Des juristes ou avocats ? litige service des eaux

A mon avis, il y a une "impossibilité" pour le service de régler cette facture d'un point de vue comptable, non ?

Si oui, peut-être peuvent ils plutôt faire un avoir sur les prochaines factures d'eau du montant de ta facture...

Nous n'avons pas de syndic et je règle mes factures directement au service des eaux.
J'ai déjà envoyé un recommandé avec toutes les preuves. Ils mot répondu par mail que j'avais qu'à faire une déclaration à mon assurance. Point barre, ça s'arrête là pour eux !

kiki26 ça c'est possible, j'en sais rien à vrai dire !
Mais ça ne me dérange pas s'ils préfèrent procéder comme ça. Je ne suis pas compliquée, je veux juste récupérer la somme..
Puis sans parler d'argent, j'ai été très mal reçue quand j'ai appelé pour avoir un technicien, la nana m'a même raccroché au nez donc je ne souhaite rien laisser passer !

Mais que dit la protection juridique de ton assurance ?

Je n'ai pas encore eu leur retour

Mais ça on s'en fiche en fait, t'es pas obligée de parler du parquet à l'assurance !

Oui je sais bien ! Je répondais aux questions au dessus !

Le service des eaux il dépend de quoi ? Collectivité, syndicat mixte ?

Tu peux essayer de transmettre tes éléments par recommandé plus haut si c’est le cas

Ils dépendent de la communauté de commune !
J'ai déjà tout envoyé par recommandé !

Bonsoir,

La compagnie des eaux a raison il faut faire une déclaration auprès de ton assurance!
Ton assurance va te rembourser mais ne t'inquiète pas elle fera un recours auprès de l'assurance de la société des eaux.

C'est le protocole.

Normalement la franchise est remboursée.

Par contre réparer les dégâts : mauvaise idée !

Quand on a un sinistre , il faut:

1- faire un max de photos, pour circonstancier.
2- prendre les mesures conservatoires, c'est à dire, faire en sorte de stopper la causes du sinistres et faire le possible pour que celui ci ne s'empire pas

Les mesures conservatoires sont à prendre après ou avant avoir appeler son assurance, selon l'urgence. Je vous conseille de préciser à votre gestionnaire de sinistre les mesures que vous avez prises.
Si tout cela se passe par téléphone, demander aussi un contact mail. C'est bien de garder des traces des échanges !

Le gestionnaire va déclencher une expertise selon le sinistre et les dégâts soit un expert vient, soit il va demander des photos.

On ne fait pas les réparations !

Si vous désirez faire vous même les réparations faites passer à l'expert une estimation DÉTAILLÉE des matériaux nécessaires. Perso je ferai faire un devis par un pro. Une fois l'indemnité versée libre à vous de choisir de faire les travaux vous même .
Attention cela est valable uniquement si l'indemnisation ne se fait pas sur facture.
Donc ça aussi il faut le demander rapidement

Donc appelez votre assurance
Demandez la marche à suivre, si la franchise est remboursée compte tenu que le sinistre n'est pas de votre fait.
Et demandez la marche à suivre. Les assureurs ont un devoir de conseil.

J'espère juste que vous êtes encore dans le délai pour déclarer et que l'expert sera conciliant