Peut on exiger un remboursement plutôt qu'un avoir

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Christeldebutan

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Peut on exiger un remboursement plutôt qu'un avoir
Posté le 06/11/2012 à 12h09
bonjour,

mon copain a voulu me faire un cadeau et m'offrir une bague achetée chez un bijoutier, hors cette bague est tro grande pour moi et il s'avère que j'ai une taille de doight intermédiaire donc à part d'acheter une bague en or( que je ne peux pas) le bijoutier n'a pas de bague pour moi il me propose donc un avoir
Mais le soucis c'est que j'ai besoin de rien mais rien du tout en bijou peut il exiger de me faire un avoir ? ou lieu d'un remboursement comme je le souhaiterais
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Dru

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Peut on exiger un remboursement plutôt qu'un avoir
Posté le 06/11/2012 à 12h28
J'aurai envie de dire que non il n'a pas le "droit" d'exiger un avoir si t'as pas envie/besoin de reprendre quelque chose.
Il doit te laisser le choix ^^ c'est toi la "cliente".


Kro49

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Peut on exiger un remboursement plutôt qu'un avoir
Posté le 06/11/2012 à 12h29

dru a écrit le 06/11/2012 à 12h28:
J'aurai envie de dire que non il n'a pas le "droit" d'exiger un avoir si t'as pas envie/besoin de reprendre quelque chose.
Il doit te laisser le choix ^^ c'est toi la "cliente".


Ca dépend !!
Il faut que ça soit écrit au niveau de la caisse je crois qu'il accepte échange ou remboursement ...


Christeldebutan

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Posté le 06/11/2012 à 12h30

dru a écrit le 06/11/2012 à 12h28:
J'aurai envie de dire que non il n'a pas le "droit" d'exiger un avoir si t'as pas envie/besoin de reprendre quelque chose.
Il doit te laisser le choix ^^ c'est toi la "cliente".


tu connais si il ya un article de loi sur sa ? car je ne veux pas avoir l'air idiote quand j'irai 'attaqué' pour avoir ce que je veux lol car il ne veut rien lacher!


Malira

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Peut on exiger un remboursement plutôt qu'un avoir
Posté le 06/11/2012 à 12h32
Il me semble qu'il est obligé de te rembourser si tu le demande, sauf s'il est précisé quelque part dans la boutique qu'il n'accepte pas (ce qui se fait régulièrement pour les soldes par exemple).
Mais je ne saurais pas te le confirmer avec un texte


Zenliberty

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Posté le 06/11/2012 à 14h03
Y a pas moyen de faire retoucher la taille de la bague ? Normalement, ça se fait bien...


Jopy

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Posté le 06/11/2012 à 16h58
Aucun commerçant n'est obligé de rembourser. Les seuls cas où il doit le faire c'est en cas d'objet défectueux ou s'il le prévoit dans ses dispositions de ventes du magasin (et encore faut voir avec les conditions générales de vente).

Tu peux essayer de jouer sur sa fibre commerciale ou si tu es une bonne cliente mais il a le droit de refuser un remboursement.


Jopy

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Posté le 06/11/2012 à 17h01
Ah et petite précision si tu l'agresses il aura encore moins envie de te faire un geste surtout s'il n'est pas obligé...

Perso un client qui vient m'agresser d'entrer de jeu je ne fait aucun effort!!!! Par contre un client sympa qui est vraiment embêté ça me motive toujours pour trouver un arrangement


Didoo

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Posté le 06/11/2012 à 17h02
Nous ont fait des avoir et si vraiment la/le client ne veux rien reprendre car il y a pas ce qu'elle voulait alors on rembourse mais ça passe par les bureau, le remboursement ne se fait pas directement en magasin ....


Delvi

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Posté le 06/11/2012 à 17h32
Hélas non, la loi ne prévoit aucune obligation pour le vendeur, sauf si le produit à un défaut de qualité, qu'on ne peut pas repérer à première vue, ce qui n'est pas le cas ici.


Loraline16

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Posté le 06/11/2012 à 18h41

zenliberty a écrit le 06/11/2012 à 14h03:
Y a pas moyen de faire retoucher la taille de la bague ? Normalement, ça se fait bien...


+1, j'ai toujours fait rétrécir mes bagues car trop grandes quand achetées, il prend la mesure précise de ton doigt et rétréci la bague!


Christeldebutan

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Posté le 07/11/2012 à 15h38

zenliberty a écrit le 06/11/2012 à 14h03:
Y a pas moyen de faire retoucher la taille de la bague ? Normalement, ça se fait bien...


si c'est possible mais à mes frais et je ne te raconte pas le prix du devis ...


Christeldebutan

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Posté le 07/11/2012 à 15h40
merci à tous pour vos réponces je vais yaller toute douce lol


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