Je reviens vers vous,
J'ai été rembourser de ma commande après + d'un an !! et d'avoir menacer d'aller plus loin (porter plainte) et d'avoir menacer en public sur facebook.. et oui la mauvaise pub ça n'aime pas ça ! Surtout quand on a pleins d'amis sur facebook
Et Equi-volte, je n'arrêterai pas de donner mon point de vue sur vous ! Vous êtes de mauvaise foie, malhonnête et de plus j'ai vu vos créations sur le salon a Lyon en 2018 et c'est très beau esthétiquement OUI ! mais niveau technique, couture etc je trouve que ça reste à désiré .. Et vu le temps que vous mettez à faire une commande, on espère une commande parfaite.
J'avais entendu plusieurs personne ce plaindre de finition mal faite etc et je n'y croyais pas trop mais une fois vérifier et bien je suis d'accord avec eux.
De plus, quand j'ai demandé mon remboursement, sur les conditions de vente d'equi volte, il était noté que à la demande un remboursement peux être faire ET un geste commercial serai fait aussi si la commande dépassais un délais de 9 mois ! J'ai réussi après PLEINS de mails à avoir mon remboursement mais Equi volte à jamais accepté un geste commercial, malgré les preuves (photos) de ses conditions de vente (qui bien sur malhonnête comme elle es, à changer cette condition de vente..)
BREF, tous ça pour dire que cette histoire est enfin fini. Mais je peux vous dire aussi OUI ses tapis sont très beaux ! Mais une qualité pas au top, des délais qui dépasse le raisonnable qu'on peux attendre et en plus de ça un service client déplorable ...
Donc oui Equi volte vaux soucis de santé, on en est désolé .. mais ça n'explique pas tout .. Surtout que quand j'avais commandé mon ensemble, les avis sur votre page facebook (qui d'ailleurs que vous avez masqué tellement ils étaient mauvais!) montrait déjà avant vos soucis que vous ne respectiez pas les délais. Encore de la mauvaise foie..
Bref, je fait maintenant mes ensembles moi même et je peux vous dire que j'en suis bien plus heureuse et que ça me coûte 3X moins chère !!
NE COMMANDEZ PAS CHEZ EQUI VOLTE...