Sellerie fouilloux fiable?

Vendredi j'irai faire un tour, pour demander qu'il me pose la plaque ou il y a inscrit le nom de ma juju sur mon licol en cuir. Et je vous dirais si sa était rapide ou non.

Faut pas hésiter à les rappeler plusieurs fois. Par contre, en magasin, tu veut un renseignement, ils sont opérationnel


Attendre 6 ans, ou 1 mois ! j'aurais péter un câble, déjà que deux semaines pour ma selle, s'était limite --'

pikaa a écrit le 17/07/2013 à 21h15: Faut pas hésiter à les rappeler plusieurs fois. Par contre, en magasin, tu veut un renseignement, ils sont opérationnel

Ca je confirme, c'est vraiment une sellerie que j'apprécie en temps normal. Du coup, j'étais bien contente de pouvoir commander en ligne et j'ai passé ma commande les yeux fermés... Là ça va, c'est pas urgent non plus, c'est un mors pour remplacer celui que j'ai actuellement donc je suis pas dépourvue en attendant...
A l'avenir je pense pas commander à nouveau en ligne chez eux mais je continuerai à acheter sur place lorsque j'en ai l'occasion, Mr Fouilloux est quelqu'un de très sympa et de bon conseil

non mais j'ai arrêté d'attendre je te rassure,
je suis un peu degoutée pour le tapis haf, il m'aurait été utile, mais bon, pour le moment je n'en ai plus besoin,
perso je préfère y aller quand j'ai besoin de qqchose, c'est à 1h de chez moi (je fais un detour chez ikea en même temps )
la prochaine fois ce sera pour ma selle, donc pas avant le printemps prochain voir plus tard,
avant ils faisaient un geste commercial pour l'achat d'une selle (tapis ou autre offert) j'espère que pour le prix de ma selle j'y aurai droit

carolarik a écrit le 17/07/2013 à 21h39: non mais j'ai arrêté d'attendre je te rassure, je suis un peu degoutée pour le tapis haf, il m'aurait été utile, mais bon, pour le moment je n'en ai plus besoin, perso je préfère y aller quand j'ai besoin de qqchose, c'est à 1h de chez moi (je fais un detour chez ikea en même temps ) la prochaine fois ce sera pour ma selle, donc pas avant le printemps prochain voir plus tard, avant ils faisaient un geste commercial pour l'achat d'une selle (tapis ou autre offert) j'espère que pour le prix de ma selle j'y aurai droit

J'espère pour toi aussi! C'est vrai qu'ils offrent souvent un petit quelque chose pour l'achat d'une selle... Un ami a acheté une selle pour sa trait comtoise, la sellerie lui a offert l'équipement (étrivières, étriers, tapis de selle, sangle), ça va c'était assez sympa déja (bon il a pas payé sa selle 2000e non plus lol)

Bonjour

Perso moi j'ai acheté ma selle chez eux, Pour les conseils au top mais le temps de livraison est juste trop long
( pour une selle sur-mesure j'avais 2 mois de délais et je l'ai eu au bout de 3mois et demi/4 mois en les harcelant un peu...)
Par contre, bonne contre-partie car pour s'excuser de l'attente je n'ai jamais eu autant de cadeaux que là bas, je suis repartie avec plus de trucs offerts que acheté (mais bon vue le prix de la selle...)

Voila pour mon expérience avec eux
( du coup j'ai 2-3 trucs à acheté en se moment et je n'ose pas commander sur leur site de peur d'attendre autant pour 3 bricole..)

Bonne soirée

ptit_pimousse a écrit le 17/07/2013 à 21h43: J'espère pour toi aussi! C'est vrai qu'ils offrent souvent un petit quelque chose pour l'achat d'une selle... Un ami a acheté une selle pour sa trait comtoise, la sellerie lui a offert l'équipement (étrivières, étriers, tapis de selle, sangle), ça va c'était assez sympa déja (bon il a pas payé sa selle 2000e non plus lol)

les tapis ça va j'ai ma petite collection perso, à moins d'un coup de coeur je n'ai pas l'intention d'en acheter un autre,
mais c'est vrai que des bonnes etrivières, une bonne sangle, un règlage de la selle gratos, un filet ça fait plaisir ! je préfère ce genre de petites attentions à une carte de fidélité que tu ranges on ne sait où et qui au final ne sert à rien puisqu'on ne sait pas où elle est...

annesoo a écrit le 17/07/2013 à 21h55: Bonjour Perso moi j'ai acheté ma selle chez eux, Pour les conseils au top mais le temps de livraison est juste trop long ( pour une selle sur-mesure j'avais 2 mois de délais et je l'ai eu au bout de 3mois et demi/4 mois en les harcelant un peu...) Par contre, bonne contre-partie car pour s'excuser de l'attente je n'ai jamais eu autant de cadeaux que là bas, je suis repartie avec plus de trucs offerts que acheté (mais bon vue le prix de la selle...) Voila pour mon expérience avec eux ( du coup j'ai 2-3 trucs à acheté en se moment et je n'ose pas commander sur leur site de peur d'attendre autant pour 3 bricole..) Bonne soirée

J'espère que ça va pas s'éterniser non plus parce que ça a beau pas être vital, j'aimerai quand même en profiter pendant les beaux jours, quand je peux travailler régulièrement ma jument

Au pire, dans les CGV si je me trompe pas, ils indiquent que passé 7 jours à compter de la date d'expédition, si tu n'as rien reçu, tu peux demander le remboursement. Si je vois que ça traîne trop, je demanderais le remboursement... Mon délai maxi, ce serait d'ici le 24 juillet. Si j'ai rien reçu à cette date, je préfère encore qu'on me rembourse pour commander ailleurs.

