Délais de livraison bottes burattau

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Madstripes

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Délais de livraison bottes burattau
Posté le 02/05/2016 à 17h25

Bonjour à toutes et tous,
J'ai commandé des bottes sur mesures chez BURATTAU (Pierre IMBERT) au salon du cheval de Paris au tout début du mois de décembre.
La livraison m'était annoncée pour "courant mars", ce qui paraissait raisonnable pour du sur mesures fabriqué artisanalement.
Le chèque d'acompte a été encaissé.
Seulement voilà, début mai toujours rien, même pas un petit mot ou un coup de fil pour dire "excusez nous on est à la bourre", et aucune réponse à un courriel d'interrogation qui date maintenant de plus d'une semaine.
Quelqu'un a-t-il connu ou connait-il actuellement la même mésaventure avec lui ?
Merci d'avance pour vos retours d'expérience.
Madstripes


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Modérateur : bianca_jones

Ncquoum

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Délais de livraison bottes burattau
Posté le 11/08/2016 à 12h57

petit-suisse du coup j'ai décidé de les dédier uniquement aux concours vu comme elles évoluaient. Et mon cheval s'est blessé à cette époque. Donc assez peu utilisées. Je dirais une 50 aine de fois seulement. En nettoyant systématiquement & cirant avant, pas pire. Le cuir est mou et se gratte au mollet, mais pas de trou...

M'enfin à 600€ les bottes....

Emilie2929

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Posté le 29/10/2016 à 11h21

Moi j'ai commandé mes bottes au salon du cheval en décembre 2014 reçu en mai 2015 biensur je devais les recevoir en mars comme tout le monde d'ailleurs.
Quand elles sont arrivés mes bottes n'était pas de la bonne couleur et une des bottes avais le cuir fripé (mauvais cuir) donc je les ai renvoyé car pour le prix j'estime que l'on peut avoir des bottes correcte! Donc il me les a renvoyé avec la bonne couleur mais le cuir toujours de mauvaise qualité

Emilie2929

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Posté le 29/10/2016 à 11h21

Moi j'ai commandé mes bottes au salon du cheval en décembre 2014 reçu en mai 2015 biensur je devais les recevoir en mars comme tout le monde d'ailleurs.
Quand elles sont arrivés mes bottes n'était pas de la bonne couleur et une des bottes avais le cuir fripé (mauvais cuir) donc je les ai renvoyé car pour le prix j'estime que l'on peut avoir des bottes correcte! Donc il me les a renvoyé avec la bonne couleur mais le cuir toujours de mauvaise qualité

Emilie2929

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Posté le 29/10/2016 à 11h22

Moi j'ai commandé mes bottes au salon du cheval en décembre 2014 reçu en mai 2015 biensur je devais les recevoir en mars comme tout le monde d'ailleurs.
Quand elles sont arrivés mes bottes n'était pas de la bonne couleur et une des bottes avais le cuir fripé (mauvais cuir) donc je les ai renvoyé car pour le prix j'estime que l'on peut avoir des bottes correcte! Donc il me les a renvoyé avec la bonne couleur mais le cuir toujours de mauvaise qualité

Duhrun

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Délais de livraison bottes burattau
Posté le 29/10/2016 à 11h29

Et bah , ca m'encourage pas à acheter des bottes dans les salons tout ca

Petit-suisse

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Posté le 29/10/2016 à 11h32

Sur les miennes le cuir est de bonne qualité, les coutures ont été bien faites. Par contre niveau coutures c'est pas ça... Je pense que je lui signalerai si il est encore au salon cette année.

