Question prélèvement edf

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Malira

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Question prélèvement edf
Posté le 02/04/2011 à 20h20

Bonjour,

Je vous explique: en allant voir mon compte j'ai eu la désagréable surprise (c'est peu dire!!) de trouver un prélèvement d'EDF de 650€!!
J'ai donc regardé dans les courriers reçus que je n'avais pas encore trié et j'ai effectivement un courrier de leur part m'annonçant qu'ils allaient doubler le montant de mes prélèvements mensuels. Mais en aucun cas ils ne mentionnent ce prélèvement!!

Je voudrais savoir s'ils ont le droit de faire ça?
Je pense les appeler lundi de toute façon pour savoir si tout est normal ou non, mais je voudrais savoir si j'ai le droit de gueuler un bon coup..?

Là ça va que j'ai été voir mon compte, ça va aussi que je pensais pouvoir mettre 500€ de côté ce mois-ci (dont je ne verrais finalement pas la couleur...) mais put*** un coup comme ça ça peu te plomber tout ton mois!!

Marienette

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Posté le 02/04/2011 à 20h29

Je ne donnerai JAMAIS l'autorisation de prelevement a EDF, parcequ'avec eux, c'est la roulette!
Quand j'etais etudiante, je mettais jamais le chauffage electrique, trop cher. Un jour, je recois une facture de 140 euros. Panique, parceque financierement, comme tout etudiant qui se respecte, c'est ric rac.
bref, je les appele, et ils me disent qu'en fait, c'est une estimation, que je dois regler. Colere, je leur demande de passer en paiement "reel" avec relevé de compteur.
Nouvelle facture : 14 euros 30.
Une honte. Je sais bien qu'ils remboursent en fin d'année, mais merde quoi! Quand t'as pas les moyens et que tu te restreint, ça fais C****!

Malira

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Posté le 02/04/2011 à 20h47

Ben jusque là j'avais un prélèvement automatique d'un montant qui avait été fixé l'année dernière quand j'ai emménagé en fonction des équipements que j'avais, de la taille de la maison etc... Donc j'imagine que ces 650€ sont non pas ce qu'ils me doivent mais ce que moi je leur doit...

Ce que je trouve abusé c'est qu'ils le fassent sans prévenir car c'est pas une petite somme bordel!!

Luzerne

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Posté le 02/04/2011 à 21h04

J'ai eu la même chose avec gdf il y a quelques années...sauf qu'ils m'avait prélevé 980euros d'un coup ouccchhhhh
J'avais reçu la facture 1 jour avant,donc j'ai rien pu faire
Normalement tu peux appeler et demander qu'ils prélèvent en plusieurs fois quand c'est des grosses sommes

Sof75

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Posté le 02/04/2011 à 21h32

salut

si tu as reçu un courrier te disant qu'ils allaient modifier tes prélèvement tu as surement reçu également un courrier t'annonçant qu'ils avaient fait le relevé de compteur et donc que tu serais prélevé de ce qui manque.
ça se présente ainsi :
votre consommation : x
vos montants déjà prélevé : y
montant prélevé sur votre prochaine facture (date du...) : x-y

bye

Malira

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Posté le 02/04/2011 à 22h17

J'ai effectivement eu un courrier me disant qu'un agent d'ERDF allait passer pour relever le compteur. Comme je n'étais pas présente ce jour là j'ai laissé un mot sur ma BAL en donnant le numéro du relevé mais je n'ai rien eu d'autre...

Bon, je vais les appeler lundi et gueuler un peu pour la forme!

Ludy35

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Posté le 03/04/2011 à 10h41

Verifie tout avec ces arnaqueurs!!
ils gonflent tes mensualités pour travailler plus de tresorerie, et si tu ne calcule pas, il te vole purement et simplement
Pour ma part, j'ai eu une facture de régularisation de 7€ pour l'année (plutot pas mal) et bien ils ont trouvé logique de m'augmenter de 35€ par mois!!! alors qu'il ne manquait que 7€ sur un AN!! bref, obligé d'appeler sur un numéro surtaxé pour leur expliquer a quel point ils sont abrutis!!
bref, j'ai un soucis sur mon compteur (qui a a peine un an), Erdf passe, je bosse désolé, je prend une journée de congés et ce con ne vient même pas grrrr
pour me punir je reçois une facture de regularisation de 400€ et bien evidemment j'ai été prélevée avt même de recevoir la facture bref, je gueule et je fais un rejet tardif de prélèvement.
Un mois plus tard, deuxième courrier, il me change mon compteur et la ils me font une regul a N-2 donc 2009 et pouf ils me prelevent 350€!!! j'appelle ma banquière, rejet tardif et lui demande de refuser tt les prelevements d'EDF
Je rappelle ENCORE, plus de 20minutes au tel et u final, une semaine après, je reçois un virement de quasiment 300€!!!
si je n'avais rien dit je me serais fait entubée de 1000€

Malira

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Posté le 03/04/2011 à 11h21

Houla, tu me fais peur là...
Mais comment je fais pour calculer si leur prélèvement est bon..? Parce que au final les factures ne détaillent pas du tout ma consommation!

