Filetafoin.fr : malchance ou à éviter?

Bonjour à tous,
J'ai commandé pour la 1ère fois sur ce site le 8/09/2019. J'ai payé par virement bancaire qui a été validé par le site 3semaines après malgré mes messages pour avoir confirmation qu'ils avaient bien reçu le paiement. La vendeuse m'a confirmé le paiement et m'a rapidement informée de "catastrophe naturelle" ayant ralenti la production des filets à foin...Soit...le colis est expédié le 9/10/2019.
Je suis très satisfaite de la qualité du produit et donc un peu maso et naïve que je suis je recommande un autre filet à foin le 6/11/2019. Le paiement sera validé plus rapidement cette fois (12/11/2019)...
Début décembre n'ayant aucune nouvelle concernant ma commande j'envoie des messages via messenger à la gérante du site: aucune réponse! J'ai donc pris les devants en laissant un avis public sur FB...
Là la dame se bouge et m'appelle au téléphone en s'excusant de ne pas donner de nouvelles. Elle réitère l'argument d'une catastrophe naturelle + un problème d'une machine qui sert à fixer les attaches du filet! Bon je redescends d'un ton en lui disant que la moindre des choses serait de prévenir les clients et de mettre en avant sur son site les délais et le "non stock". Elle me propose un remboursement (car hors délais selon les conditions de vente) tout en me disant qu'elle est sûre de pouvoir me livrer avant Noël et tout ça en joignant un cadeau pour faire passer la pilule (alors que je n'avais rien demandé)!
Bref, le colis sera finalement expédié le 26/12 et arrivé en point relais le 31/12! J'ouvre mon colis: pas de cadeau promis....
Alors voilà, j'ai bien l'impression de m'être fait prendre pour un pigeon! Je souhaitais à la fois avoir d'autres témoignages de personnes ayant commandé sur ce site (positifs ou négatifs) et peut être mettre en garde certaines personnes qui auraient besoin de matériel assez rapidement!
Encore une fois le matériel est de bonne qualité et ce n'est pas ce que je remets en question. Par contre la gestion des commandes et des relations clients est plus que médiocre!

Bonne année à tous !!