Litige vinted

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Maelleandhorses

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Litige vinted
Posté le 07/04/2021 à 21h20

Bonsoir CA!


Je poste ici un problème que je rencontre sur Vinted, qui commence sérieusement à m'agacer!

Je m'explique: j'ai fais une erreur d'envoi et j'ai échangée 2 commandes (2 pantalons),la première personne m'a renvoyée le colis sans problème, l'autre me pose soucis.
En effet, elle refuse de me le renvoyer, car il y aurait 25,40euros de frais d'envoi (il vit en Espagne), déjà c'est possible ça??


Donc je vous épargne les messages plus qu'irrespectueux de sa part hier soir, à me menacer de faire intervenir la police fin bref...ridicule
Les consignes Vinted sont pourtant claires: je lui donne mon adresse (ce qui a été fait) et il envoi et après il est remboursé (par contre est ce que les frais d'envoi le sont aussi? c'est pas précisé)

Il refusait catégoriquement, me proposant un deal étrange et plus que flou (déjà je comprenais pas bien avec une traduction approximative), je risque de me faire arnaquer...

Le truc c'est que je dois récupérer ce pantalon!
Je propose un deal: il met en vente ce pantalon, je lui achète pour 1 euro et je lui renvoi son pantalon (le bon cette fois), il refuse, m'expose un charabia incompréhensible comme quoi c'est pas possible, qu'on doit suivre son plan et que je dois lui faire confiance (lol)!
Depuis 14h, plus de nouvelles, j'attend demain...

Mais concrètement que puis-je faire? Si jamais il refuse encore ? Quelqu'un à déjà été face à ce genre de problème?

Bonne soirée,
Maëlle

Emanuquite

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Posté le 07/04/2021 à 21h27

Les frais d envois ne sont pas rembourses, j'ai déjà eu le cas même pour des articles en mauvais état

Elicendi

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Posté le 07/04/2021 à 21h40

Tu peux faire une simulation sur le site de mondial relay pour voir combien ça coûte, et pourquoi pas lui payer les frais de port si c'est ça le problème ?

Maelleandhorses

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Posté le 07/04/2021 à 21h53

elicendi Du coup je suis allée voir sur Mondial Relay (merci pour l'idée) on est très loin des 25euros, surtout pour un pantalon à 20 euros, c'est un peu décevant de devoir perdre de l'argent pour ça...
Donc, on est d'accord ce très cher espagnol sucre un peu les fraises sur les frais ?

Elicendi

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Posté le 07/04/2021 à 21h54

maelleandhorses tu peux faire le paiement du transport pour lui et il a plus qu'à imprimer l'étiquette, ça peut être une option

Maelleandhorses

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Posté le 07/04/2021 à 21h55

elicendi C'est à dire ? Comment est ce que je pourrais faire ? Sans me faire arnaquer..

Amli

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Posté le 07/04/2021 à 21h57

As-tu ouvert un litige Vinted ?

Elicendi

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Posté le 07/04/2021 à 21h57

maelleandhorses ben sur le site de mondial relay tu fais tout comme si tu envoyais à quelqu'un sauf que dans adresse du destinataire tu mets ton adresse (ou celle de l'autre acheteur) , tu enregistres le pdf, tu lui envoies par mail et il l'imprime chez lui et envoie le colis, mais il peut ne rien envoyer...

Maelleandhorses

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Posté le 07/04/2021 à 21h58

amli Oui ! J'ai contactée l'équipe, ils m'aident pas du tout..

Maelleandhorses

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Posté le 07/04/2021 à 21h59

elicendi Pas bête j'y avais pas pensée... mais on est d'accord que sur le site mondial relay je regarde les tarifs d'envoi de colis vers la France et non vers l'Espagne du coup?
Mais merci!! J'attend sa réponse demain, sinon je lui renvoie un message avec cette idée...

Elicendi

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Posté le 07/04/2021 à 22h12

maelleandhorses oui tu fais comme si c'était toi en esoagbe

Maelleandhorses

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Posté le 08/04/2021 à 09h16

elicendi Super alors on est à environ 7 euros de frais... le mec est pas très sérieux .. je lui envoie un message pour lui proposer ça.. Merci!

Melye

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Litige vinted
Posté le 08/04/2021 à 09h46

maelleandhorses N'oublie pas de te placer toi en Espagne (donc sur le site espagnol puntopack.es )

Maelleandhorses

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Posté le 08/04/2021 à 10h48

melye Oui merci! ça revient au même tarif, d'ailleurs il m'a répondu et il est ok pour me le vendre 1 euro, je pense faire ça, comme ça je suis protégée par Vinted..

Chaussette08

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Posté le 09/04/2021 à 13h27

Si il a payé par paypal il peut se faire rembourser le retour auprès d’eux. Du coup au final retour gratuit.

Mllegiuliana

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Posté le 09/04/2021 à 15h09


maelleandhorses a écrit le 07/04/2021 à 21h53:
ce très cher espagnol sucre un peu les fraises sur les frais ?

J'adore ton expression, "sucrer les fraise sur les frais" ; je crois que je vais te la piquer.

En plus, les fraises espagnoles, c'est la saison.
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Litige vinted
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