Problème pose porte entrée par professionnel

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Alexiadu80

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Problème pose porte entrée par professionnel
Posté le 08/01/2024 à 13h40

Coucou,

Déjà, une belle et heureuse année à tous.

La mienne ne commence pas fort...

Je vous explique :

J'ai fait changer la porte d'entrée de ma maison en juin 2023, je l'ai achetée dans un magasin et demandé le montage à ce même magasin (PVC).

Le jour J, la porte est montée, le soir même je sens que je ne la ferme plus aussi bien que le midi, j'appelle l'artisan en direct le lendemain : il me dit que c'est normal, c'est du pvc, ça travaille il faut que ça se fasse etc bon ok... J'insiste, il m'envoie ses ouvriers vérifier (ceux qui l'ont monté la veille).

Ils viennent, resserrent un peu les gonds me disent que c'est normal que ça travaille qu'il faudra la régler quand elle en aura besoin. Que ce n'est pas une porte qu'on ferme à la poignée mais en la "claquant".

Conclusion : Chaque mois on doit resserrer les gonds pour la relever, elle se desserre.

Aux fêtes, un cousin qui est du bâtiment passe pour un souci de toilette, je lui explique le soucis avec ma porte en me disant que c'est quand même bizarre et que 2 avis valent mieux qu'un...

Il regarde la porte de près et voici ses conclusions :

- le bati n'est pas droit
- le bâti bouge (effectivement, en posant sa main dessus en ouvrant/fermant la porte il "vibre"") : ce qui explique que la porte doive régulièrement être resserrée.
- ça créé visiblement un pont thermique : il me dit que mon placo risque d'être foutu si ça n'est pas modifié rapidement (humidité etc...)
- il me dit que normalement pour sceller une porte on met de la mousse polyuréthane dans le bati, ce qui permet aussi une bonne isolation, ça n'a pas été fait
- les vis sont mal mises (elles ont été prises en angle alors que normalement elles doivent être droites; mais la porte doit être posée sur un mur, or elle l'a été sur le placo + polystyrène), pour lui j'ai maximum 1 cm de vis dans le mur (donc qui tient la porte...)
- il me dit que les réglages de la porte n'ont pas été faits correctement (j'ai 1 gond qui a environ 1 cm de marge entre le haut et le bas) à ce niveau là d'écart il me dit que le réglage est à faire sur la porte, en enlevant les caches et en remontant le tout. Le gond n'est là que pour fignoler le tout.

Bref, il me dit qu'à un moment donné on ne pourra plus la serrer, j'ai un gond qui est en train de vriller, il me dit que mes coussins ne vont pas tarder à rendre l'âme, car ce n'est pas fait pour être bougé 1-2 fois par mois, que de toute façon la porte finira pas tomber, ce n'est visiblement ni fait ni à faire, compte tenu du montant que j'ai payé il ne voulait pas y toucher, mais que je rappelle le magasin pour un suivi.


Suite à ça je file au magasin : ils ont pris note de ce que je leur ai dis, tout en ne se sentant pas vraiment concerné, ils ont demandé à l'artisan de revenir constater les soucis et de leur faire un rapport. Ils m'ont dit que la mousse polyuréthane n'était pas obligatoire, que chez eux ça ne se posait qu'avec des vis c'était prévu pour et voilà...

Donc le mec doit revenir sauf que visiblement s'il dit que c'est ok bahhhh ils ne feront rien. J'ai déjà prévu d'appeler ma protection juridique suite à sa visite (j'attends qu'il m'appelle pour prendre rdv).

Bref, je voudrais des avis, surtout d'un point de vue technique et vécu : j'imagine que chacun fait "comme il veut" mais est ce qu'il y a une méthodologie qui est censée être suivie peu importe le montage?

J'ai peur que tout ça ait flingué ma porte en fait, surtout avec le gond vrillé et les coussins à l'intérieur des gonds... Mon cousin dit que lui il demanderait à ce que ça soit changé sachant qu'il y a eu une anomalie sur la pose... Mais j'ai l'impression qu'on se fout un peu de moi.

Bref je n'ai plus du tout confiance...

Eric61

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Posté le 08/01/2024 à 21h15


gobi a écrit le 08/01/2024 à 20h34:


La mousse s'utilise encore dans beaucoup d'entreprise. Je n' en souhaitait pas mais ellee est evoquee comme utile pour rupture de pont thermique. Plutôt que de voir mes enduits moisir... Mais il paraît que c'est pas franchement sain comme produit.


Non et non, l'usage de cette sa.....ie a toujours été hors DTU.
https://www.batiweb.com/actualites/legislation/rappel-pas-de-mousse-expansive-pour-le-calfeutrement-ou-l-etancheite-des-fenetres-34462

Édité par eric61 le 08-01-2024 à 21h17



Eric61

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Posté le 08/01/2024 à 21h16

alexiadu80
La pratique, c'est le code du commerce. Si c'est le vendeur qui choisit le poseur, c'est à lui de gérer le sav.

Badmonster

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Posté le 08/01/2024 à 21h22

Tu leur dis que s'ils n'ont personne de qualifié pour venir constater (et réparer) tu feras venir un expert et que tu leur enverras la facture ?

Eric61

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Posté le 08/01/2024 à 21h30

Ou encore pire: que tu appelles Julien Courbet

Alexiadu80

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Posté le 08/01/2024 à 22h49

badmonster oui je ferai appel à mon assistance juridique au besoin. J’ai payé pour que ça soit bien fait, sinon mon père aurait pu le faire, mais c’est pas son métier donc je voulais quelque chose de propre mais si c’est pour avoir ça... autant le faire soi même effectivement…

J’attends le 2eme avis du pro qui doit passer mercredi… au moins selon ce qu’il me dit j’aurai des billes à jouer…

Marj1981

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Posté le 11/01/2024 à 07h57

alexiadu80
Bonjour,

Des nouvelles?

Alexiadu80

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Posté le 12/01/2024 à 18h47

marj1981 coucou, le menuisier qui est passé mercredi pour les fenêtres m’a dit que pour lui il y avait surtout un soucis de réglages, je l’ai senti gêné pour me répondre à quelques questions et il m’a dit qu’il n’allait pas dénigrer le travail d’un confrère… Je lui ai dis que ce n’était pas le but mais que j’étais inquiète enfin voilà..

Il n’avait pas d’explication (ou n’a pas voulu m’en donner) concernant la porte qui bouge il m’a surtout parlé de la régler et selon lui ça devrait aller beaucoup mieux sauf que visiblement il faut régler les vis à l intérieur des caches de la porte…

Donc il faut démonter… et il faut savoir comment les démonter. Bref l’artisan qui l’a montée ne m’a pas rappelé. J’appelle le magasin demain pour le signaler

Eric61

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Posté le 13/01/2024 à 08h04

Démonter ou juste dégonder la porte ?

Alexiadu80

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Posté le 13/01/2024 à 20h04

eric61 démonter les caches pas toute la porte à priori.

J’ai rappelé le magasin aujourd’hui car toujours aucunes nouvelles de l’artisan, et finalement l’artisan m’a rappelé ce soir pour fixer un rdv il m’a dit qu’il venait avec son matos et ferait ce qu’il y aurait à faire donc j’attends de voir. En espérant que ça ne soit effectivement qu’un réglage à faire..

Marj1981

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Posté le 15/01/2024 à 07h35

alexiadu80

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