Thomas29610

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Posté le 10/02/2017 à 13h08

Le calvaire BURATTEAU....
J'ai commandé mes bottes à la Grande Semaine de l'Élevage de Fontainebleau, le 3 Septembre 2016, le bottier m'annonce 12 semaines de délai.... jusque là rien d'anormal...
Sauf qu'aujourd'hui, le 10 Février 2017 je 'ai toujours pas mes bottes !!!! Ça pourrait passer si je n'avais pas la désagréable impression que ce monsieur me prend pour un con ! J'ai eu le droit à tout un tas d'excuses douteuses (problèmes de fournisseurs, bottes pas terminées le 6 Février, erreur d'adresse sur le colis...)
Bref, j'espère pour lui qu'elles arriveront (un jour peut être....?)conformes à ma commande parce que sinon je pense que ce soit disant professionnel de la botte passera un sale quart d'heure...
En attendant, à tous ceux qui seraient tentés de lui acheter des bottes....: FUYEZ !!!!! Ou alors soyez très très patients... 😠

Liloo31

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Posté le 03/04/2017 à 13h35

Ah je bois que je ne suis pas seule ça rassure ! .... ou pas !
Bottes commandées en 08/2015 après 7 moi d attente, elles sont non conformes ! Immettables car pas la bonne taille.
3 FOIS QU ELLES REPARTENT !! On est en avril 2017 et c est toujours pas régler ! Bien entendu j ai payé l intégralité de mes bottes. Il va la de les gens, aucune communication. ...
Personnellement je perds patience, et il ne veut même pas rembourser !
Je regrette amèrement mes DE NIRO .....

Annesabine

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Posté le 02/07/2017 à 12h32

Idem ... Commande au salon du cheval de lyon en octobre 2016...annoncé 4 mois de délais donc février quoi.
Et là en juillet 2017 toujours rien reçu...
Pourtant je l'appelle tous les mois depuis mars pour avoir une idée. J'ai eu droit à " j'ai eu des soucis avec mon fournisseur de cuirs ", à " mais vous savez ça me pénalise tout autant, je peux pas encaisser votre 2e chèque", à " c'est bizarre normalement j'ai envoyé toutes les bottes d'équita ", " attendez je regarderai et je vous tiens au courant" sans nouvelle derrière bien sûr.....
Je suis consternée.

J'ai une 1ere paire de chez eux qui est fabuleuse, elle ont 5 ans, je les maltraite et en 5 ans je les ai renvoyées que 2 fois pour coutures et fermeture éclair.
Donc la qualité était au RDV de mon point de vue..... d'où ma seconde commande.
Mais là j'ai juste l'impression qu'il se fout royalement de moi...

Je pense que mon prochain appel sera davantage corsé...
Les prochaines bottes ce sera De Niro, Secchiari, sergio grasso ou Celeri... mais PLUS BURATTAU.


Patience à tous ceux qui attendent !!!

Calmetempete

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Posté le 02/07/2017 à 14h16


thomas29610 a écrit le 10/02/2017 à 13h08:
Le calvaire BURATTEAU....
J'ai commandé mes bottes à la Grande Semaine de l'Élevage de Fontainebleau, le 3 Septembre 2016, le bottier m'annonce 12 semaines de délai.... jusque là rien d'anormal...
Sauf qu'aujourd'hui, le 10 Février 2017 je 'ai toujours pas mes bottes !!!! Ça pourrait passer si je n'avais pas la désagréable impression que ce monsieur me prend pour un con ! J'ai eu le droit à tout un tas d'excuses douteuses (problèmes de fournisseurs, bottes pas terminées le 6 Février, erreur d'adresse sur le colis...)
Bref, j'espère pour lui qu'elles arriveront (un jour peut être....?)conformes à ma commande parce que sinon je pense que ce soit disant professionnel de la botte passera un sale quart d'heure...
En attendant, à tous ceux qui seraient tentés de lui acheter des bottes....: FUYEZ !!!!! Ou alors soyez très très patients... 😠


J'avais hésité à faire affaire avec eux lors de la semaine de l'élevage 2015... et finalement j'avais pris Joël Albert en décembre 2015, je ne regrette pas ! Le délai tenu, le cuir magnifique, aucun soucis de mesures (faites à leur boutique à Saumur), je les utilise quotidiennement quel que soit le temps et à part un lacet élastique qui a lâché sur une des botte RAS.

