Problème avec site justfab /!

Bonsoir ca !

Je viens vers vous, malgré l'heure tardive, un peu paniquée par rapport à une commande sur le site justfab (site de chaussure en ligne).
Il y a un mois (la 12/11), suite à une offre promotionnelle, j'ai passé commande pour deux paires de chaussures, le coût total : 39,95e. C'était il y a un mois.

Ce soir je fais un tour sur l'historique de mon compte (d'autres mauvaises surprises d'ailleurs), et je remarque avec stupéfaction qu'apparemment une commande a été faite hier même, à un deuxième coût de 39,95, avec comme descriptif "CB JustFabulous FACT 151214", alors que ma commande du mois dernier était bien affichée un peu plus bas avec un autre descriptif "JustFabulous FACT 141114"

Et ces fameux 39,95 ont bien été retiré de mon compte après avoir vérifié par calcul ... Du coup je suis un peu perdu, j'ai été fouiller dans mes mails, rien qui ne m'indique qu'une commande a été passée à mon nom, aucun offre quelconque, je suis allée sur le site et je n'étais pas connectée ...
En cherchant sur le net, j'ai finis par comprendre .. Le site fonctionne sur un principe de fidélité, en s'inscrivant on devient VIP, chaque mois, à partir de notre premier achat, une offre nous est proposé, rajoutant des points sur notre crédit. Chaque mois le site débit 39,95e, pourtant, ma mère qui est hyper pointilleuse sur les sites internet à fait gaffe à ce qui était noté, mais nul part, lors du passage de la commande, ils n'ont noté qu'il fallait demander à ne pas être débiter les mois suivant.

Je suis carrément dégoutée, le crédit n'est pas remboursable... Du coup, comme il faut passer par un appel téléphonique pour annuler son adhésion au site, dès demain je passe le coup de téléphone (payant lui aussi bien sur).
Raah, ça m'énerve de m'être fait avoir comme ça, en fait c'est en allant dans la FAC (plus précisément, en retapant le descriptif sur google je suis tombé sur le témoignage d'un gars qui fait aussi du marketing et qui critiquait fortement la manière de fonctionenr du site) qu'on se rend compte de la magouille, et apparemment je suis pas la seule à m'être fait avoir, beaucoup sont dans le même cas ...

Bref, topic un peu inutile, j'avais envie de passer un petit coup de gueule ..Et si ça peu en aidr certains à l'avenir ..