Problème messagerie

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Jeny78

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Posté le 28/04/2019 à 09h41

Bonjour depuis plus d'un mois je ne peux plus envoyer de message via ma messagerie, cela m'indique que je ne suis pas autorisée à envoyer de messages...
Je n'arrive également pas à contacter cheval annonce via leur adresse mail, les mails reviennent systématiquement, un administrateur pourrait il me renseigner et résoudre ce problème svp ?

Alma

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Posté le 28/04/2019 à 10h06

jeny78

tu as sans doute envoyé trop de MP en peu de temps.
à voir avec la modération :

bianca_jones
geriko42
naley17

Jeny78

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Posté le 28/04/2019 à 10h23

J'ai essayé de prendre contact via facebook et messenger mais pas eu de réponse...

Jeny78

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Posté le 28/04/2019 à 10h24

alma

Bizarre, ce serait un bug ?

Alma

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Posté le 28/04/2019 à 10h27

jeny78

non, pas un bug
messages limités car ce peut être de la pub ou des tentatives d'arnaques via messages privés..
c'est une sécurité pour les membres de CA..

Alma

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Posté le 28/04/2019 à 10h33

jeny78

c'est plus ou moins expliqué dans la charte :

https://www.chevalannonce.com/charte.php


Citation :
Article 5.1 : Règles relatives à l'envoi
En cas d'envoi à une pluralité de destinataires, l'utilisateur doit respecter les dispositions relatives à la lutte contre l'envoi en masse de courriers non sollicités.
Par ailleurs, il est strictement interdit d'utiliser la messagerie interne mise à la disposition des membres dans un but commercial.

Les utilisateurs doivent veiller au respect des lois et règlements, et notamment à la protection des droits de propriété intellectuelle et des droits des tiers. Les correspondances électroniques ne doivent comporter aucun élément illicite, tel que des propos diffamatoires, injurieux, contrefaisants ou susceptibles de constituer des actes illégaux.

Les messages à caractère personnel sont autorisés, à condition de respecter la législation en vigueur et les principes posés dans la présente charte.

Article 5.2 : Démarchage et opérations commerciales
Ainsi, aucun message électronique visant à promouvoir ou à présenter un produit, un service ou un évènement ne peut être envoyé, à une ou plusieurs personnes, sans l'autorisation préalable du responsable du site. Le site ne peut pas servir à des opérations de démarchages ou de quêtes.

La messagerie interne du site ne peut pas servir de support à des opérations d'escroqueries, de vol, d'abus de confiance ou de toutes autres infractions pénales.
En cas de constatation d'une telle utilisation de la messagerie interne, le responsable du site procèdera à la suppression immédiate du compte utilisateur.

Jeny78

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Posté le 28/04/2019 à 10h45

Je ne rentre dans aucun des cas mentionné dans cet article.

Je n'ai jamais fait d'envoi à plusieurs destinataires en même temps, ni dans un but commercial, je n'ai en aucun cas dérogé à la loi ou au règlement ni transmis d'éléments offensant, injurieux, diffamatoires ou de toutes autres sortes...
Je ne fais pas non plus de démarchage ni de promotions de quelques sortes et encore moins d'escroquerie, de vol d'abus de confiance et j'en passe !

Os_en_ski

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Posté le 28/04/2019 à 11h14

alma a notifié les modératrices du forum. Tu auras rapidement une réponse à tes questions par les modos elles-mêmes.

Alma

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Posté le 28/04/2019 à 11h22

jeny78
Alors ça va être réglé très vite. Dès qu'une modo sera dispo. Nous sommes dimanche

Édité par alma le 28-04-2019 à 15h41



Bianca_jones

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Posté le 28/04/2019 à 13h47

jeny78 Bonjour

L'alerte remonte au 14/03, il arrive parfois qu'on fasse repartir plusieurs fois un même message lorsqu'on réactualise une page de navigation par exemple

Normalement le nécessaire est fait pour que ça remarche.

Bon dimanche à tous !

Geriko42

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Posté le 28/04/2019 à 15h25

par contre, mika si tu peux te pencher sur l'histoire de l'adresse mail invalide, plusieurs personnes l'ont signalé

Jeny78

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Posté le 28/04/2019 à 16h32

Super, effectivement ça remarche, merci beaucoup !
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