Vétérinaire : facturation abusive

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Morgan84

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Vétérinaire : facturation abusive
Posté le 21/12/2020 à 19h17

Bonjour à tous et toutes,

Voilà, il y a quelques jours, j'ai du fermé les yeux de mon cheval avec qui j'ai vécu 22 ans...
Moment extrêmement difficile pour moi...

J'ai appelé la vétérinaire de garde (un samedi) en étant très claire sur le fait qu'il s'agissait d'une euthanasie.
Le moment douloureux passé, j'ai reçu une facture pour l'intervention. Cependant, je trouve que cette facture est abusive.

Pouvez-vous regarder les lignes de facturation et me donner votre avis, svp ?

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Badmonster

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Vétérinaire : facturation abusive
Posté le 22/12/2020 à 19h29

genesiss Ce n'est pas parce que ce sont de simples "injections" que c'est un acte facile et rapide... Ce n'est jamais évident pour les vétos non plus :(

Genesiss

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Vétérinaire : facturation abusive
Posté le 22/12/2020 à 19h41

totox relis, je mentionne la ligne visite

Totox

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Vétérinaire : facturation abusive
Posté le 22/12/2020 à 19h43

genesiss oui sauf que la y a pas de liste " visite " simple

Genesiss

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Vétérinaire : facturation abusive
Posté le 22/12/2020 à 19h48

totox si si , relis mon commentaire je parle bien de la présence de la ligne visite ( ou consultation suivant les vetos) , tout l'objet de pourquoi de mon commentaire


Édit : je pense que tu parle de la personne en question mais moi je parlais en général, dans la mesure où la ligne visite est présente patati patata ....bref la pour l'auteure que la visite inscrite soit simple ou non ca change pas ce que j'evoquais, je comprends pas ton dernier message du coup !

Édité par genesiss le 22-12-2020 à 19h58



Fougamagister

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Vétérinaire : facturation abusive
Posté le 22/12/2020 à 19h48

morgan84
Non effectivement je trouve pas cool d'avoir facturé le geste de l'euthanasie même ayant bénéficié de remise et facturé egalement une consultation alors que vous avez précise le but du deplacement
Pour mon cheval j'ai appelé le matin de bonheur en jour de semaine pour une euthanasie malheureusement en urgence voici ce qui ma ete facture
Deplacement kilométrique 23kms 33,39 ttc
Tranquillisation ou sedation... 21,40 ttc
Anesthésie generale cheval pre euth 84,00 ttc
T 61 fl 50 ml. 67,52 ttc
Soit un total de 206,31
Et pour un de mes chats 2 mois apres 98,50 pas de geste et pas de consultation
Alors oui moi je vous encourage a demander a ne pas payer le geste ainsi que la consultation
Non mais sérieux ( petite anecdote un jour le veto se deplace pour une fourbure des 4 pieds svp =equipalazone ok 3 jrs apres je demande a nouveau pour 2 jrs d'equipa reponse ,ha non faut voir le cheval
Quoi sérieux vous êtes venus y a 3 jrs et vous souhaitez revoir le cheval non mais vous abusez,et la reponse est j'ai fait beaucoup d'études faut bien se rattrapé maintenant
Je vais peut-être m'attirer les foudres en exprimant mes encouragements .
Malgré ces désagréments je vous souhaites beaucoup beaucoup de courage pour cette epreuve si douloureuse
8 mois après je reste inconsolable une blessures qui ne guérira jamais
bien que ce soit compliqué je vous souhaites tout de même de bonne fetes

Totox

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Vétérinaire : facturation abusive
Posté le 22/12/2020 à 20h04

Bon c'est pourtant pas bien compliqué a comprendre... le veto quand on l'appelle il fait quoi?

1) il prend sa voiture et de déplacement : ligne facturée déplacement
2) il intervient sur une pathologie ou pour un acte précis. Ce que je comprend dans le cas du veto qui facture a l'acte c'est qu'il estime que pour chaque acte spécifique il y a un temps moyen associé qui est donc facturé au prorata du taux horaire.
Si 1h = 60euros et qu'un vaccin prend 10 minutes l'acte vaccin = 10 euros. Pour une euthanasie qui prend 45 minutes en moyenne l'acte sera facturé 45euros....
3) il y a tout les produits facturés au réel
4) il y a tout une série de frais fixes qui sont facturés dans une ligne " visite " pendant les horaires d'ouverture et " visite urgence " hors horaires d'ouverture.

