Yves rocher : échanger un soin ?

 Répondre au sujet
Page(s) : 1 2
Auteur
5343 vues - 20 réponses - 0 j'aime - 4 abonnés

Ovalia

Membre d'honneur
  

Trust : 692  (?)


  Mon site internet
  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 2434
Yves rocher : échanger un soin ?
Posté le 12/02/2018 à 12h19

Bonjour CA !

Petite question spécifique : pour mon anniversaire, on m'a offert un soin Yves Rocher (massage ou un truc du style). Je déteste être massée, et je n'ai de toute façon pas le temps de prendre rdv pour un soin quelconque.

Je voulais donc échanger ce soin contre un équivalent (ou moins cher, peu importe) en produits du magasin, qui me seront plus utiles.

La carte cadeau spéciale soin a été prise dans un magasin en Ariège, et je ne me rends en Ariège que du samedi soir au dimanche soir, donc jamais dans les horaires d'ouverture.
Ma maman s'y est rendue, vu que je ne pouvais pas moi-même, pour demander si c'était possible d'échanger et elle s'est faite envoyer sur les roses parce que, je cite "c'est pas la même compta".

Je trouve ça quand même un peu bizarre, même si c'est pas la même compta, il doit pouvoir y avoir des manipulations compta justement qui permettent ça, non ? Genre rembourser le soin, et générer un bon de la même valeur (ou moins, parce que je sais que la vente et la presta de service c'est pas les mêmes taux en compta, mais c'est pas grave si c'est moins pour moi !) sur la boutique ? Ce qui m'embête beaucoup c'est que personne dans mon entourage ne veut du soin, et que j'ai pas envie que mes amies qui me l'ont offert voient leurs sous disparaître dans la nature pour rien quoi...

Je vais essayer de leur téléphoner moi de mon côté, pour voir, mais comment puis-je faire sinon ? Qu'en pensez-vous ?

Merci

Tycoyotte

Membre d'honneur
    

Trust : 107  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 3377
1 j'aime    
Yves rocher : échanger un soin ?
Posté le 12/02/2018 à 12h28

Essayer de le revendre un peu moins chers ?

Ovalia

Membre d'honneur
  

Trust : 692  (?)


  Mon site internet
  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 2434
1 j'aime    
Yves rocher : échanger un soin ?
Posté le 12/02/2018 à 12h29

tycoyotte J'y avais même pas pensé ^^
Faut que je vérifie que c'est pas nominatif en revanche (ça non plus j'y avais pas fait attention en demandant à mon entourage d'ailleurs, ça me flashe maintenant).

Marisal

Membre d'honneur
 

Trust : -  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 1939
1 j'aime    
Yves rocher : échanger un soin ?
Posté le 12/02/2018 à 12h41

Il me semble que la carte cadeau yves rocher pour un soin c'est un montant, pas un massage spécifique qu'on offre. Ce qui veut dire que normalement, dans la limite du prix de la carte, tu as le choix parmi les soins proposés par l'institut. Il y a peut être un autre des soins qui pourrait t'intéresser. A vérifier mais je crois que ça fonctionne comme ça.

Ovalia

Membre d'honneur
  

Trust : 692  (?)


  Mon site internet
  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 2434
0 j'aime    
Yves rocher : échanger un soin ?
Posté le 12/02/2018 à 12h48

marisal C'est pas vraiment une carte cadeau classique, c'est un dépliant, avec une carte à l'intérieur et un petit encadré avec noté le nom du soin choisi.

Mais dans tous les cas, je n'ai vraiment pas envie d'un soin/épilation/massage, quel qu'il soit ^^

Edit : impossible de retrouver la formule sur leur site internet d'ailleurs ! C'est peut-être un service de cadeau spécial magasin !

Édité par ovalia le 12-02-2018 à 12h49



Lena91410

Membre VIP
 

Trust : 265  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 4203
0 j'aime    
Yves rocher : échanger un soin ?
Posté le 12/02/2018 à 13h24

Bah pas le choix t'y vas pas si ça ne te plaît pas ..

