Problème selles avec "C*D"

Bonjour à tous!

Voilà mon problème (je vais essayer de ne pas être trop longue): j'ai acheté 2 selles C** en 2022. Une mixte, neuve sur mesure et une de démonstration dressage. Aucune des deux ne convient à mon cheval!
Les commerciaux, très sympathiques au départ, ne l'ont plus été une fois le dernier paiement effectué ( on parle ici de près de 7.000 euros).
Après insistance, ils ont accepté de "réparer" la selle de dressage, mais c'est encore pire qu'avant: la selle "rocke". J'ai fait venir 2 saddle-fitters et ils sont unanimes: la dressage ne doit plus être utilisée et la mixte, même avec modification n'ira jamais à mon cheval (problème d'arçon).
Mon loulou a d'ailleurs eu une atrophie musculaire (au niveau des matelassures arrières) avec la selle neuve.
Je me retrouve aujourd'hui avec 2 selles que je ne peux pas utiliser et 7.000 euros de perdu...
J'ai envoyé un courrier en AR au siège : ils m'ont répondu que d'après leur commercial, il n'y avait aucun problème avec les selles et n'ont donc pas donné suite!
Suis-je une poisseuse ou avez-vous eu des problèmes similaires avec ce sellier?
Merci pour vos retours!