Selle sur salon recours

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Cymoril

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Selle sur salon recours
Posté le 13/12/2017 à 13h52

Bonjour,
J'ai acheté une selle au salon du cheval le 1er décembre, contre une reprise de la mienne en remettant des sous au bout.
Manque de bol, elle ne convient pas du tout. Entre temps j'ai demandé plusieurs avis, on me confirme qu'elle ne va pas mais aussi que le vendeur a une sacrée réputation, et pas dans le bon sens.
J'ai tenté de l’appeler mais son numéro en France, le monsieur me répond assez désagréablement qu'il ne travaille plus là bas ... mouais.

Bref ma question est, est ce que j'ai un recours? Il me semble qu'on a aucun droit quand on achète quelque chose sur un salon, mais aussi que ça doit être stipulé et ça ne l'était pas.

Est ce que j'ai un moyen de demander échange ou remboursement? Ou est ce que ça risque de faire beaucoup de complications pour pas grand chose et que je ferais mieux de la revendre en occase (sachant que la selle elle même n'a aucun problème)?

Si quelqu'un peut m’éclairer, merci beaucoup!

Nine81

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Posté le 13/12/2017 à 14h05

A mon avis tu n'as aucun recours, tu as acheté sans essayer donc j'ose dire "tant pis pour toi". Tu aurais peu être dû faire venir ce commercial hors salon pour essayer les selles avant. désolée

Cymoril

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Posté le 13/12/2017 à 14h08

Bah un pro sérieux pourrait me proposer un échange quoi ...
Clairement oui c'est une très mauvaise idée d'acheter sans essayer, je le savais mais je voulais surtout me débarrasser de mon ancienne selle que je n'arrivais pas du tout à revendre, et qui était trop longue. Celle ci étant plus courte et dans les mêmes dimensions, je me disais que ça pourrait n'être que mieux ...

merci quand même de ton avis

Nine81

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Posté le 13/12/2017 à 14h12

il pourrait mais rien ne l'oblige. et s'il a déjà une mauvaise réputation il doit plus rien avoir à perdre !
mais je comprend ça fait ch***

Cymoril

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Posté le 13/12/2017 à 14h14

Mais concrètement tu sais s'il y a un délai de rétractation pour un achat sur un salon ou pas? J'ai cru comprendre que non, si l'information est bien donnée par le vendeur justement. J'aimerais être sûre

Tatata

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Posté le 13/12/2017 à 14h24

Qu'un achat ait été fait sur un Salon ou non, cela ne change rien en ce qui concerne un éventuel délai de rétractation.
Souvent, on peut retourner les produits dans le cas des achats par correspondance. Mais cela devient rarement possible dans le cas des achats par Internet où les produits viennent d'on ne sait où.

Nine81

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Posté le 13/12/2017 à 14h28

A partir du moment ou tu as vu l'article en vrai, non tu n'as pas de délai de rétractation pour moi (à la différence d'un achat sur internet ou tu as 7 jours pour changer d'avis). Après il faudrait trouver les textes de loi.

Plooo

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Posté le 13/12/2017 à 15h34


nine81 a écrit le 13/12/2017 à 14h28:
A partir du moment ou tu as vu l'article en vrai, non tu n'as pas de délai de rétractation pour moi (à la différence d'un achat sur internet ou tu as 7 jours pour changer d'avis). Après il faudrait trouver les textes de loi.


Mes yeux de juristes viennent de s'en prendre un coup. Elle ne demande pas l'avis des autres mais bien des règles de droit qui appuieront son raisonnement ! Peut-être considères-tu cela de cette façon, mais pas la loi. Attention aux réponses à donner.


Article L224-59 du Code de la consommation
Avant la conclusion de tout contrat entre un consommateur et un professionnel à l'occasion d'une foire, d'un salon ou de toute manifestation commerciale relevant du chapitre II du titre VI du livre VII du code de commerce, le professionnel informe le consommateur qu'il ne dispose pas d'un délai de rétractation.

Article L224-60 de ce même Code
Les offres de contrat faites dans les foires et les salons mentionnent l'absence de délai de rétractation, en des termes clairs et lisibles, dans un encadré apparent.

Un PROFESSIONNEL a l'obligation de dire qu'il n'y a pas de délai de rétractation. Pour avoir été sur le salon du cheval e week-end là, beaucoup avait leur panneau affiché partout ! A toi de prouver que lui n'avait pas de panneau clair, net et précis ;)

(ATTENTION : le délai de rétractation n'existe pas entre particuliers)

S'il y avait une offre de crédit pour l'achat de la selle, tu aurais obligatoirement le délai de rétraction attaché au crédit.


Et tu arrives bientôt au terme de ton délai de 14 jours, si tu arrives à prouver tout ça.

Édité par plooo le 13-12-2017 à 15h35



Cymoril

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Posté le 13/12/2017 à 15h42

plooo Ha merci! Donc j'ai bien possibilité de me rétracter. Par contre, prouver qu'il n'y avait pas de panneau, je ne vois pas comment. Je dirais même que très franchement j'ai pu le manquer s'il y en avait un ...

Je n'avais pas de crédit non.

Et franchement, vous pensez que ça vaut le coup de tenter quelque chose, ou est ce que je risque plutôt de perdre mon temps?

Plooo

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Posté le 13/12/2017 à 15h48

Si tu ne peux pas faire la preuve que le panneau n'était pas là, ça ne sert strictement à rien.
Et pour le prouver, tout simplement avoir des photos du stand dans son intégralité.

S'il y avait effectivement le panneau, là tu n'as aucun recours.

Généralement il est mis de manière visible, c'est illégal de le cacher.

Cymoril

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Posté le 13/12/2017 à 16h02

Ok merci, je n'ai pas de photos du stand. On doit pouvoir le voir sur une quelconque vidéo sur internet mais moi je n'ai rien.

Tant pis! Au moins je suis fixée

Jericho21

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Posté le 13/12/2017 à 16h05

Tu as acheté chez Hoffsteiner ?

Cymoril

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Posté le 13/12/2017 à 16h14

Nan j'ai acheté une selle western, je peux donner le nom du stand à ceux que ça intéresse

Pikaa

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Posté le 13/12/2017 à 16h19

cymoril Tu l'as acheté chez qui ?

Cymoril

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Posté le 13/12/2017 à 16h25

Chez Gianni

Pikaa

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Posté le 13/12/2017 à 16h28

cymoril En plus !!! Il est hyper reconnu mais voilà quoi X) . C'est un italien donc il est de temps en temps en France. : salon et gros show.
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