Problèmes sur selles gaston mercier,

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Ide33

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Problèmes sur selles gaston mercier,
Posté le 23/02/2019 à 10h27

Je viens vers vous pour savoir si des personnes ont eu des problèmes avec les selles Gaston Mercier .
J'ai passé commande fin 2017 pour une selle Margeride, soit disant faite sur mesure pour mon cheval et top confort pour moi.... facture de plus de 3000€. Je receptionne la selle en Février 2018, avec la commerciale (super sympa ) je l'essaie , effectivement top confort pour mes fesses, mais je suis un peu mitigée car je ne retrouve pas les sensations géniales que j 'ai eu lors des essais. Bon, je l'essaie toute seule qqs fois en extérieur, je me rends vite compte que la selle tourne ( sur un écart, je me suis retrouvée avec la selle sur le coté ...grosse frayeur) j'appelle la commerciale, qui repasse des mois plus tard, et là, ah oui, GM a changé ses arçons qd on a fait ta selle, mais ton cheval a super grossi, il a pris 2 arcades de plus.!
Mouais, qu'il ait un peu pris je veux bien, bref, elle repart avec la selle, ça c'était vers octobre 2018 ....
Je récupère la selle refaite début février 2019 au Jumping, là je vois la selle et je me dis : purée mais tu vas faire le grand écart dessus! bon j'ose rien dire, je repars avec ma selle et je l'essaie de suite en extérieur. Déja à peine montée dessus, je suis écartelée et je me dis, redescends de suite, ça va pas ...;
Je tente qd méme l'extérieur, je ne peux meme pas trotter tellement je suis mal, je ne fais que du pas, je suis redescendue avec le dos bousillé, le genou en vrac bref l'horreur.J'appelle la commerciale qui me dit je m'occupe d ton problème.
Hier, j'ai un message comme quoi elle passera Mercredi mais qu'il faut que je prenne une vidéo de moi montant .... entre temps, j'avais un peu regardé sur internet s'il des personnes avaient eu des pbs , et à chaque fois qd ça va pas, on doit etre filmé pour s'entendre dire qu'on monte mal et que ça vient pas de la selle !
Alors vos avis, que dois je faire ? J'ai envie de demander le remboursement car je trouve honteux qu'au bout de un an, selle payée plus de 3000€, ben j'ai tjs pas de selle !

Crinsdorphee31

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Posté le 23/02/2019 à 10h42

Je pense que je demanderais le remboursement ! Parce qu'il t'on simplement fabriqué une selle différente que celle commandée !
Tu as commandé une selle avec l'ancien modele d'arçon et ils te livrent avec le nouveau sans meme savoir si il te conviendrait !
Retour à l'envoyeur marchandise non conforme à la commande.

Elysia

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Posté le 23/02/2019 à 10h57

Je suis plus nuancée.

Bon, déjà le changement d'arçon, ça tombe mal. La moindre des choses de la part du représentant, c'est d'avoir à l'essai des selles dont les paramètres correspondent à ce qui sort de l'atelier. C'est à la marque de lui mettre à disposition ces modèles, avant qu'ils ne soient commercialisés.

Par ailleurs, aucun sellier n'est responsable de l'état physique du cheval qu'il selle... S'il perd du poids, s'il en prend, s'il grandit, s'il rétrécit...? (oui non, ok pas ça ) Y a des vendeurs qui lors de la prise de mesures, ont la directive de projeter le cheval dans le temps, en adéquation avec son activité actuelle, son entraînement etc. C'est aussi hyper subjectif et surtout, selon moi, difficilement applicable au cheval de loisirs : celui qui vit en pré, dont le poids varie selon la couleur de l'herbe, qui est monté le week-end en hiver et plus régulièrement aux beaux jours. Le cheval de sport avec un emploi du temps régulier, la même nourriture tous les jours de l'année est moins sujet aux changement physiques. Ce n'est d'ailleurs pas une surprise si finalement, les cavaliers de loisirs s'obstinent à vouloir une selle modifiable au cours de l'année (arcades interchangeables, panneaux laines etc.) alors que les cavaliers qui proposent un rythme de travail soutenu à leur cheval en éprouvent bien moins le besoin.

Enfin, nous n'avons pas idée du physique de ton cheval. Tu dis que tu te sens "écartelée".... Ils ont peut-être tout simplement adapté l'arcade/l'arçon à celui de ton cheval... Quand les cavaliers (et souvent les cavalières d'ailleurs) comprendront que faire 50kg et monter un Haflinger (un exemple "bateau" pour différencier les morphologies), aussi court sur pattes soit-il, bah c'est pas forcément évident. Il faut que la largeur du bassin corresponde à la largeur thoracique du cheval... Tout simplement parce qu'entre les deux, il y a une selle ! Va monter un cheval sellé en arçon cob et arcade XL avec une Thorowgood (qui n'est pas le luxe du confort côté cavalier mais qui tient bien sa réputation d'ulta fitting côté cheval) en portant un petit 36, et on en reparle.

