Sav dy'on : arret des services ?

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Dolimos

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Sav dy'on : arret des services ?
Posté le 12/09/2024 à 08h02

Bonjour,
Ayant besoin de faire réparer mes chaps Dy'on , je vais sur leur site comme d'habitude (ce n'est pas la 1ere fois que j'envoie en réparation) .
Et la , stupeur : un message stipule que le sav est fermé et qu'ils n'effectuent plus les réparations....


Ils proposent un offre avec un réduc de 50% pour l' achat de nouvelles chaps . Il faut juste les contacter , donner ses coordonnées et le modèle souhaité.
Je suis très perplexe.
Ça renvoie sur des coordonnées de la marque Kentucky Horseware ...
J'ai quand même fait la demande.pour voir . J'ai eu une réponse le lendemain avec un lien pour payer. L'envoi se fait après paiement. Je ne suis pas allée plus loin !
Arnaque ?

Certains d'entre vous ont il déjà commandé via cette offre ?
Avez vous des infos sur la véracité de cette info ?

Merci pour vos retours. Je trouve cela vraiment bizarre !


Édité par dolimos le 12-09-2024 à 08h40

Alma

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Sav dy'on : arret des services ?
Posté le 12/09/2024 à 08h39

dolimos
C'est même pas horseware mais horsewear..
Bizarre mais bon ça serait leur revenir trop cher.
Ou alors ils ont changé la fabrication et/ou la matière 1ère des chaps, moins solides donc plus difficiles à réparer à vie.
Faudrait faire un petit sondage chez les utilisatrices.

Édité par alma le 13-09-2024 à 07h20



Dolimos

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Sav dy'on : arret des services ?
Posté le 12/09/2024 à 08h45

alma

le Horseware c'est une erreur de frappe de ma part ! j'ai rajouté une capture d'ecran du fameux message dans le sujet .

Apres oui c'est ce que je me suis dit : j'ai vu une nette baisse de qualité du cuir entre mes toutes 1eres chaps ( qui sont encore bonnes et que j'avais donné a mon fils ) et celles qui ont suivi ...
Du coup oui , ça doit leur couter cher les reparations vu qu'elles reviennent plus souvent et que les tarifs etaient quand même interressants .

Je vais appeler la Sellerie revendeur la plus proche de chez moi pour me renseigner

Mimidada

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Sav dy'on : arret des services ?
Posté le 12/09/2024 à 08h59

Oui je l ai fait en début d année, Dyon a été racheté. Mes vielles chaps étaient mortes, j ai fait appel à ce service et je te le déconseille. Ils ont mis 2 mois à me renvoyer la paire neuve. Et nouvelles chaps arrivées, pas la même qualité qu avant, pas le même taillant et problème avec une fermeture. Je les ai renvoyées et remboursement qui a encore pris 3 semaines. Dommage je prendrai du Dyon que d occasion maintenant sur des anciens modèles.

Lolafindez

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Sav dy'on : arret des services ?
Posté le 12/09/2024 à 09h11

Dyon ayant été racheté il n'y a pas longtemps par Kentucky, l'adresse mail n'est pas déconnante.
Par contre en effet suite au rachat il est possible que la qualité ait changé.

Dolimos

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Sav dy'on : arret des services ?
Posté le 12/09/2024 à 09h19

mimidada merci pour ton retour d'experience tres utile !

Effectivement , DY'ON perd bcp de ce qui faisait sa force si la qualité n'est plus au rendez vous et que le SAV n'existe plus . Ca devient une marque comme les autres . C'est vraiment dommage car c'etait certes plus cher a l'achat mais on s'y retrouvait vraiment sur la durée !
Vraiment dommage aussi de retomber sur un produit "consommable/jetable "
Tres deçue !

Mimidada

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Sav dy'on : arret des services ?
Posté le 12/09/2024 à 10h37

dolimos oui je te rejoins complètement. En plus, j avais envoyé mes vieilles chaps et biensûr jamais renvoyées malgré le retour des chaps neuves. Du coup, j en ai trouvé d occasion et je suis retournée sur mon ancien modèle

Himaliae

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Posté le 12/09/2024 à 10h44