Tinangebleu , derfen et dermite

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Cosinus2

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Tinangebleu , derfen et dermite
Posté le 01/04/2009 à 09h40
Bonjour Tina ,

Voici ci-dessous le sympathique échange que je viens d'avoir avec la responsable service client de chez DERFEN

Faut lire nos échanges en commençant par le bas ( ma première demande)

Réponse sympa en plus elle tombe un 1er avril

Le derfen est protégé mais si vous connaissez la loi, c’est à nous de faire un procès au éventuels copieurs et nous n’avons pas de temps à perdre dans ce genre de procédure. Par ailleurs, le derfen n’est pas un médicament.

Je regrette.

Je vous invite donc à ne pas acheter ni utiliser le derfen.

Cordialement

De : vitality57 [mailto:vitality57@wanadoo.fr]
Envoyé : mercredi 1 avril 2009 08:43 C'est pas 1 poisson d'avril
À : Amélie Prévost
Objet : Re: Question

Bonjour ,

Hélàs le poucentage de votre mixture ne m'intéresse pas quoique tous produit mis sur le marché par 1 fabricant doit obtenir 1 AMM perso ce qui m'intéresse c'est le nom des composants qui se trouve dans votre produit , pour les % je m'en passe volontier.


Vous écrivez je cite " (elle serait d'ailleurs non compréhensible pour nos clients et servirait surtout à nos concurrents).

Là non plus je ne comprends pas , si vous avez 1 produit performant pourquoi n'avez vous pas fait breveté votre invention afin de vous protéger de la conccurence ?

----- Original Message -----

From: Amélie Prévost

To: 'vitality57'

Sent: Sunday, March 29, 2009 11:58 AM

Subject: RE: Question

Monsieur,

Malheureusement, nous ne pouvons vous indiquer la composition car elle est confidentielle. Le Derfen est composé de plantes rares, de souches de végétaux et ne contient aucun corticoïdes ni éléments médicamenteux, ni éléments de synthèse ou pétrochimique. Il est 100% végétale. Je sais que cette réponse ne vous satisfera sans doute pas mais je ne peux vous détailler la composition (elle serait d'ailleurs non compréhensible pour nos clients et servirait surtout à nos concurrents).

Merci en tout cas pour votre intérêt.

Excellente journée

Amélie Prévost - Service client Derfen

http://www.derfen.com/

T : 05.59.48.11.36



De : vitality57 [mailto:vitality57@wanadoo.fr]
Envoyé : samedi 28 mars 2009 06:03
À : contact@derfen.com
Objet : Question

Bonjour ,

1 demi flacon de Derfen m'a été donné par 1 ami pour essai sur 1 de mes juments atteinte de dermite , pourriez - vous me faire parvenir l' INCI

du produit en question , l'étiquetage ne présentant aucun élément de sa composition .



Cordialement

Christian
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Tinangebleu

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Tinangebleu , derfen et dermite
Posté le 01/04/2009 à 09h48

Et à ton avis même les vétérinaires n'ont pas le droit d'en connaitre la composition?


Tinangebleu

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Tinangebleu , derfen et dermite
Posté le 01/04/2009 à 09h48
Ce qui semble être sur , c'est que il y a un certain pourcentage d'huile de cade


Tinangebleu

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Posté le 01/04/2009 à 09h51
Sur le site lui même derfen:

"Le Derfen présente notamment dans sa composition des éléments utilisés pour soigner des allergies cutanées humaines.


Cosinus2

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Posté le 01/04/2009 à 09h54
Si je veux absolument la compo je pourrais l'avoir car si vraiment y a 1 brevet sa se trouve , en + j'ai des doutes sur la compo du produit.
Y a 1 autre voie qui permet d'avoir la compo.


Herisson

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Tinangebleu , derfen et dermite
Posté le 01/04/2009 à 09h58
sympa la réponses et pas tres commerciale.
j'avais eu le même genre sur hippomec (site pour des vermifuges) : si vous etes pas contente que ca arrive avec du retard ( 1 mois en l'occurence) et bien n'achetez pas chez nous!
j'étais sur le cul de la réponse...
dans ce cas moi je fais une tres mauvaise pub


Licorne6966

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Posté le 01/04/2009 à 10h28
moi pas de soucis avec derfen recue dans les 48h et par la poste et je suis tres satisfaite du produit en plus pas de corticoides


Cosinus2

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Posté le 01/04/2009 à 10h32

licorne6966 a écrit le 01/04/2009 à 10h28:
moi pas de soucis avec derfen recue dans les 48h et par la poste et je suis tres satisfaite du produit en plus pas de corticoides


Vous dites pas de corticoides , alors dites nous de quoi est composé ce produit ? comment pouvez - vous dire qu' y à pas de corticoides , perso me dire que le produit est naturel c'est pas sérieux .


