Antarès Sellier : Riding is an Art !

hurlley bon je sais que la t'en as marre mais moi j'y crois :p

par contre pourquoi tu appelles pas ? moi franchement les mails je trouve ça relou

nadscorp
Eh bien puisse tu dire vrai, mais en tout cas pour l'instant je ne suis franchement pas contente d'être baladée comme ça, ils sont incapables de me donner le même délai, 3 personnes différentes qui me disent 3 choses différentes, j'ai juste l'impression d'être prise pour une cruche. Dommage car ça montre aussi une mauvaise image en terme de communication au sein des équipes.

On verra si je suis satisfaite et qu'ils font un petit geste pour ce retard, aussi petit soit-il, du moment qu'il est là.

nadscorp
Et pour précision, j'ai déjà demandé, c'est pourtant bien écrit des le 1er poste où je râle.

hurlley

Appelle les ça coûte rien et se sera mieux que des échanges mails et pour le geste si tu le demande pas, je doute que tu l'ai, alors hesite pas et ose demandé quand tu les aura au téléphone en expliquant ton cas.

anaalkan

J'essaie ce soir mais en le voyant, je pense vraiment qu'il sera grand. Mon cheval fait 1m60/65 mais à une tête fine et petite. Sur mon deuxième cheval 1m80 grosse et longue tête, il aurait pu allé mais c est pas la bonne couleur et pas le modèle que je recherche pour lui.

hurlley

Et bien insiste, tu as l'air d'avoir du caractère alors te laisse pas faire

Fait le par téléphone, c est toujours mieux d'avoir une personne plutôt qu'un écran.

nadscorp
Je pense que tu n'as pas lu toutes mes réponses. Si tu regardes 1 page en arrière, tu verras que j'ai envoyé un mail à la commerciale sédentaire et au SAV pour justement exposer mon mécontentement et demander un geste commercial.

Les appeler, franchement non. Parce qu'à chaque fois j'ai la meme personne, Justine, et qu'elle ne sait jamais me renseigner. Je ne dis pas que c'est de sa faute hein, mais le fait est qu'elle n'a jamais aucune réponse à m'apporter.
Lors de la VP je voulais une paire de rênes, j'ai appelé en expliquant que j'ai une commande en cours supérieure à 150, donc frais de ports offerts, et que je souhaitais commander une paire de rênes sur la VP mais que j'étais embêtée de devoir payer 10€ de ports quand on sait que j'ai une commande (ma têtière donc) qui n'est toujours pas expédiée. J'ai donc demandé s'il y avait un moyen de contourner les frais de ports, et cette même Justine a été incapable de me renseigner, et m'a invité à envoyer un mail à la commerciale sedentaire, Virginie. Figure toi que ma réponse, je l'attends toujours hein...

hurlley tu penses pas que tu pourrais avoir virginie au téléphone ?

non mais je comprends que tu pètes un plomb la...

anaalkan
Pour l'instant je laisse le bénéfice du doute, j'attends encore demain, si pas de réponses je laisse passer le week-end et j'appelle lundi pour avoir des explications, et re -réclamer un geste au passage.
Dans mes rêves les plus fous, s'ils pouvaient glisser le frontal et la muserolle dans le colis, ce serait OUF! Mais en vrai, même -10% sur la prochaine commande je prends ! Lol

hurlley haha oui je pense pas qu'ils te les offriront mais par contre tu peux carrément négocier -10%

anaalkan Evidemement qu'ils ne me feront pas ce cadeau, je m'enflamme et m'égare
Finalement -10% ce sera pas terrible, quand on sait que les ports sont offerts à partir de 150€, et que le montant de ma prochaine commande sera tout juste de 150€... Ca me fait gagner 5€ quoi!
Bon on verra bien déjà si j'ai une réponse à mon mail.

hurlley ah non mais tu demandes frais de port gratuit + 10%!

anaalkan Ma technique c'est d'attendre de voir ce qu'ils me proposent, au cas où je serait mieux que ce que je propose moi
Mais en effet je pense que je demanderai les frais de port offert en plus, sinon ça ne sert à rien.
Affaire à suivre...!!

beckermann Je vends une bavette BUTET si tu veux

hurlley

Si j'ai lu et via Facebook tu as essayé ? C est Alexandre qui répond et il est top.
J'ai eu un souci, je les ai contacté par ce biais et il a répondu très rapidement à mes demandes.
Essai ça coûte rien.