Portable cassé, responsabilité civile?

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Vegas132

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Portable cassé, responsabilité civile?
Posté le 28/10/2016 à 19h06

Bonsoir,
La semaine dernière j'ai bu l'apéro chez mon frère, chez lui il y avait des amis avec leur enfant.
J'ai posé mon portable sur la table basse, le petit (2 ans) l'a fait tombé en s'appuyant sur la table. C'est de ma faute je n'aurai pas du le laisser trainer, mais j'avais pas pensé qu'à cet age là les petits s'agrippent partout.

L'écran est cassé, le portable est inutilisable.

Je ne me suis pas trop inquiété, il est neuf (acheté il y a 3 semaines), j'ai été chez SFR mais la garantie ne marche pas.
Je me suis donc renseigner du coté des réparateurs, bcp ne font que les iphone (c'est un Xperia manque de chance). J'en ai trouvé un qui devait faire un devis et me rappeler aujourd'hui, bilan 380€.
C'est cher sachant que le portable neuf vaut 390€...
Le type m'a dit d'essayer de faire marcher l'assurance des parents des petits.

Vous croyez que c'est possible?
Il faut faire quoi comme démarche?
Je vais payer la franchise s'il y en a une, elle peut monter à combien?

Édité par vegas132 le 28-10-2016 à 19h10

Flakiss

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Posté le 28/10/2016 à 19h28

Il faut en effet voir avec la RC des parents. C'est eux qui doivent faire la démarche auprès de leur RC (généralement via le multirisque habitation).

Haribo5422

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Posté le 28/10/2016 à 20h40

oui c'est possible en faisant fonctionné la RC des parents.


Un enfant d'un couple d'ami a fait tomber mon ordi portable. Ecran cassé.

Du coup ils ont fait fonctionné la RC :) J'ai eu un ordi neuf.

Heaven

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Posté le 28/10/2016 à 21h08

J'ai pété le téléphone de mon copain, ecran explosé, pareil...
J'ai fais marcher ma responsabilité aucun souci

Édité par heaven le 28-10-2016 à 21h09



Lenahaha

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Posté le 28/10/2016 à 23h31

Le chien de mes anciens patrons a sauté sur le fils d'un employé pour lui dire bonjour. Un peu surpris de se faire sauter dessus par un Doberman, il a envoyé valser tout ce qu'il avait dans les bars, soit le portable et l'appareil photo.

La RC des patrons a fonctionné. Attention a la date de déclaration de l'accident par contre. Bien souvent, on a un délai assez court.

Alexandraaa

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Posté le 29/10/2016 à 00h04

vegas132 SFR a donné quoi comme raison pour que la garantie ne fonctionne pas ?

Geriko42

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Posté le 29/10/2016 à 00h27


lenahaha a écrit le 28/10/2016 à 23h31:
Le chien de mes anciens patrons a sauté sur le fils d'un employé pour lui dire bonjour. Un peu surpris de se faire sauter dessus par un Doberman, il a envoyé valser tout ce qu'il avait dans les bars, soit le portable et l'appareil photo.

La RC des patrons a fonctionné. Attention a la date de déclaration de l'accident par contre. Bien souvent, on a un délai assez court.


lenahaha c'est ton subconscient qui parle ?

sinon, oui, la RC est faite pour ce type d'accident.

Lenahaha

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Posté le 29/10/2016 à 00h31

geriko42

Déformation professionnel! En plus, ça a eu lieu devant le bar!

Geriko42

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Posté le 29/10/2016 à 00h33

Pcql

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Posté le 29/10/2016 à 00h36


alexandraaa a écrit le 29/10/2016 à 00h04:
@vegas132 SFR a donné quoi comme raison pour que la garantie ne fonctionne pas ?


alexandraaa je ne connais aucune garantie standard qui fonctionne quand tu laisses tomber l'objet ;)
La garantie elle couvre les défauts de fabrication, pas tes défauts d'utilisation ;)

Marynn

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Posté le 29/10/2016 à 08h33

Tu peux voir avec ta banque aussi, certaine carte bleue ont des assurances supplémentaires sur les achats effectués
Mon petit frère avait cassé sa console DS en la faisant tombé (écran cassé, inutilisisable) et l'assurance carte bleue à fonctionné ;)

Ophedu76

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Posté le 29/10/2016 à 09h37

Bonjour,

En effet la RC (Responsabilité civile) fonctionne. Pour cela, il faut :

- Que chaque partie fasse une déclaration et la donne à son assureur

- Devis de réparation à donner aux assurances également

Ensuite ton assureur met en cause le tiers.

Il faut savoir que les parents vont avoir la franchise à leur charge donc selon le montant à négocier avec eux sinon le remboursement ne sera pas total

Vegas132

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Posté le 29/10/2016 à 10h35

ophedu76 Ok merci, la franchise je veux bien la payer, tant qu'elle ne représente pas le prix de la totalité du téléphone.

marynn serais tu m'en dire plus sur cette assurance avec la carte bleu?

alexandraaa La garantie SFR ne fonctionne que pour certains cas bien déterminée, une chute n'est pas dans la liste...

Marynn

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Posté le 29/10/2016 à 10h57

vegas132 Non pas vraiment, c'est ma mère qui s'est occupé de ça il a bien 10ans maintenant^^ (les premières DS^^)
Elle était allé voir à Carrefour (magasin de l'achat) ppour savoir ce qui était possible et ils lui avaient dit que si elle avait acheté la ds avec sa carte elle devait appeler sa banque pour savoir si elle avait une assurance.

Elle était pas au courant avant ça, c'est le genre de service dont les banques ne se vantent pas pour ne pas avoir à les utiliser trop souvent x)

Si tu l'as acheté avec ta carte (un chèque ça ne marche pas par exemple) il se peut que tu ais une assurance supp sans le savoir...

J'avais essayé pour mon APN il y a 3 ans mais la Maestro n'avait d'assurance T_T'

Vegas132

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Posté le 29/10/2016 à 10h59

marynn J'ai payé avec ma carte je vais essayer de contacter le crédit mutuel alors...

Delvi

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Posté le 29/10/2016 à 11h22


vegas132 a écrit le 29/10/2016 à 10h35:
Ok merci, la franchise je veux bien la payer, tant qu'elle ne représente pas le prix de la totalité du téléphone.


Tu n'as pas de franchise à payer, c'est l'assurance des parents de l'enfant qui indemnise. Même s'il est vrai que tu aurais du faire plus attention, ce n'est pas toi qui es responsable.
L'assurance responsabilité civile des parents est la meilleure solution.

Pour ce qui est de la carte bleue, c'est la même chose, ce n'est pas toi qui est civilement responsable de l'accident, de la même manière, ce serait celle des parents qui devrait fonctionner.

Meilleure solution, déclarer à ton assurance responsabilité civile, ils te donneront ou t'enverront un constat amiable que tu devras remplir avec les parents et renvoyer avec un devis de réparation ou du prix d'un nouveau téléphone s'il n'est pas réparable. Pas sur que l'indemnité couvre l'intégralité du prix de la réparation ou du nouveau téléphone.
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