Licorne6966

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Posté le 01/04/2009 à 10h37
il me semble que lorsque je leurs aie demander un echantillon ils m ont envoyer une pub a l interieur avec queques composant bien sur pas la recette ils font comme coca cola
mais cet aprem je vais vers ma juju et je vous dirais ça
mais restons zen


Agathe5993

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Posté le 01/04/2009 à 10h59
vachement commercial tout ca didonc.....


Embounigue

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Posté le 01/04/2009 à 11h01
Leur réponse quoique tres mal tournée et pas sympathique est normale.
Si le produit est en vente c'est qu'il a été approuvé pour les AMM ce n'est valable que si certains composants à risque constituent le produit: médicaments, vaccins, protheses, pansements...

Ils ont le droit de ne pas donner la composition, c'est ce que je fais tous les jours avec des réactifs que je vend pour la recherche.
Et soit les clients sont contents et ils l'achetent soit tant pis.



Agathe5993

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Posté le 01/04/2009 à 11h29

embounigue a écrit le 01/04/2009 à 11h01:
Leur réponse quoique tres mal tournée et pas sympathique est normale.
Si le produit est en vente c'est qu'il a été approuvé pour les AMM ce n'est valable que si certains composants à risque constituent le produit: médicaments, vaccins, protheses, pansements...

Ils ont le droit de ne pas donner la composition, c'est ce que je fais tous les jours avec des réactifs que je vend pour la recherche.
Et soit les clients sont contents et ils l'achetent soit tant pis.

certe ils n'ont pas à dévoiler les compositions



MAIS c'est un commerc e et comme on dit ' le client est roi'
c'est pas normal de répondre comme ca même dans le cadre d'un commerce ou prfois les clients sont chiant
je trouve ca presque impoli et c'est quand même leur métier d'etre à l'écoute....


Zenliberty

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Posté le 01/04/2009 à 11h30

cosinus2 a écrit le 01/04/2009 à 09h40:
Je vous invite donc à ne pas acheter ni utiliser le derfen.

Ben ça alors, c'est la meilleure !!!
C'est carrément de la contre-pub : comment espèrent-ils vendre leur produit en tenant des propos pareils ???


Tinangebleu

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Posté le 01/04/2009 à 11h33
Moi personnellement j'en ai été contente après ....... Moi ce que j'attends quand même c'est une baisse de prix car c'est pas donné en plus sachant que par internet la bouteille monte à 46euro pour un prix de départ à 39.90

Je trouverais toujours dégueu que pour soulager nos dadous de cette saloperie mondiale, ne l'oublions pas, qu'il faille déboursé tout de suite un bifton de 50 euro


Cosinus2

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Posté le 01/04/2009 à 12h31
Tina ,

Si les résultats sont bons c'est pas cher , perso je rencontre des gens qui ont dépensé 1 fortune en produits sans résultats ce qui est le cas pour pratiquement tous.
Perso j'ai d'excellents résultats avec l'aloé vera , mais 1 x que le cheval est super touché par non+ de la dermite mais par 1 eczéma généralisé le cas n'est plus le même , il faut redonner au cheval 1 bonne défense immmunitaire pour lutter contre toutes les agressions qui sont responsables de cette soit-disant dermite qui n'en est pas 1.
Crdl


Tinangebleu

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Posté le 01/04/2009 à 13h00
Moi je n'ai aucun doute que se sont bien les moustiques qu'il le rendre gratteux parce que de tout l'hiver il ne c'est pas gratté et la preuve il a des crins sur toute la longueur de l'encolure et même une crinière double. Il commence à être gêné dés qu'il fait doux et que le soir tombe, c'est à dire vers 18h quand il a fait bien chaud la journée, autrement ça peut être plus tôt!
Je suis tout à fait ok que c'est le système immunitaire qui est complètement défaillant mais ça fait à peine 1 an que j'ai changé ses habitudes alimentaires et habitudes tout court!
Il vit dehors 24h sur 24 maintenant et ne mange plus que du foin enrubanné de ray-gras et de trèfles!
Il fait beaucoup plus pipi et boit aussi du coup beaucoup plus


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