Photos de mariage ratées : recours ?!

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Monfrisonlove

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Photos de mariage ratées : recours ?!
Posté le 16/08/2018 à 05h02

Bonjour à tous ,

C'est un peu ( beaucoup ? ) démuni que je viens vers vous !

Voila, nous nous sommes marié le 28 juillet, c'est trop bien blablabla

Sauf que la photographe nous a totalement foiré nos photos .. tout est flou ou mal cadré..
Je lui ai au moins demandé l'original de certaines photos, en contre partie de ce travail ni fait, ni faire et elle refuse et ne comprends pas notre mécontentement !!!

Est- ce que j'ai un recours ?
Hier soir je suis tombé sur un article qui disait qu'étant donné que nous avons payé une prestation, nous sommes propriétaire des photographies mais pas de l'image .. est-ce que c'est vrai ? est-ce que ça veut dire que je suis en droit d'exiger avoir toutes les photos prises ce jours ?

Je pensais lui envoyer en recommandé les photos les plus floues en lui demandant si pour elle c'est normal de recevoir ça ( car elle m'a dit ne pas avoir pour habitude de fournir des photos floues LOL ) avec ce fameux texte par rapport à la propriété et aussi une demande de facture . Bonne idée ou non ?

Voici un peu un apperçu des photos en questions :

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Monfrisonlove

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Posté le 16/08/2018 à 08h48

marwari74 alors si quand on est allé chez elle, elle nous a montré pas mal de clichés, dont 2 mariage ( des habillages à l'église ) et rien a dire.

On s'est fait avoir par le temps.. retrouver un photographe en 2mois pour le 28juillet , c'était juste pas possible

Monfrisonlove

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Posté le 16/08/2018 à 08h51

cavaleth j'ai eu sa carte avec son numero de siret ! Donc soit elle fait des faux.. soit elle est bien déclaré..

Je penche pour la 2eme option meme si cela vous deplait !

En fait je vois meme pas pourquoi vous venez foutre la zizanie ici, c'est bon on a compris votre avis !

Marwari74

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Posté le 16/08/2018 à 09h02

Mais est-ce qu'on peut avoir un SIRET et s'afficher photographe sans diplôme? c'est une vraie question :) .Après, on peut être diplômé et être nul, ou en avoir rien à secouer de ce qu'on fait et saloper le boulot. Mais dans ce cas, c'est vraiment naze. C'est quand même nos souvenirs qu'on abîme...
Vous savez combien avaient payé vos proches pour ses prestations?

Monfrisonlove

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Posté le 16/08/2018 à 09h17

marwari74 ils avaient payé moins , car a ce moment la, elle n'était pas déclaré par contre.


en fait, je lui cherche pas de noises.. je veux pas de remboursement ni rien; je veux juste récupérer les originaux

Sab29000

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Posté le 16/08/2018 à 09h19


monfrisonlove a écrit le 16/08/2018 à 08h51:
@cavaleth j'ai eu sa carte avec son numero de siret ! Donc soit elle fait des faux.. soit elle est bien déclaré..

Je penche pour la 2eme option meme si cela vous deplait !

En fait je vois meme pas pourquoi vous venez foutre la zizanie ici, c'est bon on a compris votre avis !


Tu peux vérifier que sa société existe vraiment sur société.com

Jmorel

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Posté le 16/08/2018 à 09h27

monfrisonlove je suis complètement d accord ! Mais d un point de vue légal il est difficile de déterminer qu' une photo est utilisable ou pas

Lasnia

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Photos de mariage ratées : recours ?!
Posté le 16/08/2018 à 09h38

Les photographes ont une obligation de résultat non ? Des photos floues ne sont pas un resultat et ca tout le monde pourra le remarquer au vue des photos .

Marwari74

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Posté le 16/08/2018 à 09h43

lasnia Mais s'il n'y a pas de contrat? L'obligation de résultat est quand même là?

