Bonjour à toutes !
Je viens à vous pour avoir des avis ... J'ai acheté mes bottes à Équita Lyon chez de Niro, pour un peu moins de 400€ (c'est l'entrée de gamme de Niro, mais pour moi c'était déjà un budget).
Cela fait un an que je les utilise. Je monte entre 3x et 6x/semaine suivant les périodes. J'ai une selle Antarès en cuir de veau, avant ça j'avais une forestier en cuir également. J'ai la jambe bien fixe.
Au niveau de l'entretien, je passe un petit coup de chiffon ou d'éponge après chaque utilisation "salissante (elles ne retournent jamais pleines de sable dans leur pochette), je mets un coup de savon glycériné + crème de soin du cuir Saphir environ tous les 3/4 mois.
Elles sont stockées dans leur pochette de protection, sur embauchoir, au sec.
Ça fait à peine plus d'un an que je les ai, et je trouve qu'elles sont déjà bien talées ... Le cuir part en lambeau à l'intérieur de ma jambe. On dirait que le "vernis" du cuir s'en va. De même, sur l'une des bottes toute la partie en cuir autour de la fermeture est trouée ... Et hier, la goutte d'eau qui a fait déborder le vase, l'une des fermetures à déraillé (j'ai réussi à la remettre heureusement).
Qu'en pensez-vous ? Usure normale ou prématurée ?
J'ai envoyé un mail au SAV pour réparer tout ça, voilà ce qu'on m'a répondu :
"Bonjour,
Oui effectivement il est possible de faire réparer vos bottes.
Voici les tarifs :
- pour faire réparer le bourrelet de cuir le long des fermetures c'est 50€ TTC
- pour ajouter un renfort de cuir à l'intérieur de vos bottes c'est 65€ TTC
Ces réparations seraient faites à la manufacture en Italie et nous demandons 20€ de frais d'envoi.
En ce qui concerne l'aspect du cuir à l'intérieur de vos bottes je ne me rends pas bien compte si c'est le cuir qui se désagrège ou si cette pellicule est apparue avec les produits que vous utilisez pour les entretenir, avec quel produit entretenez vous vos bottes ?"
"Pour ce qui est de l'intérieur de vos bottes l'atelier proposera la meilleure alternative et il suffira peut-être de faire une rénovation du cuir mais je ne peux pas m'y engager.
Dans tous les cas quand nous envoyons vos bottes la manufacture nous fait un devis de ce que eux proposent et nous vous le faisons valider avant qu'ils entreprennent des réparations."
Je vous avoue que je l'ai un peu en travers de la gorge ... 135€ pour réparer des bottes qui ont à peine plus d'un an
Pensez-vous que je puisse insister un peu en demandant un dédommagement ? Je pensais vraiment que De Niro était une super marque, je suis bien déçue ...
Cliquez pour voir l'image
Cliquez pour voir l'image
Cliquez pour voir l'image
Cliquez pour voir l'image
Cliquez pour voir l'image 
