Rendez-vous vétérinaire

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Ninou91

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Rendez-vous vétérinaire
Posté le 16/09/2016 à 11h15

Bonjour,

J'ai une question un peu bête mais vous faites comment pour prendre un rendez-vous vétérinaire quand ce n'est pas pour une urgence ?

Depuis mardi j'essaye d'avoir un rendez-vous pour mon cheval pour une petite toux. C'est pas urgent mais je n'ai pas envie que ça traîne non plus, et j'aimerais bien montrer aussi une petite boule qu'il a à côté du fourreau (début de mélanome je pense mais j'aimerais avoir confirmation!). Sauf que depuis mardi je n'arrive pas à avoir de rendez-vous.

J'ai appelé les vétos référents de la pension (ils ont déjà fait les vaccins de mon cheval), il faut laisser un message sur un téléphone portable et ils sont censés rappelés. J'ai déjà laissé 2 messages vocaux et personnes ne m'a rappelé.
Et sinon j'ai appelé le standard de 2 cliniques vétos pas trop loin, la standardiste a à chaque fois pris mon message et mes coordonnées en me disant qu'on me rappellerait dans la journée mais personne ne m'a rappelé ... Et je les ai déjà appelé 2 fois chacune.


A mon écurie ils me disent qu'il faut les harceler et appeler plusieurs fois par jour mais bon ça me saoule un peu de les harceler "juste" pour ça... Je comprends que ça ne soit pas prioritaire mais j'aimerais juste fixer un rendez-vous !

Je ne sais pas quoi faire ! Vous pensez qu'il faut que j'insiste en appelant plusieurs fois par jour ?

PS : d'habitude quand j'ai un soucis je passe par un autre véto, je laisse un message sur son portable et il rappelle dans l'heure. Par contre il ne vient pas quand ce n'est pas une urgence ...

Lipstyxxx

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Rendez-vous vétérinaire
Posté le 16/09/2016 à 13h38

J'avoue ne pas rencontrer ce genre de problème, ça doit dépendre des régions et des vétos... Moi j'ai toujours eu mes rendez-vous dans la semaine que ce soit pour les vaccins, les dents, une visite d'achat... Je n'ai jamais eu à appeler pour une urgence par contre donc je ne connais pas leur réactivité, mais j'ai l'avantage d'avoir deux cliniques spé équin dans la région, en plus des vétos ruraux qui font aussi les chevaux si besoin, donc ça permet de garantir que quelqu'un soit dispo.

Mais clairement le petit véto rural à 2 minutes de chez moi est bien plus dur à faire déplacer que la grosse clinique équine à 40 bornes... Je pense qu'eux aussi c'est tout à fait le genre à pas vouloir se déplacer pour une colique. J'ai eu le cas pour une chèvre qui m'a fait un coup de stress ou je sais pas quoi, bref, rumination stoppée depuis plusieurs heures, j'appelle, on me répond : "faites une piqûre d'anti-inflammatoires". "Et si j'en ai pas ?" "Venez en chercher au cabinet, une injection c'est pas sorcier". OK
Alors c'est sûr c'est pas si compliqué à faire mais quand justement on ne l'a jamais fait et qu'on est déjà en stress de pas savoir ce qu'a notre animal, c'est pas très sympa quoi. Au final ça s'est bien fini et ça m'a quasi rien coûté, mais si y avait eu complications ou que j'avais foiré l'injection je l'aurais eu mauvaise !!

Hurlley

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Posté le 16/09/2016 à 13h38

J'appelle jamais le véto en direct, toujours la clinique, il y a plusieurs ASV qui gèrent les agendas des vétos.

Pataclop2

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Posté le 16/09/2016 à 13h46

tiama lol ça doit être ça :p

Ninou91

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Posté le 16/09/2016 à 13h47

hurlley

Ba en fait lundi j'ai appelé la clinique de Bailly mais la dame m'a dit que pour prendre rdv il fallait que je laisse un message sur le portable géré par les vétos qui font l'ouest de la région parisienne! Donc j'ai laissé 2 messages vocaux sur le portable mais personne ne m'a rappelé ...

En dehors d'une urgence j'appelle jamais le véto en direct!

Hurlley

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Posté le 16/09/2016 à 13h52

ninou91 Tu es où dans le 91 au juste?

Ninou91

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Posté le 16/09/2016 à 14h03

hurlley

Je suis à côté de Gif sur Yvette. On en avait déjà parlé , je sais pas si tu t'en souviens (les chevaux du pré-box en troupeau à 30).

La clinique référente c'est Bailly mais je les prends juste pour les vaccins. Et quand j'ai un soucis j'appelle le Docteur N. mais il m'aide juste à gérer par téléphone, il ne se déplace pas jusqu'à la pension....