Je ne dis pas que le sellier ne s'est pas planté. Ils bossent avec du vivant et de la dynamique, il y a toujours moyen de se tromper ! Mais essayer de comprendre pourquoi la selle est revenue si large, voir s'ils ne peuvent pas modifier les mousses du siège pour une enfourchure plus étroite...?

Ide33

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Posté le 23/02/2019 à 11h06

C'est un nouvel arçon plus plat apparemment que l'ancien, et quand je dis que je suis écartelée, je le suis .... je n'ai aucun problème avec ma vieille selle que j'ai donc repris, et le sanglage est le meme avec depuis que j'ai mon cheval ....et je me sens bien!
je veux juste savoir si des cavaliers ont eu des pbs avec ces selles, et pas avoir des critiques négatives . Cela fait 25 ans que je monte, avec divers selles, et non, je ne me suis jamais sentie aussi mal qu'avec celle là.
pour info, je mesure 1m65 pour 65kgs, j'ai ce cheval portugais/espagnol depuis 5 ans, qui toise 1m60. donc je ne pense pas étre trop grosse pour lui .

Je voulais juste avoir une selle de qualité et confortable, donc je me suis faite plaisir , et résultat, au bout d'un an, j'ai payé plus de 3000€ pour repartir avec ma selle de 25 ans d'age. Voila, bien cordialement

Tonya

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Posté le 23/02/2019 à 13h38

ide33 j'ai eu un souci avec une Doline.
Faites sur mesure... Qui n'a jamais convenu. Même le saddle fitter n'en revenait pas de voir une si mauvaise adéquation. Je l'ai revendue.

J'ai aussi vu passer une selle avec les matelassures décalées par rapport à la symétrie de l'arcon. Où comment flinguer un cheval...

Ceci dit j'ai aussi croisé 1 cavalière très satisfaite de sa sellerie entièrement de chez eux.

Daphlanote

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Posté le 23/02/2019 à 14h37

ide33 alors je suis convaincue de la non capacité de GM à faire de selles.

Mais elysia ne te dit pas que tu es trop grosse, elle dit juste que peut-être ton bassin est étroit et ton cheval large.
Ce qui est probable c'est qu'ils ont changé l'enfourchure du siège qui ne te convient pas. Mais qu'à partir d'une certaine largeur côté cheval, bah c'est de la physique, on ne peut pas faire un arçon plus étroit.
J'ai ce problème avec sommer, le cheval est mieux sur des gouttières extra larges et moi sur des arçons étroits... Bah il va falloir trouver un compromis, parce que l'arçon étroit c'est pas possible avec la largeur de mon cheval. (Et que c'est un des seuls sellier qui arrive à me faire une enfourchure un peu étroite avec la largeur de gouttière qui va bien au cheval)

Je pense malheureusement que tu n'obtiendras pas de remboursement même si tu le demandes. D'est le problème de la fabrication sur-mesure. S'ils se loupent, sur quoi on se base pour dire qu'ils se loupent ?
Enfin la marque a en effet des précédents qui me font dire que tu vas probablement devoir revendre ta selle et faire appel à quelqu'un d'autre... Avec les mêmes risques à la clé.

Sinon, une astuce simple pour savoir si ton cheval a grossis/changé de morpho : prendre toi-même les mesures et les consigner à date. C'est simple et rapide et facilement opposable à un sellier qui voudrait te faire passer des vessies pour des lanternes :)

Ide33

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Posté le 23/02/2019 à 14h59

Lors des essais GM, j'étais super bien dessus, je ne comprends pas pourquoi la selle neuve ne convient pas , et encore moins celle refaite.
Concernant la morphologie de mon cheval et la mienne, mon bassin qui ne change pas à mon age je pense et la largeur de mon cheval , expliquez moi pourquoi avec une autre selle, (Butet et autre) je suis bien et pas écartelée?
Je suis décue car je me disais que du sur mesure ben c'était bien , j'ai vraiment flashé sur les GM et je me rends compte que j'ai certainement foutu bq d'argent en l'air pour ... rien!
Je vais repartir sur une Butet je pense !

Daphlanote

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Posté le 23/02/2019 à 16h26

ide33 Etes-vous bien certaine que la butet était adaptée à votre cheval ? Enfin vous me direz la GM ne l'est pas, ça par contre c'est certain...
Je pense qu'en effet repartir sur un sellier traditionnel apportera plus de sécurité sur le résultat final.