Pour le moment on en est pas là, je vais déjà voir comment les choses évoluent et je vous tiendrais au courant... Je croise les doigts

Mince, je m'apprêtais à commander chez eux...

Bon tant pis, moi non plus c'est pas urgent (remplacement de mon mors qui commence à s'user), et c'est le moins cher que j'ai trouvé frais de port compris.

Par contre, je voulais faire ma BA du jour en proposant au plus rapide de me parrainer, mais apparemment il n'y a pas de système de parrainage?

kid_a a écrit le 19/07/2013 à 12h01: Mince, je m'apprêtais à commander chez eux... Bon tant pis, moi non plus c'est pas urgent (remplacement de mon mors qui commence à s'user), et c'est le moins cher que j'ai trouvé frais de port compris. Par contre, je voulais faire ma BA du jour en proposant au plus rapide de me parrainer, mais apparemment il n'y a pas de système de parrainage?

J'ai pas trouvé de lien de parrainage non plus Je pense qu'il n'y a pas...

De mon côté, toujours pas de livraison et pas de réponse à mon mail... Ce soir je vais envoyer un nouveau mail en leur disant que sans infos concrètes ou livraison d'ici le 24 au soir, je souhaite demander le remboursement... Dommage, j'aime bien ce sellier et j'ai du mal à trouver le mors ailleurs mais mardi il se sera écoulé 24 jours depuis que j'ai commandé un article qui n'est pas en rupture de stock chez eux, je trouve ça abusé quand même...

Bon ben, je vais opter pour un autre site d'équipement, surtout que c'est aussi un mors que je dois acheter...
Merci et tiens-nous au courant!

Edit: je commandez chez K-val à la place, si quelqu'un veut me parrainer (et probablement bénéficier d'un bon de réduction ou autre), MP ^^

kid_a a écrit le 19/07/2013 à 12h37: Bon ben, je vais opter pour un autre site d'équipement, surtout que c'est aussi un mors que je dois acheter... Merci et tiens-nous au courant! Edit: je commandez chez K-val à la place, si quelqu'un veut me parrainer (et probablement bénéficier d'un bon de réduction ou autre), MP ^^

Le pire, c'est que j'avais trouvé mon mors chez Fouilloux ou chez Cheval Shop... J'ai choisi Fouilloux parce que Cheval Shop avait 20 jours de délais car ils étaient en rupture... Si j'avais su...

EDIT: Je viens d'essayer de les appeler: ils sont injoignables. Le téléphone sonne comme si la ligne était occupée pendant 2s puis tout se coupe... J'ai essayé à plusieurs reprises sans succès... Ils sont peut être en congés mais ça me parait bizarre, il y aurait un répondeur non?

ptit_pimousse a écrit le 19/07/2013 à 14h11: Le pire, c'est que j'avais trouvé mon mors chez Fouilloux ou chez Cheval Shop... J'ai choisi Fouilloux parce que Cheval Shop avait 20 jours de délais car ils étaient en rupture... Si j'avais su... EDIT: Je viens d'essayer de les appeler: ils sont injoignables. Le téléphone sonne comme si la ligne était occupée pendant 2s puis tout se coupe... J'ai essayé à plusieurs reprises sans succès... Ils sont peut être en congés mais ça me parait bizarre, il y aurait un répondeur non?

c'est bizarre que ça ne reponde pas, je n'ai jamais eu de soucis pour les avoir au tel...

J'enverrai un mail ce soir et je rappellerai demain... Peut être un souci de téléphone...

EDIT: J'ai finalement réussi à les avoir. Visiblement le livreur s'est présenté chez moi jeudi... Sauf que jeudi j'étais chez moi toute la journée et que personne n'a sonné à l'interphone et je n'ai pas eu d'appel téléphonique pour me dire "on est devant chez vous"... Bref... Ca m'était déjà arrivé une fois avec la Poste je crois... Retard dans une livraison et quand je les avais appelé j'avais eu droit "Ah ba pourtant nous le livreur nous a signalé que vous étiez absente au moment où il est passé" Mouais sauf que là aussi j'étais restée chez moi toute la journée... Bon finalement j'appellerai lundi Exapaq pour savoir quand ils peuvent repasser...

Donc pour ceux qui à l'avenir auraient envie de commander sur le site de Fouilloux, pour ma part je suis assez déçue:
- j'étais sensée recevoir un mail pour le suivi du colis: rien reçu
- le délai était trop long: 17 jours pour livrer un produit en stock chez eux (dont 10 jours pour simplement valider mon paiement (CB) et préparer ma commande)

Bon par contre, je ne remets pas du tout en doute la qualité de service et de conseil de Fouilloux. Mais pour ma part, si j'ai besoin d'un truc, je me fournirai sur place et plus en ligne.

Merci à tous ceux qui ont suivi mon "aventure" et ont partagé leurs impressions

Alors attention ^^ ce matin vers 9h je suis allais à la sellerie pour y déposer mon licol en cuir et la plaque que j'ai faite graver au nom de mon cheval pour qu'elle soit fixer à celui-ci
On ma dit en milieu de semaine prochaine, car c'est assez long de percer des trous. Mouais.... j'y crois pas trop, j'aurais mon licol dans trois semaines au plus tard.

Je vous tiens au courant.