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Rebex

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Posté le 28/11/2015 à 23h10
Bonsoir à tous

J'ai un peu cherché dans les sujets déjà existants mais je n'ai rien trouvé par rapport à la livraison chez PSS...

Je m'explique: j'acheté un article à la vente privée CWD, ils indiquent un délai de 25 jours pour la livraison et que je serais prévenue par mail de l'envoi...
Mais là ça va faire plus d'un mois et je n'ai aucune info.
L'un d'entre vous aurait il une explication ? J'espère que ce n'est pas parce que ce que j'ai commandé n'est plus en stock.

Merci

Boudinette

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Posté le 28/11/2015 à 23h12
tu as été prélevé?


Magiie38

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Posté le 28/11/2015 à 23h24
J'ai commandé sur leur site une fois et sa a mis très longtemps à arriver aussi !


Lenahaha

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Posté le 28/11/2015 à 23h38
Je commande souvent la marque John Whiteker sur PSS.
En général, ils comptent 25 jours mais ça arrive rarement avant 40 jours.

Apres, comme je sais qu'ils sont long, ça ne m'affole pas.


Rebex

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Posté le 28/11/2015 à 23h44
Oui ça a bien été prélevé...

Est ce que vous avez eu un mail pour vous dire que le colis était parti ? Pas que je m'inquiète mais vu qu'il n'y a pas d'infos sur le site je me pose quelques questions...

Merci pour vos réponses rapides déjà !


Moon-raker51

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Posté le 28/11/2015 à 23h45
normalement c'est 25 jours à compter de la fin de la vente...

si par exemple la vente dure du 12 novembre au 26 novembre

ben si tu commande le 12 se sera pas envoyé direct , ça attendra le 27 et ensuite ça lance les commandes


Rebex

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Posté le 28/11/2015 à 23h51
Oui c'est pour ça que je me pose la questions car la vente s'était achevée le 24 octobre


Manon0312

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Posté le 28/11/2015 à 23h58
J'ai acheté un truc à cette vente et je l'ai reçu il y a 1 ou 2 semaines. Tu devrais contacter le service client je pense...


Rebex

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Posté le 29/11/2015 à 00h05
Je viens de le faire, merci. C'est bizarre quand même que toi tu ai reçu ta commande mais que je n'ai aucune nouvelle de la mienne !


Chevalice

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Posté le 29/11/2015 à 04h58
On s'approche aussi des fêtes de fin d'années. tout es plus long.
Eux ont plus de commandes, et la poste aussi.

J'ai jamais eu de problème avec eux.


Zazounuss

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Posté le 29/11/2015 à 05h03
C'est normal le site est assez long, tu peux attendre encore facile 2 semaines avant de les contacter, généralement quand je commande chez eux je laisse couler, tellement que je suis surprise quand je reçoit le colis, je l'ai oublié dans la plupart des cas


Shivine

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Posté le 29/11/2015 à 06h30
bonjour

vu que c'est un système de vente privée c'est souveeeent trèèèèès long lol

une fois il m'ont appellé pr me dire qu'ils étaient dsl mais qu'il n'y avait plus la couleur que j'avais commandé à une vente, je ne me souvenais même plus d'avoir commandé qqchose tellement c'est long


Anaalkan

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Posté le 29/11/2015 à 08h52
Effectivement moi non plus jamais eu de soucis et j'en suis à mon 6eme achat chez eux toujours aussi ravie

Apres c'est vrai que c'est long! Mais n'hésite pas à les contacter ils répondent très rapidement
(HS partage de joie
Dailleurs y a une vente avec entre autre des produits équestres avec livraison en 48h en ce moment, et du coup ben j'ai encore craqué : étrivières dressages devoucoux 35€ je les ai eu a 20€ avec les frais de port avec les bons de réduction que j'avais )


Haiduk

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Posté le 29/11/2015 à 09h09
Contacte les au moins ils ne t'oublient pas et des fois ils offrent meme un code reduction pour la prochaine commande en "dedommagement" !!


Kuryeuse

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Posté le 29/11/2015 à 09h34
Le numéro pour les contacter n'est pas surtaxé et ils répondent rapidement et efficacement. J'ai été surpris de leur réactivité !


Stphe

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Posté le 29/11/2015 à 11h19
J'ai eu un souci avec eux. Ils m'ont envoyé un mail pour le départ de colis et rien au bout de 10j alors qu'ici tout le monde avait reçu l'achat de cette vente.
Bon ils ont fait une boulette m'ont remboursé très vite et offert un bon d'achat.
Donc tu risques de ne pas recevoir ton colis mais tu n'auras pas de souci d'indemnisation


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