Qui est chez sfr et capte bien ?

ATTENTION avec SFR: cet opérateur crève tous les records historiques de plaintes et reclamations, que ce soit auprès de la DGCCRF, UFC-QueChoisir, etc…

En cause, en général: augmentation unilatéral du prix du forfait (parfois via l'ajout d'options activées par défait et bizarrement des bugs dans l'interface permettant de les désactiver) et surtout, c'est très rare (je n'en connais pas) de ne pas avoir de problème lors d'une résiliation. Edit: j'oubliais les problèmes techniques également, mais ça, c'est peut-être davantage pour les lignes fixes

Il n'y a qu'à voir les courbes des clients: c'est une hémorragie continue et importante depuis que Drahi a pris le contrôle de la société.

Tu es prévenue

Un conseil NE JAMAIS PRENDRE SFR!

J'y ai été pendant de longue année, aussi bien en opérateur téléphonique que fournisseur internet.

Je n'avais pas de réseau en plein centre ville de LILLE. Coupure d'internet constante, débit ridicule!

Chez mes parents AUCUN réseau, en vacance AUCUN réseau, aux écurie AUCUN réseau....

Bref c'est devenu de pire en pire, à un point où je doutais même du bon fonctionnement de mon téléphone.

J'ai changé d'opérateur, je suis partie chez orange perso. Mon forfait avait doublé sans mon accord, clause de résiliation incompréhensible!

Franchement à fuir!

Comme ça été dit plus haut dans mon entourage ceux qui sont chez sfr galère a mort pour partir et divers problèmes(réseau,dépannage,sav,etc),le pire c'est mon frère,quand il envoi un sms genre "salut comment tu vas?Tu fais quoi ce week end?bise" la personne a qui est destiné le sms reçoit "salut comment j'ai pas été chercher du pain,bizouille partout"
C'est un ex de ce que j'ai reçu ce matin de sa part et c'est très souvent qu'il a ce type de problème,pis la c'est sage car j'ai reçu des messages chaud de sa part destiné a sa femme.
Il a été les voir pour le expliquer le problème sfr dit que c'est lui qui sait pas écrire les sms,pourtant il a les captures d'écran comme preuve mais non c'est des captures trafiqué .

Je connais des gens qui en sont contents et beaucoup pas du tout.

Les valeurs sûres pour moi restent Orange et Bouygues

J'ai RED by sfr (forfait tout illimité + 100 giga 4G) et franchement j'ai pas à me plaindre. Tout fonctionne (sms mms appel internet 4G+). Je suis actuellement en Italie et mon téléphone fonctionne comme en France (tout illimité + 10 giga 4G pour l'étranger compris dans mon forfait).

Franchement bien meilleur que free.
Et a titre d'information RED by SFR vers sans engagement.

apres une douzaine d'annees chez SFR j'ai quitté pour mon mobile en juin , Inextenza a quasi tout dit : augmentations de forfait 2 fois de suite sans contre-partie ( bon je suis passe orange et en aout ils m'ont fait pareil mais ma capacité internet a augmenté alors qu' SFR augmente sans aucune contre-partie)
soucis de resilations , tu ferme ta ligne chez eux donc ils ne reconnaissent plus ton numero , facile pour les joindre apres !!! je passais par mon internet aussi SFR que je conserve pour le moment , et a force de mecontentement marqué j'ai enfin pu etre basculé sur la partie mobile , plusieurs heures de conversation pour qu'on me dise qu'on va me rembourser le prelevement abusif de caution qui a été fait (j'avais un femto , l'ampli pour que le portable passe mieux en interieur , des resiliation de la ligne mobile ile me disent 30 jours pour rendre le femto , avant de recevoir l'etiquette pour le retour gratuit par la poste ils m'ont prelevé 100e de caution au cas ou je veuille encadrer mon femto et l'exposer dans mon salon )
Donc au telephone on met dit que fin octobre on me rend mes 100e , trois jours plus tard je reçois un courrier qui me dit qu'ils gardent mon argent , et une semaine plus tard l'argent ewst sur mon compte ...
Avant le service conso etait top maintenant ils sont nuls , les antennes je pense qu'ils en ont fermé parce que je n'avais jamais eu de si gros soucis avant je ne pouvais plus envoyer un sms de mon canapé , alors qu'avant oui ...
internet marche encore bien alors pour l'instant je garde et l'assistance est encore de qualité
Bref c'est pas chez eux qu'il faut aller se fourrer volontairement en 2018

