Retour horze, 1 mois toujours pas de nouvelles

lddf sur service-public.fr :)

tu tapes "litige boutique en ligne" et c'est le premier site qui sort normalement

amazonelucie bonjour. Merci pour votre réponse.


LDD.

toujours rien

amazonelucie Ca me confirme de plus commander chez eux.

J'espère que tu auras des nouvelles rapidement

VICTOIRE !!! J'AI ENFIN EU LE MAIL D'ENREGISTREMENT DU RETOUR !!

Youhou! Un mois et demi, c'est pas sérieux mais si c'est enregistré c'est bon, il y aura remboursement!

Pour ma part ils m'ont dit que si je passais une autre commande je paierai plein tarif mais je n'avais qu'à mettre un message dans les commentaires de commande et j'aurais bien la promotion que j'avais eu. Sauf que déjà j'ai pas du tout confiance vu le manque total de communication chez eux, et en plus depuis le temps les produits ne sont plus disponibles!
Je suis pas prête de recommander quoi que ce soit chez eux!

Moi ils viennent de me rembourser un retour que je n'ai jamais demandé lol...

chichou90 Je vous mets en garde, nous, depuis novembre 2017, HORZE ne nous a pas remboursés, ils nous mènent en bâteau, ils ne font que des erreurs, et silence radio. Inadmissible. On va porter plainte, d'autant que d'autres personnes sont dans le même cas que nous ! Je vous conseille le site CHEVAL ENERGY qui vous livre en un temps record, de vrais conseillers en ligne en permanence et jamais d'erreur commise ni de mensonge. Bon courage à vous.

Bonjour, dîtes-vous bien que RIEN N'EST GRATUIT chez HORZE !! Vous payez tout même les retours et leurs erreurs. Malheureusement nous sommes toujours en litige avec eux, car, bien entendu, ils nous doivent de l'argent (même si vous ne recevez pas le colis, ils débitent votre carte bancaire dans l'heure) mais ne remboursent tjs pas au bout de plusieurs mois et font la sourde oreille. Si besoin, nous avons du coup connu un autre site, très sérieux, livraison en un temps record, et des interlocuteurs efficaces ! et qualité dans les produits !!!!!! livrés sans erreur contrairement à HORZE.

Effectivement Cheval Energy est top du top, je commence en moyenne 2 fois par mois sur ce site, tous mes compléments et crèmes viennent de chez eux
Horze j'ai pu être remboursée mais c'est vrai que je n'ai pas commandé à nouveau chez eux alors qu'avant c'était plusieurs commandes par mois. Je suis méfiante maintenant...

J'ai un retour à faire aussi... une séchante Amigo qui taille 2 tailles trop grand facilement, donc j'aimerais être remboursée avant de la reprendre en plus petite mais je sens que ça va être long et j'ai peur qu'elle ne soit plus en stock :/
Allez on y croit!
Sinon totalement convaincue par Cheval Energy aussi ;)

chloequincy C'est un modèle qui se fait toujours mais pas de garantie que tu retrouve la même couleur par contre.... Ce serai a refaire, je mettrais une annonce sur FB ou Leboncoin quitte a perdre 25€, mais les retours horze plus jamais !!!

amazonelucie j'hésite aussi... je vais tenter et si d'ici quelques jours j'ai pas de touche je renvoie
Et je la prends en bonne partie pour la couleur
Mais du coup elle va à un cheval d'1,85m cette chemise ^^

[pseudou]chloequincy[/pseudo] je suppose que tu l'as eu avec un code promo ? Donc tu perdras pas trop de sous 😉