Antarès Sellier : Riding is an Art !

demoisellevip a écrit le 08/12/2014 à 18h54: C'est plus pour les informer que pour faire de la mauvaise pub.. Tomber sur une personne peu souriante ça arrive mais j'avais déja eu des soucis du même ordre avec le SAV au siège.. Accueil et politesse inexistants, cafouillage dans le modèle envoyé.. Donc niet pour moi. C'est dommage parce que j'adore leurs petits cuirs et accessoires!

Franchement tu devrais leur envoyer un mail car c'est abusé ! De mon côté j'ai été super bien reçue et servie, j'ai même été invitée à aller visiter l'atelier de Saintes et j'ai eu une petite remise sur mes achats. C'est vraiment nul qu'il y ai une telle différence de service selon les personnes

C'est surprenant DemoiselleVIP car je n'ai rien acheté chez eux mais j'ai eu au moins 4 interlocuteurs différents (et même pas "mon" commercial qui était occupé à chaque fois) tous cordiaux.

Chacun a essayé de me satisfaire (essai de 4 selles au moins) pourtant je suis super pénible avec eux car je voulais éventuellement une reprise sur ma selle (qui me convient plutôt bien mais y'en avait qqsunes équivalentes avec le logo alors j'étais prête à changer pour la même avec logo) contre une occasion (je leur ai toujours dit que je n'achèterai jamais de neuve chez eux pour diverses raisons) sans dépasser un budget dément et une selle qui en gros n'existe pas chez eux hors neuve puisqu'il me faut limite un siège dressage, des quartiers mixte et une monoquartier à sanglage libre donc bien sûr il n'avait rien à me proposer mais j'ai récupéré les contacts du comercial spécialisé dans l'endurance.

Et au niveau siège, j'ai aussi été assez chiante faut le dire quand j'ai commandé mon casque et jamais eu de souci.

Envoie leur peut-être un mail en expliquant ta déception, j'ai peur que tu sois mal tombée.

Pour commander casque et textile, j'ai toujours fait venir mon commercial (mais bon on s'est tellement vus cette année, qu'on se tutoie et qu'il me fait la bise...).

Pareil le commerçant a été super sympa !
Il nous a même offert du champagne le temps qu'on fasse tout le nécessaire pour la bombe

Plus de textile pour le chevaux ou pour nous ?
Quelle triste nouvelle..

Aussitôt récupéré, aussitôt utilisé ! Je suis ravie de mon achat, le couvre rein est vraiment top, la laine toute douce et chaude et puis la couleur vraiment magnifique

mousty1702 a écrit le 08/12/2014 à 16h11: Bonjour, Je m'excuse de venir vous poser encore des questions. Je suis du Luxembourg (frontière belge) et je souhaitais savoir où il était possible d'acheter des produits Antarès hors salons? C'est très compliqué par chez nous d'avoir les textiles de la marque par exemple. Bonne journée

Le commercial de la région lorraine se déplace aussi au Luxembourg (enfin moi je le fais venir pour ma selle )

rebex a écrit le 09/12/2014 à 21h47: Aussitôt récupéré, aussitôt utilisé ! Je suis ravie de mon achat, le couvre rein est vraiment top, la laine toute douce et chaude et puis la couleur vraiment magnifique

Magnifique produit !!!