Inextenza

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Photos de mariage ratées : recours ?!
Posté le 16/08/2018 à 10h01

marwari74 Oui. Pas besoin de diplôme pour ouvrir une boutique ou se déclarer photographe, quelque soit le status. Même de presse.
Une profession artistique n'a pas à être autorisée par un diplome. Tu imagines si Picasso (ou Henri Cartier-Bresson pour rester dans le monde de la photo) avait eu à passer un diplôme, avec leur non conformisme?

monfrisonlove Et bien... c'est très regrettable ce qui t'arrive, mais je pense que je vais mettre ton topic en favoris, pour en faire un exemple, quand on dit que la photo, ça a un coût (cela étant, ce n'est pas parce qu'on paye cher qu'on se met à l'abri de "gags")
Dans le cas d'un travail déclaré, 300€, après prélèvements divers sur facture puis par les impôts, et dans le cas où aucun autre frais (deplacement, production, tirages), il restera moins de 100€. Je peux te faire un devis qui arrive à 300€ TTC si tu veux, tu verras que ce qui va dans la poche du photographe est maigre. Surtout pour le temps passé.

Pour ce qui est des recours, à ma connaissance, un artiste n'a pas d'obligation de résultat. Le seul recours, c'est de refuser la livraison, donc, ne plus avoir aucune photo, et du coup ne pas payer. Mais là, c'est délicat, puisque tu l'as eu, la livraison. Ca sent l'impasse...
Dans ma belle-famille, il y a eu le cas aussi: une cousine de ma compagne a eu la brillante idée de faire bosser une connaissance à elle, alors que tout le monde lui avait signalé mon existence. Résultat
- pendant les prises de vue, j'ai vu ses 2 reflex en mode "vert", full auto. Déjà, ça fait peur quand on s'y connait un peu, car, en plus, c'était dans les Cévennes en plein mois de juillet, donc, paye tes écarts de lumière. Je me suis juste dit, en surveillant à ce moment là un ou 2 retours écran "bah Nikon gère peut-être pas trop mal en "mode panique", et pour la gestion du reste, c'est de la photo de foule, admettons"
- le soir, projection de photos. Déjà, c'est vachement osé je trouve. Et comme je pensais que ce n'était pas la "pro" qui envoyait les photos, mais un convive, j'ai émis un petit avis "outch, elle n'a pas payé pour ça, heureusement". Ben en fait, si.
Comment ça s'est terminé? La mariée a mis un peu la pression à tout le monde par mail (ou alors, la pression a été dirigée, si tu vois ce que je veux dire) pour qu'on lui partage nos photos. Pas de bol pour elle, quand on ne me fait pas bosser, je sors le matos pour moi uniquement. Autrement dit, aucune photo de la cérémonie (sauf des contre-champs si je suis bien placé et que j'ai repéré un truc amusant à faire, parce que je m'ennuie très vite dans ces événements, quand je ne bosse pas) et que des photos des proches. Hors de question de marcher sur les plates-bandes d'un officiel.

J'en profite donc, puisque je vais me garder le topic en exemple, pour placer un conseil ou deux.
- Dans un autre topic, il est question d'organisation de mariage. Je n'y ai pas répondu, mais ai noté que les deux tiers ont oublié le photographe. Or, ça ne se trouve pas à la dernière minute, surtout en été. Un professionnel digne de ce nom va caler ses dates, et, à moindre d'un cas de force majeur, on ne décommande pas à l'arrache, c'est grave sinon, et possiblement attaquable (rupture de contrat). Généralement, on me booke à 6-8 mois à l'avance, et ce n'est pas de trop: on a une vie aussi, et parfois (c'est mon cas) une activité salariée qui demande donc de poser des congés pour se consacrer à plein temps à ce travail
- Comment choisir un photographe? Déjà, il faut avoir vu quelques clichés, pour évaluer son sérieux et si on entre dans son univers. Ensuite, et j'insiste là dessus: on le rencontre. Je propose même de faire des essais avant, gratos. Ca permet de rassurer tout le monde, et, bonus indéniable: quand un des sujets est photophobe (généralement la nana ), ce premier contact photographique permet de supprimer pas mal de réticences le jour J. Cette rencontre, au moins autour d'un café même sans le matos, ça me semble primordial: le photographe va être, le temps d'une journée, la personne physiquement la plus proche de la mariée puis des mariés. Il faut donc que les clients soient à l'aise à donner des directives, et pour ça, il faut se connaitre un minimum (oui, il y a un volet charisme dans le métier de photographe social)