Mika61

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Posté le 26/02/2018 à 12h29

Bonjours à tous.
Je ss client chez burattau depuis quelque année, les délais sont toujours extrêmement long avec lui, pour encaisser les chèques il et fort mais pour livrais beaucoup moin.
8 mois délais pour ma première paire de bottes,
8 autre mois pour ma seconde paires
Et pour l'instant j'en ss a 6 mois d'attente pour la réparation d'une d'entre elle.

Ne pas hésiter à l'appeler régulièrement !!!

Soulard

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Posté le 10/04/2018 à 16h15

Bonjour
J'ai commandé mes bottes en novembre 2015, au salon du cheval d'Equita Lyon. Elles sont arrivées en retard d'un mois avec une différence de taille ( env. 5 à 7cm trop petites)
Cela va être la 3 ou 4eme fois que je les retournent car impossible de les porter, toujours problème de taille!
Ok est en avril 2018 je ne les ai jamais portées car pas arrivées!!

Piguette66

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Posté le 23/05/2018 à 08h38

je suis dans le même cas que vous tous.....et j'écris pour prévenir les gens du manque de considération de ce monsieur....
Commandé bottes à equitalyon le 2 novembre dernier. Acompte payé et chèque pour le solde remis en mains propres. Délai de livraison 3 mois, soit février 18.
Mi-février, après plusieurs essais de mails et de messages téléphoniques, elles sont "en cours de fabrication". chèque encaissé le 6 mars.....et mi-avril toujours pas de bottes !! Enfin, après 3 mails, je reçois les bottes le 20 avril : surprise ! la couleur n'est pas la bonne et les mesures sont fausses !! envoi de 2 mails 22 avril et 1er mai, restés sans réponse !
lettre recommandée avec AR le 14 mai. Réaction du Monsieur 3 jours plus tard : 4 appels, avec un message vocal et un sms, me disant sa surprise, que la couleur est juste selon le bon de commande (ce qui est faux par rapport au double en ma possession) et que le remboursement impossible ! Il devait me rappeler le lendemain.....j'attends toujours et pas de réponse aux 3 mails que j'ai envoyés depuis 2 jours.
En conclusion, j'ai en ma possession des bottes neuves, qui ne sont pas de la couleur demandée, et que je ne peux pas fermer, ni porter ! et mon compte est délesté quand même 860 euros !!!
Alors un conseil : EVITEZ BURATTAU !!!!

Annesabine

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Posté le 29/07/2018 à 19h29

J'avais finalement reçu mes bottes avec 9 mois de délai...
En les déballant, surprise, un détail que je ne voulais pas sur la botte, bon de commande à l'appui, était bien présent sur les bottes...
J'avais demandé un revers bordeaux, je me retrouve avec un rose foncé également...
J'ai eu un dédommagement financier , donc là dessus rien à dire.

Après 10 mois d'utilisation amateur, soit 1 cheval 5 fois par semaine max, et encore j'ai ma 2e paire, une des 2 tiges était trouée à l'intérieur, à la zone de frottement avec les quartiers de la selle.
Le cuir est très fin à cet endroit, chose étonnante pour des bottes d'équitation et non de ville...
Ah et aussi, le cuir noir des bottes se décolore en rose sur le pied.

Je ne reprendrai pas chez lui.

Intermede

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Posté le 30/07/2018 à 22h47

Plus jamais Burratau non plus.

Les délais sont hallucinants et le cuir souffre vite malgré un entretien méticuleux. Heureusement j'ai un excellent cordonnier qui a placé des olives en cuir à l'interieur des mollets. Elles etaient trouées après seulement 15mois d'utilisation ! Par comparaison mes autres paires ont droit à ce traitement au bout de 5ans :/
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