Hurlley

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Posté le 16/09/2016 à 14h05

Oui exact ça me reviens ! Je parle avec tellement de monde des environs que ça peut me sortir de la tête lol !
Je suis à la clinique de l'orge, maintenant je sais pas si les vétos vont jusque là bas, ça fait une petite trotte et bonjour les frais de déplacement ! Il y a tellement de cliniques dans notre département qu'on est pas en reste non plus...
Et à la limite, il n'y aurait pas une autre clinique à proximité?

Naala147

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Posté le 16/09/2016 à 14h08

ninou91 a ce moment la tu rapelles, et tu expliques ne pas comprendre leur mode de fonctionnement quant a la prise de RDV. et qui gere l'emploi du tps? l'ASV ou le veto?
tu peux par la mm occasion lui donner tes dispo (genre le mercredi, ou le jeudi apres 16h)

Ninou91

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Posté le 16/09/2016 à 14h32

hurlley

Pas de soucis

La clinique la plus proche c'est celle de N. mais ils ne viennent pas jusqu'à l'écurie ...

La clinique de l'orge est à 35 km, c'est pas si loin que ça, je peux toujours essayer de voir s'ils viennent jusque là!
A la pension il y a des proprio qui font venir les vétos de Milly la Forêt (+ de 60 km )!


Il y a beaucoup de cliniques dans le 91 mais pas trop dans mon coin... En dehors de Bailly c'est assez dur de trouver un véto qui accepte de venir!

Hurlley

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Posté le 16/09/2016 à 14h45

Essaye de voir avec eux alors, ils sont très bien !

Ninou91

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Posté le 16/09/2016 à 14h56

hurlley

Merci!

Expar

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Posté le 16/09/2016 à 21h04

ninou91

Je n'ai pas lu toutes les réponses, par contre, le fait d'avoir un véto pour les urgences et s'adresser à d'autres pour le "pas urgent", c'est bizarre pour ma part. Car du coup, les vétos appelés pour les RV pas urgents, ils ne connaissent pas vraiment le proprio, ni le cheval et c'est les autres clients réguliers qui passent en priorité.
Ma véto fait les urgences et passe aussi sur RV. Du coup, il suffit de laisser un message en demandant de rappeler et souvent, elle me rappelle dans les 24-48h (pour moi, comme c'est pas une urgence, qu'elle ne me rappelle pas dans la journée, ne me dérange pas).
Par contre, ça ne sert à rien d'appeler la clinique pour un RV comme ça, les vétos gèrent eux mêmes leur emploi du temps, le seul truc que peut faire l'ASV, c'est de dire que Unetellecliente à appeler pour un RV.

Pour la Clinique de l'Orge, Gif, ça fait une trotte, mais ils se déplacent pas mal, tout comme les miens (mais clinique encore plus loin de Gif que celle de l'Orge)

Sinon, tu as Moret à Marcoussis qui est plus proche.

Lolytop1

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Posté le 16/09/2016 à 21h16

Quand j'ai acheté ma jument, je suis passée par une grosse clinique vétérinaire équine reconnue dans la région où je l'ai achetée.

J'ai envoyé un mail pour avoir un devis, j'ai eu une réponse le lendemain matin par un certain Dr X, un des vétos qui travaillent là-bas.

Je prends l'initiative de le contacter de vive voix, j'appelle la clinique et tombe sur une secrétaire qui prend mes coordonnées et me dit qu'il me rappellera dans la matinée. Ce qu'il a fait.

Le jour de la visite, j'ai reçu une heure avant un appel d'une secrétaire me confirmant qu'il partait de la clinique pour aller vers l'écurie.

Une fois ma jument ramenée auprès de moi, j'avais besoin 2 mois après de conseils pour un vermifuge. Ne sachant pas qui appeler, je prends l'initiative de rappeler la clinique, et comme tjs, la secrétaire prend le message et m'assure qu'on va me rappeler rapidement. Ce qu'il a fait. Il a pris le temps de répondre à mes questions, il se souvenait de la jument, etc.

Personnellement, j'ai adoré ce fonctionnement. Car depuis 3 semaines, je cherche un véto dans mon coin pour passer faire les vaccins. Rien que pour avoir un devis ou un RDV, soit je laisse un message et on me rappelle pas, soit on me répond qu'il faudra rappeler plus tard.

Jerica_parcq

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Posté le 17/09/2016 à 08h39

T'iquiete Ninou je n'ai etait client qu'une fois lol
depuis j'ai une veto (qui n'est pas en clinique) si urgence elle laisse son cabinet a son ASV et elle est la en 15min.
Pour le 2eme bouchon oeso j'ai fait appelle a elle, en 15 min sur place, 3h a sondé pour déboucher ma grosse elle est restée 1h sur place après, appel pour avoir des nouvelles... et moins cher en plus lol
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