Coup de gueule : antares!

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Hilasbi

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Coup de gueule : antares!
Posté le 01/04/2013 à 19h24

Bon bah voila , il fallait bien que ça sorte!

Il y a 4 mois, j’achète ma jument (son cavalier était Y , le commercial d'antares du Poitou Charentes maintenant il ont changé de commercial : X) .

Il y a 3 mois, j’appelle X, pour voir si il a des selles a nous proposé qui pourrait être adaptée au dos et au garrot de la jument, il vient la voir une première fois, il n'a pas ce qu'il faut, il nous prête la "Altair" + étrivières , mais pas de sangle donc obliger d'en emprunter une chaque soir a quelqu’un

Il nous laisse sans nouvelles pendant 1mois 1/2, on le rappelle, il nous dit qu'il a trouvé la selle qui allait être adaptée , il revient voir la jument , la selle est pas tout a fait adaptée --> il dit "pour le moment avec un amortisseur en mouton+ gouttière ça ira (selle un peu large) après les modif' ça sera nickel : plus besoin d'amortisseur" , on essaye : nickel super bien dedans etc etc... on voit pour la faire modifier : 200euros --> plus de panneaux avants et on gomme les taquets arrière ...

Deux semaines passent

Il revient pour refaire essayer la selle a ma jument, il dit quelle est parfaitement adaptée mais "qu'il faut mettre un amortisseur " car elle a un garrot "haut" , enfin moi après qu'il soit parti je re regarde sans amortisseur , sans tapis ni rien , la selle me parait encore moins adaptée : j'ai l'impression qu'elle appuie sur les coté du garrot, que les panneaux arrières ne touchent pas le dos de la jument !! et les taquets arrieres ne sont pas gommés!!

Mais bon je me dis que je me fais des idées donc je monte, deux fois, après ces deux fois la jument complètement bloquée a gauche impossible de galoper !!

Elle va voir le plus vite possible dentiste + osteo + maréchal !

De plus, X essaye les selles a la jument dans un box (avec de la paille donc pas plat) et nous avions négocie a 1800euros + étrivières + tapis + sangle et au dernier moment il nous dit "nan c'est 2000euros!"

Et enfin, lorsque la selle était en train de se faire modifier, on précise bien que si il nous prête un selle en attendant ce n'est pas la Altair car ni adaptée a la jument et que je suis extremement mal dedans et qu'il nous fallait qu'il nous prete une sangle qui convienne (pour selle bi ou mono quartier)!! Il dit qu'il va se debrouiller : bref, deux jours apres j'arrive dans ma sellerie et je vois : la altair mais la cerise sur le gateau : pas de sangle!!!

j'ai la facheuse impression qu'il se fout de notre gueule et j'en ai vraiment marre!!!!


Sincerement desolé pour ce roman mais fallait que ca sorte

rectifié pour les noms =) je savais pas

Edité par hilasbi le 01-04-2013 à 19h32

Elegance.b

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Coup de gueule : antares!
Posté le 01/04/2013 à 23h05


u_just_for_me a écrit le 01/04/2013 à 20h08:
En ce moment ça pleut les compliments sur Antarès

En tous cas je garde tout ça dans un coin de ma tête, je ne pense pas que je me dirigerai un jour vers eux...


J'ai commandé ma selle via la sellerie Gilbert, aucun soucis

U_just_for_me

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Posté le 01/04/2013 à 23h13


elegance.b a écrit le 01/04/2013 à 23h05:


J'ai commandé ma selle via la sellerie Gilbert, aucun soucis


Et un commercial d'Antarès est passé aux écuries voir ta jument alors?

On est épargné par cette décadence en Belgique alors?

M_eve

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Posté le 01/04/2013 à 23h13


dyville a écrit le 01/04/2013 à 22h44:


Je n'ai jamais eu de réponse suite à mon recommandé de la part du siège ! Alors à mon avis les lettres collectives des "petits" acheteurs de selle d'occaz, ils s'en secouent les escaloppes.


C'est bien dommage...Enfin ils finiront par le payer, car ils sont en train de se faire une vilaine réputation...

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Posté le 02/04/2013 à 00h01

J'ai été aussi très déçue par cette marque. Pas via un commercial mais bien par le siège.
Il y a des tas de posts là dessus malheureusement!

Elegance.b

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Posté le 02/04/2013 à 11h09


u_just_for_me a écrit le 01/04/2013 à 23h13:


Et un commercial d'Antarès est passé aux écuries voir ta jument alors?

On est épargné par cette décadence en Belgique alors?


Non, pas de commercial d'Antarès, c'est le patron de la sellerie qui s'est déplacé

Mais à ce qu'il parait, les commerciaux en Belgique est vraiment sérieux

Bretzel

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Posté le 02/04/2013 à 15h39

moi aussi j'ai été decue par eux. j'ai acheté une selle d occasion et quelques mois après (mais genre 3/4), les coutures sur les petites quartiers se sont défaites. Je demande à les refaire vu que c est encore sous garantie. Plus de nouvelles pendant un mois, le commercial avait oublié...je rappelle et là, ah beh non c est du aux frottements ça passe pas sous garantie.
pardon? genre ta selle neuve sur mesure a 4000 euros, tu va annoncer ça a ton client? finalement antares me la refait (ça a duré une semaine la réparation, 3 mois d immobilisation de selle....). Et on m a dit si ça se reproduit on refait pas...mais ça c est ce qu ils croient parce que j ai pas un contrat qui dit que ça c est exclu, ça aussi et ça aussi...c est garanti et basta!

Fifi3103

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Posté le 02/04/2013 à 16h25

ben moi je suis hyper contente de mon commercial et de la marque
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