Achat (puis essai) d'une selle sur padd.fr

appel de padd ce matin "bonjour blablabla, comme c'est une selle que nous n'avons pas en stock nous pouvons pas vous la commander juste pour un essai, voyez directement avec le site..."

je sent que je vais me déplacer dimanche eclaircir ça, Gladiss tu peux me confirmer que c'est bien possible dans les magasins padd normalement ? (une selle qui est en vente sur leur site internet...)
Là j'ai pas pu argumenter car ils ont laissé un message sur mon répondeur u.u

La plupart des magasins sont des franchisés, donc indépendants de la boutique en ligne, donc par conséquence c'est normal qu'ils ne vont pas te la commander juste pour un essai.

Donner une selle à l'essai n'est pas une obligation pour les magasins, et ils ne sont pas obligés de te la reprendre après l'essai dès qu'elle porte la moindre trace d'utilisation.

franchisé signifie aussi qu'ils travaillent "ensemble"... :/

ce magasin a toujours accepté de donner des selles à l'essai une semaine. Rare sont les magasin ne permettant pas celà, ce serait tout bettement une abération (meme les décathlon, c'est dire... !)
Evidement, si tu abime la selle c'est différent.

edit : meme une fois, la selle etait neuve et n'etait aps du tout une selle d'essai...

et aucun numéro de téléphone pour joindre le site padd.fr --'

legorille a écrit le 07/01/2014 à 12h01: franchisé signifie aussi qu'ils travaillent "ensemble"... :/

Pas du tout, ce sont juste des magasins qui vendent sous la même enseigne, et commandent leur marchandise chez le même grossiste, mais ce sont des entreprises à 100% indépendantes.

Donc, un peu de bon sens, c'est normal qu'ils n'ont pas envie de se retrouver avec une selle utilisée sur le bras si toi tu ne la prends pas.

ecoute, tous les avis ne vont pas dans ton sens, alors evitons les termes tels que "un peu de bon sens".

Justement, meme grossiste, ça rend assez simple de fait de commander cette selle...

Et puis, on est dans le commerce. Le service client et tout... you know ?
concretement, si je prend pas la selle, ils peuvent la vendre (evidement, elle est reprise que si parfaitement niquelle), la renvoyer (oui oui ça existe aussi) ect... Surtout que c'est pas une selle sur mesure. et c'est pas des inventions, puisque j'ai essayé 2 selles de cette manieres qu'ils avaient en magasin, ça a jamais posé soucis.
Je sait pas comment tu achetes tes selles, mais sans essayer, c'est pas brillant.

gladiss qui dit y avoir travaillé va plutot dans ce sens. Donc je vais me permettre d'aller les voir pour insister un peu. ça veux pas dire faire un scandale.

Sans parler de client roi, j'aime pas que la volonté de servir des clients réguliers et sérieux se perde.

Alors je précise juste quelque chose, à la base les magasins padd sont des succursale, c est à dire gérée par une maison mère. Depuis quelques années, de nouveau magasin padd se développent sous le statut de franchise.

Tu n aurait pas du leur dire que tu voulait commander la selle pour faire un essai, c est peut être pour sa qu ils tiquent. C est quel magasin ?

Nantes :)

bien.sur mais si ils me font la surprise de pas la reprendre... ? n.n

ceci dit j'ai pose un message sur le Facebook général de padd et la personne qui me répond me dit prendre les choses e. Mains, que "padd na pas pour habitude d'empêcher les gens d'essayer une selle" ect et semble vouloir maider :)
donc a voir ce quelle va me proposer n.n je vous tiens au jus

Ba oui c est étonnant quand même qu ils refusent.

C'est normal, parce que c'est un magasin indépendant qui doit commander cette selle et la payer sans avoir la garantie que le client la prend. Et sans garantie de la revendre par la suite puisqu'elle n'est plus neuve mais que c'est une selle d'essai, donc il y a forcément perte de valeur.

comique comique...


"Effectivement cette selle n est pas disponible dans tous les magasins, voici la liste des magasins qui l ont en stock en noir et taille 17 : Limoges, Aix en Provnce, Marseille, Dunkerque, Bourgoin-Jallieu, Meaux, Mulhouse, Padd Amiens, Lamorlaye Chantilly, Lisieux, Poitiers, Le Mans, Grenoble, Perpignan, Viry-chatillon, Nantes, Nancy, Lyon, Touluose, Rouen, Rennes, Bordeaux et coignieres.MErci"

J'aurais pas d'explication...

car aujourd'hui je suis allée a padd Nantes, ma selle était en rayon (!!!), la bonne taille et tout... GNEH !

DONC je lai prise a l'essai ce soir.

padd Nantes, ils sont gentils, mais VRAIMENT pas malins --' ou alors désorganises, au choix.

Au final sa s arrange plutôt bientôt, mais c est quand même comique comme tu dit

gladiss a écrit le 09/01/2014 à 21h01: Au final sa s arrange plutôt bientôt, mais c est quand même comique comme tu dit

bon, ils sont mignons quoi.
le comble, la selle me conviens, je la commande donc en havane ^^

pour la durée de vie je sait pas, mais ciomme selle d'appoint, petit tarif, elle est top

legorille a écrit le 06/01/2014 à 16h33: les selleries autour de chez moi ne l'ont pasle remboursement est fait, selon le site "sans justification", c'est une obligation légale. Bon evidement faut pas l'abimer, mais c'est normal. Kvalcade je connais pas je vais regarder.

Ils peuvent la commander