Bonjour à tous
Je vous explique, jai dû rendre ma maison de location en juillet, suite à l'état des lieux de sortie il y a eu quelques potentielles retenues sur caution d'annoncées, n'étant pas contre j'attendais, comme la loi le demande, les justificatifs qui prouvent les fameuse retenues.
Le dépôt de garantit était de 800€, je n'ai reçu que deux factures d'un montant total inférieur à 200€ avec en prime un mail très sympathique de l'agence me faisant la morale et me disant qu'ils me retienne la totalité de la caution (il s'occupe du bien de la propriétaire, une dame âgée), évidemment tout ça, un jour avant la date limite de restition du dépôt, en sachant que je les avait relancé une semaine avant pour avoir des nouvelles.
Je leur renvoie donc un mail en disant qu'ils ne m'ont envoyé que 2 factures d'un montant inférieur à 200€ et que donc, ils ne peuvent pas prétendre garder la totalité de la somme, ou alors qu'ils m'envoient le reste des justificatifs ( devis et factures )
Aucune réponse pendant 2 semaines, j'ai donc décidé de les mettre en demeure en relatant les fait dans la lettre que j'ai envoyée en accusé réception à l'agence et à la propriétaire.
L'agence s'est complètement dédouanée en me disant de voir avec la proprio directement.
Dans la lettre je leur donnait 2 semaines afin de soit me rendre le montant de la caution restant soit de me donner les justificatifs nécessaires, dans le cas contraire je ferais appelle à un conciliateur.
Toujours aucune nouvelles. Il faut savoir que la propriétaire n'a jamais été réactive, elle venait parfois chez moi sans prévenir et rentrait dans la véranda sans frapper.
A l'état d'entrée des lieux elle avait mentionné une fuite d'eau dont elle ne savait pas d'où cela venait, elle ne l'a jamais réglé jusqu'à ce qu'on lui demande de le faire, elle a donc fait venir une entreprise et l'agence m'a tenu responsable de cette fuite d'eau et d'autres petites dégradation (mineures) qui ont été vu après l'état des lieux de sortie, en sachant que les locataires qui m'ont succédés sont entrés presque immédiatement après moi. Je leur ai donc fait comprendre gentiment dans un mail qu'ils abusaient.
Je veux bien être conciliante, qu'on garde mon dépôt de garantie, ok je comprends, mais qu'on me donne les justificatifs sinon c'est juste de la retenu abusive.
Il reste une semaine avant que je fasse appel au conciliateur,.je pense envoyer un mail à la propriétaire pour la relancer.
Est-ce-que ça vous ai déjà arrivé ?
Si le conciliateur ne fonctionne pas, faut-il entamer une procédure judiciaire longue et coûteuse ?
C'est tout de même quasi 680€ (en comptant les factures reçus en moins) et je ne souhaite pas m'assoir dessus, les temps sont dur pour tout le monde. Et même par principe, on ne peut pas se permettre de retenir un dépôt de garantie sans justificatifs juste pour faire comprendre qu'on est pas content ....
J'ai peur que le fait que ce soit une vieille dame joue en sa faveur ...
Merci pour vos retour d'expériences et conseils
PS : oups, je suis désolée, je crois que je me suis trompée de topic, possible de le décaler dans "salon de thé" ?