Voilou pour un bon début, il faut que je reprenne mon activité salariée maintenant
Encore désolé pour toi monfrisonlove tu es loin d'être la seule à qui ça arrive, et ça me tord un peu les boyaux quand je vois ce que des "collègues" peuvent faire, sur un événement unique dans une vie de leurs clients. Dommage que tu n'aies pas appelé à l'aide sur CA, j'étais possiblement dispo à ces dates (ça t'aurait couté un peu cher en frais de déplacement, mais bon) ^^

Édité par inextenza le 16-08-2018 à 10h07



Tonya

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Posté le 16/08/2018 à 10h29

monfrisonlove Inextenza donne une bonne idée (et je le rejoins pour le reste): dans tes invités, d'autres ont pris des photos?

Demande-leur de te les mettre sur une clé et ... fais le tri!

Pour ta photographe, fais le forcing pour qu'elle te les transmette aussi sous peine de lui faire une mauvaise pub par exemple. Tu n'as pas franchement de recours.

inextenza le tirage des photos peut être foireux aussi? C'est peut-être une piste -qui n'excuse pas le reste des défauts- mais qui permettrait de rattraper quelques clichés.

Pour notre mariage, c'est un ami semi-pro qui nous a fait les photos. Il avait aussi confié son précédent appareil à sa compagne (une amie cavalière) pour en prendre aussi: + 1500 photos à eux deux, aucune à jeter! Il m'avait laissé en choisir pour les travailler ensuite. Top.
Ma soeur, ma cousine, un pote voisin fan de photos... en ont pris aussi avec tous des appareils différents.

J'ai environ 3000 photos des préparatifs, du mariage et du lendemain.
J'ai passé 2 mois à faire le tri et je n'ai pas tout exploité
Dans le lot, il y a des ratés mais pas tant que ça. La lumière n'est pas la même pour une même situation et c'est plutôt chouette de pouvoir choisir.

Donc vois les photos de tes invités et fais-les travailler si besoin.

Et toujours jeter un œil sur l'exécution en cours: la confiance n'exclu pas le contrôle. Il vaut mieux rectifier en cours de route qu'une fois le boulot fini.
Nous, c'est le DJ qui avait un peu merdé. C'est vrai quoi, Emile et Images et Claude François: on connait par coeur, on n'en voulait pas , on en a mangé 3!!! Mais là aussi, il a vite compris qu'il devait revoir sa copie parce qu'on a de suite rectifié les idées du bonhomme...

Je suis désolée pour toi, j'espère que ce shooting va t'apporter des souvenirs sympa (et fais prendre des photos de la séance, si le pro est ok: des photos de la séance photo, ça peut être cool!)

Monfrisonlove

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Posté le 16/08/2018 à 10h38

tonya alors si heureusement les invités ont pris pas mal de photos, mais peu de photo de couple.

Pour la seance, c'est mon pere qui va nous le faire. Il se met tranquillement a la photo

Monfrisonlove

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Posté le 16/08/2018 à 10h40

inextenza je me doutais que t'allais repondre et justement je voulais ton avis.

Est-ce que tu connais un peu les droits par rapport a la propriété des photos quand on paie une prestation ?

Et est-ce qu'on est en droit de demander les clichés originaux ?

je te remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce long message.