Et bien, je crois que je peux me réjouir d'utiliser SFR depuis très longtemps pour mon portable et ma connexion Internet sans souci. Pour internet, en 2 ans je n'ai eu qu'une coupure de quelques heures, et mon portable passe correctement partout ou je vais. Par contre pour les options rajoutées par défaut, j'ai eu le cas d'un texto m'annonçant l'ajout d'une option pour 2 € de plus par mois sans que j'ai rien demandé, mais finalement ma facture n'a pas augmenté, alors allez comprendre ...

J'ai le même problème mais uniquement avec mon copain. Après recherches sur internet, il semblerait que ce soit lié à un problème de imessage, que je suis sur Iphone et lui sur un Samsung ou Sony, je ne sais plus ;)

J'ai jamais eu SFR parce qu'ils ont toujours eu mauvaise réputation de ce côté.
Et puis alors ils m'ont définitivement perdue comme cliente potentielle le jour où j'ai vu leur pub, pour une sorte d'amplificateur pour mieux capter chez soit. Non franchement, pour moi un produit pareil c'est se tirer une balle dans le pied et reconnaître que de base, son réseau est tellement mauvais qu'il est nécessaire de l'amplifier quand leurs clients sont chez eux... WTF ?

Je suis entièrement d'accord avec Mielpops, les valeurs sûres restent Bouygues et Orange.
Le jour où je quitterai Bouygues, ce sera pour Orange.

Moi je suis chez SFR et je me fais juste entuber cordialement depuis six mois...Evidemment impossible de faire corriger durablement leurs âneries. Rien à voir avec la choucroute mais comme je les hais, j'en profite !

Je me suis posée la même question (chez moi c'est orange qui capte pas) mais j'avoue hésiter quand je vois les commentaires de certains utilisateurs...
Peut être que aller chez RED EST plus prudent ? C'est SFR mais sans engagement, si ça va pas tu peux toujours arrêter quoi

Perso je ne comprends pas pourquoi peu de gens se dirigent vers les petits opérateurs : ils ont souvent des forfaits top, pas chers et j'ai jamais eu de soucis pour résilier. Je suis passée par Leclerc mobile, prixtel et maintenant la poste mobile, franchement rien à redire, dès que je trouve mieux/moins cher ailleurs je me casse et puis voilà !

J'ai une box et un mobile SFR, j'ai jamais eu de pb de connexion que ce soit au fin fond du gers, en banlieue toulousaine, en ville à Montpellier ou à Paris intramuros.
Je sais plus qui parlait de l'amplificateur, je sais pas comment c'est chez les autres mais mes parents ont une (très) grande maison avec des murs épais et on ne capte pas le wifi de la box SFR partout, cet amplificateur serait bien utile ici je pense

Edit : par contre, mon forfait n'est pas un RED c'est peut-être pour ça qu'il marche correctement ^^

Red c'est un forfait sans engagement donc pour résilier il ne devrait pas y avoir de souci...
Bref je suis chez eux depuis quelques mois et ça capte bien mieux que free. Pas de souci pour moi, j'en suis très contente

foine Pourquoi? Parce que le jour où il y aun problème ont ils un service d'accueil téléphonique pour te répondre? SAV etc...

Et quand je vois ce qu'à donné la Poste côté Banque je risque pas de leur prendre un.mobile par exemple.