J'ai peur que ma réponse te heurte mais en même temps, je ne vais pas tourner autour du pot
Mais pour avoir vu déjà quelques exemples dans ce genre là...
C'est un problème d'éducation.
La jument est éduquée pour se comporter avec toi au quotidien mais les manipulations faites par les différents professionnels sont autres et cela nécessitE une éducation plus poussée pour rendre la jument tolérante, confiante et respectueuse
avec toute personne la manipulant.
Il faudrait donc aller plus loin dans son éducation. Etre plus précise, plus stricte ce qui ne signifie pas être plus autoritaire ou répressive. C'est juste qu'il faut éliminer toutes les zones de floues ou d'approximation dans son éducation, que cela concerne les réponses et les demandes. Avoir énormément de constance sur cette éducation, c'est à dire ne pas laisser passer certaines parfois parce que ce jour là, tu n'as le temps, tu es fatiguée ou autre...
Que fais-tu quand elle se comporte mal avec un professionnel ? Interviens-tu et comment ?