Ah cette société de livraison que nous aimons temps
Comme vous l'aurez compris c'est la crotte avec eux. Il y a 1 grosse semaine j'ai commandé chez Wanimo pour mon chat. Malheureusement, point relay pas accessible en raison d'un colis trop volumineux. Livraison gratuite par DPD ou je sais que cette société c'est le mal incarné.
Bingo ! Livré la semaine dernière ou malheureusement je ne suis pas chez moi étant pas au courant de la date de livraison. Le livreur me raccroche au nez quand je lui annonce que je ne suis pas à mon domicile. A ce moment là, quid du colis ? Après avoir laissé un gentil petit message sur la page FB de Dpd France, le CM me répond ou je demande une livraison en point relay, bien entendu ce n'ai pas possible car il est volumineux. Du coup, nouvelle programmation mardi 24 septembre ou je serai à mon domicile. Moi tout happy de réceptionner en fin mon colis d'une valeur de 80 €.
Mais comme chez Dpd ils aiment faire plaisirs, je suis livré aujourd'hui et non demain (24/09) comme il était prévu. Livreur au téléphone ou j'annonce que je ne suis pas chez moi et demande une livraison demain comme prévu. On me raccroche à nouveau au nez. Je vais voir sur le suivi du colis ou il est indiqué : livré !
Contact à Dpd France pour expliquer le problème. Le colis est apparemment bien livré et qu'une personne l'aurait réceptionné. Dpd m'indique de me renseigner ce soir auprès de mon voisinage. Sinon, je devrais revenir vers eux demain pour voir si oui ou non le colis a été bien livré. Sur le site internet, il est bien indiqué "colis livré" avec la preuve de dépôt qui est le bordereaux à mon nom + adresse ainsi que la signature du destinataire en temps réel qui n'est pas la mienne ou c'est une jolie petite diagonal. Du coup j'en parle au CM de Dpd ou cette preuve n'est pas valable et fausse car il faut attendre 24h pour la voir.
Vous imaginez que j'ai un fabuleux jeu qui m'attends ce soir. J'ai prévenu le gardien de la résidence qu'un gros colis se promène dans les bâtiments. Du moins j'espère.... Ce soir, je vais devoir partir plutôt pour jouer à ce superbe jeu de la chasse au colis.
Est-ce certains d'entre vous on eu le même souci ? Colis livré et signé par une autre personne.
Par contre, quand on voit la preuve de dépôt avec la signature en temps réel sur internet c'est un fail ou il faut bien attendre 24h ?
Merci pour vos réponses
je suis vraiment la seule chez qui ça se passe bien avec eux ?