Zenliberty

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Posté le 03/04/2011 à 13h22

C'est pas normal qu'on te prélève comme ça. J'ai récemment reçu ma facture de régularisation EDF, dans lequel on m'annonçait qu'il manquait près de 3€ sur ce que j'ai déjà versé (je suis en prélèvement mensuel). Téléphone-leur !

Anokilie

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Posté le 03/04/2011 à 13h38

Je fais jamais des PRÉLÈVEMENTS que ce soit pour internet et pour le gaz, electricité car c'est des voleurs ! et si ils peuvent t'entuber ils se gênent pas !

moi je paye par chèque lorsque je reçois la facture !


regarde bien ta facture et le détails surtout !!!



Mylenep

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Posté le 03/04/2011 à 13h43

Désolée je m'incruste, j'ai une petite question :
Nous on a un prélèvement de 70euros par mois, qui est une estimation, est-ce qu'on peut baisser ce prélèvement quand on veut ? Parce que ça fait quand même sacrément beaucoup par mois, on dépense pas ça. (surtout quand on va arrêter le chauffage qui est éléctrique!)

Ludy35

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Posté le 03/04/2011 à 13h56


malira a écrit le 03/04/2011 à 11h21:
Houla, tu me fais peur là...
Mais comment je fais pour calculer si leur prélèvement est bon..? Parce que au final les factures ne détaillent pas du tout ma consommation!


Leurs factures sont un vrai bordel (et c'est fait exprès) mais il suffit de regarder ce qu'il te facture en KW et le comparer a ton compteur
Pour ma part c'était un peu différent car mon compteur était cassé donc ils ont pensé tombé sur une coconne qui se laisserait taxer mais non, je les ai pas laché!!

Ludy35

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Posté le 03/04/2011 à 13h57


mylenep a écrit le 03/04/2011 à 13h43:
Désolée je m'incruste, j'ai une petite question :
Nous on a un prélèvement de 70euros par mois, qui est une estimation, est-ce qu'on peut baisser ce prélèvement quand on veut ? Parce que ça fait quand même sacrément beaucoup par mois, on dépense pas ça. (surtout quand on va arrêter le chauffage qui est éléctrique!)


Vous êtes combien dans le logement? Quel surface fait il? Tu peux toujours baisser ta mensualité mais si tu donne pas assez, il faudra que tu les sortes d'un seul coup...

Anokilie

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Posté le 03/04/2011 à 14h16


mylenep a écrit le 03/04/2011 à 13h43:
Désolée je m'incruste, j'ai une petite question :
Nous on a un prélèvement de 70euros par mois, qui est une estimation, est-ce qu'on peut baisser ce prélèvement quand on veut ? Parce que ça fait quand même sacrément beaucoup par mois, on dépense pas ça. (surtout quand on va arrêter le chauffage qui est éléctrique!)


si tu veux payer QUE ce tu dépense REELLEMENT dans le mois il faut que toit-même tu regarde ton compteur (tous les mois évidemment) et que t'envoie à EDF ce que tu as relevé !
je voulais faire ça au départ, mais mon père m'a dit de toute manière si ils te prennent trop tous les mois ils te rembourseront en fin d'année... donc si tu paie 70 € et qu'à la fin de l'année ils se rendent compte que tu as trop payé par rapport à ce que vous utilisez ils vous rembourseront !

Mylenep

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Posté le 03/04/2011 à 17h32

Oui ils remboursent après (heureusement !!), mais étant donné qu’on vit avec pas grand-chose niveau revenus, on aurait bien voulu réduire les mensualités.
On est deux dans 90m², mais on sait qu’on a moins consommé car on a un espèce de compteur qui nous donne en euros ce qu’on a dépensé en electricité (tout compris) depuis qu’on a mis le compteur en route.

Mais je ne sais pas si on peut changer les mensualités en cours d'année ?

Malira

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Posté le 04/04/2011 à 14h39

Alors... Je viens d'avoir EDF au téléphone et visiblement ma facture n'a rien d'anormal...

Il y a quelques semaines j'avais laissé un mot avec le relevé du compteur sur ma porte, donc ils ont ma consommation nette et non approximative. Pour ce qui est de la facture, visiblement, j'avais demandé à avoir la facture électronique, que je dois en fait aller chercher directement sur leur site... Donc si j'y avais été j'aurais pu le savoir avant d'être prélevée!

Mais la nana trouvait aussi que ma consommation était énorme et qu'il devait y avoir un soucis. C'est vrai qu'on a bien chauffé cet hiver, mais la maison en elle-même est moins grande que mon ancien appart, on ne laisse plus les fenêtres ouvertes car maintenant on fume dans le jardin donc il doit y avoir un soucis quelque part!!
Je me souviens que lorsqu'on avait visité, les propriétaires surchauffait car ils avaient un nouveau né. Je vais donc leur envoyer un mail pour en savoir un peu plus sur leurs anciennes factures et sur le ballon d'eau chaude car la nana d'EDF me disait que si ça n'était pas bien entretenue ça pouvait vite être un gouffre à énergie...

Les boules...
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