de recevoir ma Chiberta il y a 2 semaines, et clairement elle est trop étroite. Lorsque la commerciale est venue pour la commande, elle a constaté d'elle même les épaules très prononcées de ma jument et m'a expliqué que les panneaux seront adaptés avec un "creux" au niveau des épaules et que leur Arcade "normale" est une arcade "large" de base... Hors triste constat lorsque j'ai posé la selle sur le dos de ma jument. J'ai graissé, et monté quelques séances avec en pensant que le cuir allait se faire et notamment l'ouverture s'élargir un peu mais non clairement les panneaux compriment les épaules donc j'arrête d'utiliser la selle car pas envie de blesser ma jument.

Franchement ça me scandalise qu'à ce jour on ne soit pas capable de prendre des mesures et se planter autant sur un produit dit "sur-mesure" proposé à ce prix (près de 4 000€).

Du coup ton retour me rassurerai (ou pas). L'ouverture de 10mm a-t-elle été suffisante? Ont-ils pris en charge les frais de retour et de re-livraison ? Combien de temps cela at-il pris ? Ont-ils fait un geste commercial?

Ce post me conforte encore une fois dans l'idée que jamais je n'achèterais de selle "sur mesure" a des selliers qui n'ont comme représentant que des commerciaux vaguement formés

terre83
Non ... selle revendu il a fait des modifications deux fois ça ne convenait toujours pas , puis silence total plus de réponse de la part du commercial
Pour les modifications oui c'est pris en charge si erreur de leur part ( il faut encore qu'il l'admette) pour le geste commercial il devait " m'offrir " un bridon ou un collier de chasse en repassant pour la quatrième fois voir la selle sur mon poney. Malheureusement je n'ai plus de nouvel de lui depuis avril 2021

evergreen67
Oui et non ! Il faut bien tomber, je suis passée chez forestier maintenant et ils sont top niveau fitting rien a dire