Utilisatrices de kavale ?

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Marion972

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Utilisatrices de kavale ?
Posté le 11/02/2022 à 21h08

Hello !
Pour celles qui ont le Kavale, j'ai voulu appairer le mien ce soir, (après la fermeture du service client bien sûr) pour pouvoir l'utiliser en balade demain ...
J'ai normalement 3 mois d'abonnement offert, mais ça me met que mon abonnement a expiré

Je ne trouve pas où payer pour l'abonnement ...
Quelqu'un peut m'aider ?

Malavita

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Utilisatrices de kavale ?
Posté le 21/02/2022 à 08h35

marion972
C'est super !!!
Ici aussi c'est un peu Bagdad le réseau c'est ce qui me faisait hésiter, mais ton retour est super rassurant !
Merci beaucoup et bonnes balades

Pikaa

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Utilisatrices de kavale ?
Posté le 21/02/2022 à 08h43

malavita

Justement, c'est en zone blanche que le Kavale a prévenu mes proches ;)

Malavita

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Utilisatrices de kavale ?
Posté le 21/02/2022 à 08h56

pikaa
Ah d'accord ! Mais il est au top ce kavale !
Merci pour ton retour qui me conforte, ce sera mon prochain investissement !
Merci a vous 2 de partager vos expériences
marion972 et pikaa c'est super sympa
Bonnes balades à vous !

Malavita

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Posté le 02/11/2022 à 18h52

pika
marion972
Bonjour
Depuis j'ai investi, je suis très contente mais j'ai une question : on ne peut pas revoir le tracé effectué une fois la balade terminée ?
Ce n'est pas indispensable, mais ça serait sympa de pouvoir revoir et du coup repasser si les endroits nous ont plu
Merci ?

Pikaa

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Utilisatrices de kavale ?
Posté le 03/11/2022 à 08h46

malavita

Si si, dans :

- cartes
- historique des balades

Je sais que certains, dont ceux sous iOS rencontrent régulièrement des problèmes.

Malavita

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Posté le 03/11/2022 à 08h54

pikaa
Super ! Je viens de trouver effectivement ! Merci beaucoup
Décidément ce truc est génial

Malavita

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Posté le 05/11/2022 à 18h52

Bonsoir pikaa
J'ai encore une question : lorsque je selectionne "surveillance au pré ", Kavale reste au statut "nous recherchons la position de ton cheval"...

As-tu une idée ? Pourtant en mode "balade" il nous géolocalise sans soucis au même endroit
Désolée avec mes questions

Pikaa

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Posté le 05/11/2022 à 20h29

malavita

T'as laissé le boitier sur le membre du cheval ?

Malavita

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Posté le 05/11/2022 à 21h53

pikaa
Oui, j'ai installé sur son postérieur, et rien... alors que si je mets "balade", il nous geolocalise de suite... Il y a peut-être eu un bug, je vais re essayer demain, c'est bizarre

Pikaa

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Utilisatrices de kavale ?
Posté le 05/11/2022 à 22h28

Ça fonctionne en Bluetooth, il faut pas être trop loin du boîtier à mon avis. Après, je me sers pas de cette fonctionnalité :/

Contact le SAV sinon, ils sont assez réactifs.

Malavita

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Posté le 05/11/2022 à 23h33

pikaa
Oui, si ça ne fonctionne pas demain je vais contacter le SAV
Merci

Pikaa

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Utilisatrices de kavale ?
Posté le 28/01/2023 à 19h15

Je voudrais pousser un coup de gu*ule !

Cette application, je sais pas qui l'a crée et qui valide derrière mais mazette ! Je suis sous iOS (Iphone) et ça bug tout le temps :

- les tracés GPS de la balade : les données complétement fausses et cela invente de ces trucs o_O
- le renouvellement de l'abonnement : aucun abonnement trouvé

Aujourd'hui, après X semaines sans sortir, impossible d'utiliser le boitier : aucun abonnement en cours, alors qu'il est renouvelé automatiquement tout les 6 mois.

- Je me suis déconnectée et reconnectée de l'app : abonnement non trouvé
- Activé et désactivé le Bluetooth : idem
- boitier chargé : idem
- Application à jour : idem
- impossible de restaurer l'abonnement.

A 36€, franchement ça me gave. C'est pas la première fois que le rencontre ce genre de problème. J'ai contacté le SAV. Plus qu'à attendre...

Malavita

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Posté le 28/01/2023 à 23h03

pikaa
Ah...Ben de mon coté j attends des news car le mode surveillance pré ne fonctionne pas, du coup j'ai fait un test pour le mode balade et je ne suis pas super satisfaite...

J'ai simulé une chute (j'ai débranché le pion) : nikel, mon conjoint reçoit le sms d'alerte et la géolocalisation du cavalier

Oui mais... j emmène le kavale avec moi (en gros je fais le rôle du cheval qui part avec le kavale), bah comment te dire qu'on a jamais retrouvé la trace du "cheval" ! Ça ne detecte aucun mouvement ! Pourtant c'est vendu pour couvrir les zones blanches...

En gros tant que mon téléphone émet un signal ça fonctionne mais le kavale seul ne fonctionne pas

Je suis avec une charmante personne du SAV qui cherche une explication, et la je n'ai pas de réponse depuis 2 semaines, elle doit voir avec Sigfox ce qui beug...
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