Ovalia

Membre d'honneur
  

Trust : 692  (?)


  Mon site internet
  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 2434
1 j'aime    
Yves rocher : échanger un soin ?
Posté le 12/02/2018 à 13h31

lena91410 Le problème c'est que ça a été payé et que cet argent, ça m'embête qu'il ait été dépensé pour rien par mes amies, quand même. Donc je voudrais trouver une autre solution !

Lena91410

Membre VIP
 

Trust : 265  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 4203
0 j'aime    
Yves rocher : échanger un soin ?
Posté le 12/02/2018 à 13h36

ovalia Elles peuvent peut-être se le faire rembourser elle et aller avec toi en magasin ?

Ovalia

Membre d'honneur
  

Trust : 692  (?)


  Mon site internet
  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 2434
0 j'aime    
Yves rocher : échanger un soin ?
Posté le 12/02/2018 à 13h39

lena91410 Malheureusement non, on est toutes dispatchées loin les unes des autres, la seule qui est sur place vient d'avoir un bébé donc c'est pas une situation très simple (sinon c'pas rigolo) !

J'ai envoyé un mail à YR aujourd'hui, justement en proposant de rembourser ce bon, et de le transformer en bon boutique, si je n'ai pas de réponse je téléphonerai...

Et sinon effectivement, je le revendrai ce bon

Divin

Membre VIP
 

Trust : 57  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 4011
1 j'aime    
Yves rocher : échanger un soin ?
Posté le 13/02/2018 à 11h13

Les centres Yves Rocher sont des franchisés, donc indépendants. J'espére que le laboratoire YR va te répondre favorablement malgré tout...

Manns

Apprenti
  

Trust : 69  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 419
0 j'aime    
Yves rocher : échanger un soin ?
Posté le 13/02/2018 à 13h18

Bonjour

Comme dit précédemment, j'avais offert un soin a ma belle soeur. Cependant étant dans deux régions différente, Yves rocher m'a fait mettre l'argent sur une carte cadeau ainsi la personne a pu utiliser la carte cadeau sous forme de soin et/ou de produit dans le magasin

Je pense qu'il faudrait que tu appel Yves rocher pour leur demander. (appel le centre dans lequel tu te rend habituellement)

Si vraiment il ne souhaite pas que tu achète des produits avec, demande si tu peux utiliser cette carte dans un autre yves rocher (afin qu'a la limite tu puisse le revendre --> si c'est le cas contact moi en MP je pourrais etre intéressé)

Ovalia

Membre d'honneur
  

Trust : 692  (?)


  Mon site internet
  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 2434
0 j'aime    
Yves rocher : échanger un soin ?
Posté le 13/02/2018 à 14h02

mannsÇa marche, je te dirai si jamais !

Ovalia

Membre d'honneur
  

Trust : 692  (?)


  Mon site internet
  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 2434
0 j'aime    
Yves rocher : échanger un soin ?
Posté le 13/02/2018 à 14h04

Ah ben ils viennent de me répondre YR, bel et bien impossible de rembourser ou échanger.
Ben ma foi, ils perdent une cliente parce que franchement.. pas très cool je trouve !

Je vais donc demander si je peux au moins le faire utiliser dans un autre institut pour le revendre.

Divin

Membre VIP
 

Trust : 57  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 4011
0 j'aime    
Yves rocher : échanger un soin ?
Posté le 13/02/2018 à 14h07

Vois avec le magasin en Ariège...

Ovalia

Membre d'honneur
  

Trust : 692  (?)


  Mon site internet
  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 2434
0 j'aime    
Yves rocher : échanger un soin ?
Posté le 13/02/2018 à 14h13

divin Yes, je vais faire ça !

Manns

Apprenti
  

Trust : 69  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 419
0 j'aime    
Yves rocher : échanger un soin ?
Posté le 19/02/2018 à 10h18

ovalia
Alors des nouvelles ??
Page(s) : 1 2
Yves rocher : échanger un soin ?
 Répondre au sujet