C'est le mode de chiffrage de ce veto, la ou d'autres ne facturent peut etre pas l'acte mais facturent une visite plus chère ou des produits plus chers.... quoi qu'il en soit dans l'exemple ci dessus qui dit que " c'est pas normal " alors qu'il est également dans les 200?.... bah je trouve au contraire l'écart négligeable et donc largement justifié ou au moins absolument pas abusif!

Liquescence

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Vétérinaire : facturation abusive
Posté le 22/12/2020 à 20h13

Non mais incroyable...
"même ayant bénéficié de remise et facturé egalement une consultation alors que vous avez précise le but du deplacement" : donc un propriétaire qui appelle un véto en disant qu'il sait pour quoi il consulte (bah oui, il sait il a fait véto...) on ne facture pas la consultation ? mais à ce rythme, il n'a qu'à venir et simplement déposer les seringues si son "conseil" ne sert à rien.
Quand je lis ce genre de statut, je suis bien contente que ma conjointe ne fasse aucune garde ni le soir ni le weekend, et bon courage à ceux qui ont ce genre de retour alors qu'ils se déplacent de nuit et/ou en plein weekend. Comme disait quelqu'un plus haut, payé au smic horaire pour se déplacer en urgence... Mais non, ça reste "abusif".
Personnellement je suis bien contente d'avoir une vétérinaire capable d'arriver dans l'heure peu importe la situation, et heureusement qu'elle gagne BIEN sa vie vu la rigueur du métier. Et pour info, conseiller de ne pas régler sa facture c'est le meilleur moyen de ne plus avoir de vétérinaire traitant et que ses yeux pour pleurer en cas d'urgence (bah oui, le vétérinaire ne va pas payer de sa poche pour les futurs déplacements ?)

Édité par liquescence le 22-12-2020 à 20h17



Badmonster

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Posté le 22/12/2020 à 20h30

C'est clair, c'est normal que le vétérinaire fasse la consult et la facture avant d'endormir le cheval... Alors oui on appelle pour un motif, parfois on a le bon diagnostic, parfois non, mais de toute façon le véto va faire la consult...

Fougamagister

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Posté le 22/12/2020 à 20h48

Pour info mon veto est responsable de sa clinique et egalement chef de centre reproduction equine ,bien loin d'etre un tocard et bien lui il fait des gardes semaine week-end et férié reactif ,rigoureux,competent et j'en passe la liste est longue

Spiritdancer

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Posté le 22/12/2020 à 20h53

fougamagister
Il est même possible de faire encore plus d’économies que les 71 euros de plus que votre cas qui vous semblent suffisants pour encourager à ne pas régler la facture : vous allez chercher et ramenez le véto avec votre propre voiture (et hop, plus de frais de déplacement) et vous vous dispensez du produit anesthésiant ainsi que de celui de sédation (inutiles puisque le cheval va mourrir).
Et, sinon, votre véto, il se déplace encore quand vous l’appelez ?

Totox

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Posté le 22/12/2020 à 21h18

spiritdancer sinon un coup de gourdin bien placé ca marche aussi et c'est encore moins cher!

Fougamagister

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Posté le 22/12/2020 à 21h35

spiritdanceroui mon veto est toujours disponible et tres a l'écoute même si un jour il t a eu un coup de gueule on se connaît suffisamment pour etre franc l'un comme l'autre c'est aussi ça un bon veto LE DIALOGUE
Quand je fais parts a morgan le detail de ma facture c'était pour lui indiquer que oui les 3 injections sont plus cher mais pas de geste et de consultation n'était pas facture
Je ne l'encourage pas a ne pas payer ça facture mais a conteste ce qui fait le débat

Spiritdancer

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Posté le 22/12/2020 à 21h42

fougamagister

Et, pourtant...

Citation :
Alors oui moi je vous encourage a demander a ne pas payer le geste ainsi que la consultation


Refuser de payer une partie de la facture, c’est refuser de payer la facture.
Mais, bref...
Sinon, pour info, personne n’a dit que votre véto n’était pas bon, on a suggéré, à la lumière de vos propos, que vous n’étiez peut-être pas sur la liste des clients considérés comme «bons ». C’est un peu différent.

Akana

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Posté le 22/12/2020 à 22h15

fougamagister pour votre problème d'équipalazone, si sur votre ordonnance il y avait écrit 3 jours de traitement, et sans mention "renouvelable" c'est normal qu'il ne puisse pas vous en redonner comme ça. Les anti-inflammatoires font partie d'une législation sur la prescription des médicaments et leur renouvellement est par défaut interdit.

Corbeau_bleu

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Posté le 22/12/2020 à 22h49

totox ça me fait penser à ce que j'avais lu ici une fois : une jeune qui demandait comment euthanasier un cheval mais sans faire une euthanasie parce que c'est cher..
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