Kramer - post officiel

Mais c'est vraiment bizarre cette série de colis déchiré.

J'hésite à faire ma commande maintenant. 1 cas je veux bien mais là vous êtes quand même plusieurs.

L'état du carton mon dieu !
Même si la poste les réceptionnes, DHL passe avant eux. Le quid vient de l'un ou de l'autre.

Ca donne pas envie de recommander chez eux quand on voit le colis

sageetsarah Un colis reçu complètement ouvert, là je le refuse et je vais crier auprès de la Poste !

texaneandme Généralement quand tu passes commandes, c'est que tu en as besoin de suite ^^ Ça mets en rogne de le renvoyer et d'attendre je ne sais combien de temps avant qu'il nous le renvoi ou il y a de forte chance pour qu'il revienne dans le même état.

pikaa Pas forcément ^^ Là par exemple j'ai passé commande juste pour éviter les frais de port plus tard ^^
C'est quand même dingue de recevoir les colis dans cet état.

texaneandme
sur le 1 er avis de passage rien ne mentionnait que le colis était ouvert.
Je refais une demande pour être livrée chez moi et le lendemain le facteur me dis j ai pas votre colis il est arrivé ouvert j ai donc du aller à la poste pour vérifier l état de mon colis.
heureusement a l intérieur c était intact je l'ai accepté car j en avais besoin rapidement.
Je trouve ça bizarre que sur le 1 er avis de passage rien n ai été mentionné.

sageetsarah Je te rassure aussi, quand je l'ai réceptionné rien n'était stipulé sur l'avis de passage.

Peut-être faire remonter l'info à Kramer ?
Pour changer de transporteur ?

texaneandme Moi j'ai envoyé un mail avec photos ou on ma répondu qu'il fallait pas le réceptionner.

texaneandme Je m'incruste dans la discussion.. J'ai envoyé un mail lors de ma dernière commande, le carton est arrivé complètement éventré, la personne m'avais répondu qu'il étaient au courant de la maltraitance des colis, et qu'ils transmettaient le message à DHL.. mais je pense que chez DHL ils s'en tapent un peu de l'état des colis, vu qu'il les refourguent à la Poste, c'est la Poste (et surtout le facteur) qui prend à la réception des colis.. :/

J'ai oublié de mettre des photos mais j'ai l'impression que les gros colis chez Kramer c'est juste pas possible.

Quand j'ai commandé ma grosse commande (photos il y a quelques pages en arrière) la boite était totalement déchirée de partout, mes articles débordaient de partout et j'avais même peur de pas tous les recevoir vu l'état du carton quand je l'ai réceptionné il était complètement défoncé !

Je pense que pour les articles lourds les boites ne doivent pas être de super bonne qualité.

Sinon j'adore Kramer j'ai envie de repasser une commande encore mais je n'ai besoin de rien..

Ça y est j'ai enfin mon bridon

texaneandme j'aimerais pas retrouvé les articles même avec les références j'ai donc envoyé un mail et j'ai eu l'explication. Les articles ne sont pas encore approvisionnés donc je pourrais commander dans environ 10 jours. J'hésite à acheter les articles en stock et refaire une commande que pour les articles qui me manque ...

J'ai finalement passé ma commande qui devrait arriver dans la semaine.

Si le colis est abîme et qu'on le refuse, kramer en revoie un automatiquement ? Ou il faut les contacter ? Et il ne font pas payer la 2e livraison ?

Bon visiblement mon colis est arrivé chez mes parents en parfait état

Je l'aurais vendredi soir !