Portable cassé, responsabilité civile?

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Vegas132

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Portable cassé, responsabilité civile?
Posté le 28/10/2016 à 19h06

Bonsoir,
La semaine dernière j'ai bu l'apéro chez mon frère, chez lui il y avait des amis avec leur enfant.
J'ai posé mon portable sur la table basse, le petit (2 ans) l'a fait tombé en s'appuyant sur la table. C'est de ma faute je n'aurai pas du le laisser trainer, mais j'avais pas pensé qu'à cet age là les petits s'agrippent partout.

L'écran est cassé, le portable est inutilisable.

Je ne me suis pas trop inquiété, il est neuf (acheté il y a 3 semaines), j'ai été chez SFR mais la garantie ne marche pas.
Je me suis donc renseigner du coté des réparateurs, bcp ne font que les iphone (c'est un Xperia manque de chance). J'en ai trouvé un qui devait faire un devis et me rappeler aujourd'hui, bilan 380€.
C'est cher sachant que le portable neuf vaut 390€...
Le type m'a dit d'essayer de faire marcher l'assurance des parents des petits.

Vous croyez que c'est possible?
Il faut faire quoi comme démarche?
Je vais payer la franchise s'il y en a une, elle peut monter à combien?

Édité par vegas132 le 28-10-2016 à 19h10

Vegas132

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Portable cassé, responsabilité civile?
Posté le 29/10/2016 à 11h49

delvi tu sais de combien de temps je dispose?
le devis je dois le faire chez SFR ou je peux le faire chez un tiers réparateur?
ou si je peux du moins aller dans une autre boutique sfr que celle où j'ai réceptionné le téléphone (acheté sur internet )
La responsable de cette boutique est peu commode j'ai pas spécialement envie de la faire travailler (et je vis dans une autre ville)

Delvi

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Portable cassé, responsabilité civile?
Posté le 30/10/2016 à 00h00

vegas132
Normalement, la déclaration doit être faite dans les 48 heures ouvrables
Tu peux aller dans la boutique SFR que tu veux.

Bacchetti

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Portable cassé, responsabilité civile?
Posté le 30/10/2016 à 09h31

Faut savoir que c'est devenu un sport national, la chute de portables.
Les assurances commencent a freiner des quatre fers ...
Je parle en général, Vagas132, je ne mets pas en doute ta bonne foie
Mais il y a quelques temps j'ai eu une expérience un peu particulière...
Le deuxième jour de stage chez moi, d'une jeune fille, elle vient me trouver pour me dire que son potable ( 800 euros) venait de s'exploser en tombant au sol et que une de ses copines s’était fait rembourser par l'assurance de son maître de stage sans problème.
Un peu décontenancé , j’appelle mon assurance et la elle m'explique , que justement, ils sont débordés par ce genre de demandes et me demande si j'avais été témoin de la chose, bien sur, j'ai lui dis que non.
Suite a ça j’informe la jeune fille du refus de mon assurance et la avec un certain aplomb elle m'explique qu'il aurait fallu dire, que c’était mon chien qui l'avait fait tomber
Je dois dire que cela ma laisse sans voix

Delvi

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Portable cassé, responsabilité civile?
Posté le 30/10/2016 à 14h42

bacchetti
Attention, le cas que tu cite ne ressemble en rien à celui de vegas.
En ce qui la concerne, il s'agit d'un accident qui a un responsable, l'enfant qui l'a fait tomber (et donc comme il est mineur, ses parents).
C'est donc vraiment un cas de responsabilité civile et couvert sans problème par l'assurance.

Vegas132

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Posté le 30/10/2016 à 15h33

delvi Mais je suis plus que hors délai, normalement c'est 48h et là ça fait une semaine (c'est un peu compliqué je vis à 80km de ces gens et je ne rentre que le WE)

Bacchetti

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Posté le 30/10/2016 à 18h23

delvi
Je sais bien, mais j'explique pourquoi les assurances sont devenu très méfiantes, dans ce genre de dossier...

Delvi

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Posté le 30/10/2016 à 18h32

vegas132
Oui, mais ces gens sont tes amis (ou des relations) et ils savent que tu as subi un dommage à cause de leur gamin. Il est tout à fait possible de s'arranger avec eux pour déclarer à une date plus récente.

Ca n'est pas malhonète... le domage existe effectivement.
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