Enfin quoi qu'il en soit c'est tout à fait possible :) Moi j'ai des chevaux installables chez les français... du coup j'ai pris un équivalent allemand de la butet dressage semi-creuse :), mais avec les adaptations nécessaires.

Quiebro13

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Posté le 23/02/2019 à 16h47

C'est le problème du sur mesure ...

S'adapter à du vivant bah ce n'est facile pour personne !
Malgré les nombreuses mesures prises par mon sellier, mon cheval a perdu du poids entre l'essai et la réception de la selle (3 mois) bah crois moi que j'ai serré les fesses de peur que la selle ne convienne pas en arrivant ! La faute à qui ? Mon cheval qui regarde les petits oiseaux plutôt que de manger son foin ...

Alors même sur du sur mesure il faut parfois jouer avec des padds au cours de l'année en fonction de l'état du cheval, de l'évolution de son gras ou de sa musculature. C'est le jeu ... peut importe le sellier.
Et je te dis ça en ayant payé ma selle presque 5000 euros !

Pour moi l'erreur qui a été faite c'est que tu ai essayé la précédente version de l'arçon donc forcément les sensations ne sont pas les mêmes, la ok que tu râles.

Ce qu il te reste de mieux à faire c'est de refaire venir le commercial et peut être un saddle fitter pour trouver des solutions pour ton cheval et toi.

De là à dire que la marque à chier dans la colle non pas forcément.

Elysia

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Posté le 23/02/2019 à 17h53

ide33 C'est bien connu : les Butets ont souvent une enfourchure étroite... Au détriment peut-être de la morphologie du cheval. Puis je ne sais pas quel modèle tu as choisi chez GM, mais comparer une Butet à GM, c'est un peu comme comparer une paire de chaussures de course avec une paire de godasses de rando. Les sensations ne sont pas les mêmes; c'est tout.

Ide33

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Posté le 23/02/2019 à 18h08

Je pense que la Butet lui allait bien, en tout cas pas de problemes de positionnement, je l'ai revendue car c'était une selle d'obstacle et je ne saute plus, je voulais me tourner vers une plus d'exterieur et de plat .Et non bien sur, je ne compare pas les 2, juste à la base savoir si qqun avait rencontré des problèmes avec les GM

Quiebro13

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Posté le 23/02/2019 à 18h30

ide33


Il y a plein de monde qui te diront qu ils ont rencontré des problèmes en achetant du sur mesure ... mais encore faut il voir la situation ... et tout peut changer d'un commercial à l'autre !

Tonya

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Posté le 23/02/2019 à 19h24

quiebro13 sauf que GM fait moins de sur mesure qu'un sellier type Prestige. La prise de mesure concerne l'ouverture de garrot et basta ( pour moi a l'époque ) Et sait envoyer ses clients sur les roses...
Ils ont même réussit à me merder une paire d'étrivieres. C'est pourtant pas compliqué de faire une vérification de la fabrication avant l'envoi

Tonya

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Posté le 23/02/2019 à 19h25

ide33 passe par un saddle fitter pour trouver une selle. Thierry Civel est très bien, il fait du neuf et des occasions toutes marques.

Liti33

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Posté le 23/02/2019 à 19h44


elysia a écrit le 23/02/2019 à 17h53:
@ide33 C'est bien connu : les Butets ont souvent une enfourchure étroite... Au détriment peut-être de la morphologie du cheval. Puis je ne sais pas quel modèle tu as choisi chez GM, mais comparer une Butet à GM, c'est un peu comme comparer une paire de chaussures de course avec une paire de godasses de rando. Les sensations ne sont pas les mêmes; c'est tout.


Mon sf me dit que l'enfourchure n'est pas dépendante de l'arçon coté cheval.
Perso j'ai une enfourchure etroite pour un cheval qui fait du 37, et tout va bien pour nous deux... Mon mari a une selle avec enfourchure large, pour un poney qui a une ouverture de 32....
C'est aussi (normalement!) le boulot du sellier de choisir la bonne enfourchure....

Quiebro13

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Posté le 23/02/2019 à 19h47

tonya

Je me doute que vu le prix c'est juste de l'adaptation d'un arçon/modèle de base.
Parce que d'ailleurs chez mon sellier pas de différent modèles vu que chaque selle sont totalement unique.

Après j'entends ce que tu dis sur le SAV à chier et le fait qu'ils n'aient pas contrôler certaines choses.

C'est peut être justement là où il faut faire intervenir un saddle fitter qui dira si c'est possible ou pas de trouver une solution, qui donnera des indications claires etc...

C'est toujours pénible de recevoir une selle ou tout autre article qui ne correspond pas à ce à quoi l'on s'attendait et ça je le comprend complètement
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