Kenova

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Posté le 16/08/2018 à 11h08

Au risque de fâcher certains, je me suis mariée en 2016 et j'avais deux photographes, les deux à moins de 500 euros. Je ne me souviens plus du prix exact. Par contre,c'était des gars spécialisés dans le medieval fantasy et pas le mariage, ça se ressent un peu dans le style, en particulier de l'un. Mais c'était ce que je voulais !
Et je les ai payés en liquide si ma mémoire est bonne, je ne me souviens pas si j'ai eu ou non des factures. Le trajet de l'un était en covoiturage avec un des invités, et les deux ont eu les repas compris (midi et soir).
Pas de photos des préparatifs, juste mairie et le reste de la journée.
Ils ne devaient pas rester tard mais au final ils se sont tellement amusés qu'ils sont restés (l'un d'eux s'est retrouver à jongler avec le feu à la nuit tombée )
TOUTES les photos étaient extras, pour les deux...
Du coup je ne vois pas tellement comment la nana peut se justifier. A part à dire qu'elle a oublié son appareil et pris les photos avec le portable de sa grand-mère...

Édité par kenova le 16-08-2018 à 11h19



Inextenza

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Posté le 16/08/2018 à 11h22


tonya a écrit le 16/08/2018 à 10h29:

Pour notre mariage, c'est un ami semi-pro qui nous a fait les photos. Il avait aussi confié son précédent appareil à sa compagne (une amie cavalière) pour en prendre aussi: + 1500 photos à eux deux, aucune à jeter! Il m'avait laissé en choisir pour les travailler ensuite. Top.
Ma soeur, ma cousine, un pote voisin fan de photos... en ont pris aussi avec tous des appareils différents.

J'ai environ 3000 photos des préparatifs, du mariage et du lendemain.
J'ai passé 2 mois à faire le tri et je n'ai pas tout exploité


Et c'est même là où il y a énormément de temps et de travail: la post-prod. Perso, rien ne sort qui n'ait pas été ajusté, car, même si sorti de boitier, tout est nickel, il y a toujours un curseur ou deux qui peut encore améliorer le rendu. Et habituellement, on ne livre pas le rush entièrement, mais juste un pack (et c'est sympa que le client aide à cela, perso, ça me ferait gagner beaucoup de temps de traitement, faut que je l'envisage )
Du coup, il faut aussi savoir limiter les déclenchements, car, pas autant qu'en argentique mais c'est l'idée, chaque déclenchement a un coût

Inextenza

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Posté le 16/08/2018 à 11h40

monfrisonlove
«Propriété» c'est difficile à définir.
L'auteur ne peut en aucun cas être dépossédé de son œuvre, ce qui est vendu, c'est un droit d'usage. D'ailleurs, quand je fais de la photo d'illustration ou des pack-shots, dans les conditions du devis, il y a la définition des limites du dit droit d'usage.
Le diffuseur, c'est à dire le client, toi («diffuseur» n'est sûrement pas le bon mot quand on fait du social, mais passons, juridiquement, il est utilisé) a donc des droits limitées sur les photos. Il faut également définir le droit à l'image, c'est à dire dans quelle mesure tu accordes un droit de publication, puisqu'il s'agit d'un événement privé où tu es le sujet principal.
Toutes ces clauses, avec le montant dû, constituent le contrat liant le prestataire et le client. Le paiement et la livraison constituent les clauses de résolution.
Le recours que je vois donc, est financière: ne pas payer pour un résultat ne correspondant pas à tes attentes, ce qui signifie pas de livraison.
Perso, et je suppose pas mal d'autres pros (on est 25000 enregistrés en tant que photographe auteur, et pour faire du social, il faut être auto-entrepreneur au minimum. Donc, toute généralisation est impossible) diffuse une première sélection prioritaire en petit format, puis la galerie en petit format. Je n'encaisse le chèque que à réception du mail «c'est bon pour nous» et déclenche la livraison (tirages numériques, papier, mise en page du livre… ça aussi c'est horriblement chronophage d'ailleurs, etc… selon ce qui a été convenu à l'acceptation du devis).

Après, je fonctionne comme cela, car j'ai à cœur de satisfaire, et il est hors de question de recevoir un paiement si on me dit que c'est de la merde. Et ça me ferait mal, car, même si c'est assez lucratif (quoique, rapporté au temps passé et au coût du matos utilisé, ce n'est pas si vrai, c'est un RSA que je me verse) je considère que c'est un honneur d'avoir la confiance des mariés.


kenova Fâcher, non, jouer avec le feu, oui, mais comme visiblement c'était le thème…
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