Possibilité recours saddle fitter

Bonjour,

J'aimerais savoir si certains d'entre vous ont déjà connu des difficultés avec des saddle fitter et quel recours possible ?

J'explique.

Ma s?ur a fait venir une saddle pour sa jument (saddle qui ne vend uniquement de la selle modulable Wintec et WoW).

La saddle lui a donc vendu une WoW demi mesure après essais, selle neuve à + de 3000? (sans compter les frais de consultation/ déplacement).

Certes il s'agit d'une ponette avec un dos très plat, large et compliquée a seller. La précédente selle de ma soeur (une vieille Delgrange) tournait bcp.

Mais, la WoW ne va pas du tout. Elle tourne, ma soeur est complètement dissymétrique dessus, au point de rallonger une étrivière de 2 trous d'un côté !!
Elle est obligée de compenser du côté où ça glisse pas, et ce même jument sanglée au max?

Moi qui ne rencontre pas ce genre de souci sur ma jument avec mes 2 selles, j'ai exactement le même souci quand je monte sa jument avec sa selle.

Ma s?ur a fait revenir la saddle en lui disant que ça n'allait pas. Elle lui a refait payer une consult et déplacements pour qq réglages (les selles WoW sont ajustables). Ca ne va toujours pas ?

Selon la saddle, la jument présente une forte dissymétrie accentuée par la dissymétrie de ma soeur. Tout le monde est dissymétrique donc, et moi aussi du coup. Mais seulement quand je monte cette jument !
Donc elle ne peut pas faire mieux ?

Nous allons donc faire essayer plusieurs selles à la jument voir si problème identique à chaque fois ou non.

Mais nous aimerions connaître les éventuels recours possibles contre cette saddle que j'estime malhonnête. La selle n'est absolument pas adaptée et ma soeur a payé très cher tout ça.
Savez s'il est possible de contraindre à reprise ou remboursement ?
Savez vous si les saddle sont soumis à une obligation de résultat ?

Merci