Litige pour etre remboursé des cours car pb santé

 Répondre au sujet
Page(s) : 1 2 3
Auteur
2576 vues - 32 réponses - 0 j'aime - 13 abonnés

Kbille77

Novice

Trust : 24  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 4
Litige pour etre remboursé des cours car pb santé
Posté le 28/04/2024 à 16h45

Bonjour à tous,
C'est un sujet qui revient mais je n'ai pas trouvé d'info vis à vis de ma situation.

Je suis débutante, inscrite en septembre dernier après avoir payé et signé seulement un bulletin d'inscription (le haras n'a pas d'autres documents de type règlement, CGV, contrat... ils me l'ont bien confirmé par écrit).
Sur le bulletin c'est écrit que l'année en cours ne pourra etre remboursée sans plus de détail, ce qui, pour moi voulait dire non remboursable si je change d'avis en cours d'année mais aucunement si c'est pour une raison légitime puisque j'avais lu sur internet comme quoi la loi prévoit le remboursement pour raison médical entre autres et parle de clauses abusives si c'était écrit le contraire même dans un règlement intérieur.

En janvier j'ai malheureusement fait une chute grave en manège. Mon médecin m'a arrêté pour le reste de la saison. J'ai demandé au haras le remboursement des cours non faits en leur transmettant le papier du médecin. Le haras refuse de me rembourser mais dit que je pourrais récupérer les cours après que je me sois rétabli. Sauf que, après cette expérience douloureuse et bien longue, si je finis pas me rétablir, je n'ai nullement l'intention de remonter et reprendre un quelconque risque. Je leur ai dit mais ils ne veulent rien entendre.

Comment cela se fait qu'un arrêt donné par le médecin ne soit pas pris comme un cas valable de remboursement ? Je ne comprends pas pourquoi le haras fait la sourde oreille devant une demande légitime ? En plus ma chute a été faite dans leur club lors d'un de leur cours.
Est ce que j'abuse en leur demandant le remboursement ? Sinon que me reste t il comme recours possible puisque l'argent est déjà encaissé ?

Merci pour votre aide.

Solange27

Membre ELITE Bronze
  

Trust : 2845  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 7147
6 j'aime    
Litige pour etre remboursé des cours car pb santé
Posté le 28/04/2024 à 21h52

liteulorce

"ils peuvent bien te trouver une vieille poulinière sympa pour finir tes heures tranquilou"

Mais tu es fou !! XD
Comment peut-on dire ça ??? Loool

Je crois que tu n'es pas au courant que plein de club s'appellent Haras de Ceci ou Haras de Cela. D'où tes remarques totalement décalées je suppose...

Édité par solange27 le 28-04-2024 à 21h58



Frederique3560

Membre ELITE Argent
  

Trust : 308  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 8799
6 j'aime    
Litige pour etre remboursé des cours car pb santé
Posté le 28/04/2024 à 22h18

solange27

Les gens utilisent le mot " haras" pour tout et n'importe quoi .
Nombre de club s'appellent aussi " domaine" de ceci ou cela, pour des structures sur 2 malheureux ha ou moins ...

Solange27

Membre ELITE Bronze
  

Trust : 2845  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 7147
1 j'aime    
Litige pour etre remboursé des cours car pb santé
Posté le 28/04/2024 à 22h30

frederique3560 oui tout à fait, c'est le sens de ma réponse à liteulorce

Frederique3560

Membre ELITE Argent
  

Trust : 308  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 8799
5 j'aime    
Litige pour etre remboursé des cours car pb santé
Posté le 28/04/2024 à 22h36

solange27 je veux dire qu'il répond " normalement" . Il a pris le mot haras au sens 1er .

Sinon proposer un cheval tranquille type vieille poulinière routinée , c'est classique, j'ai toujours vu les débutants démarrer sur des chevaux avec du métier , y compris un entier de 20 ans qui connaissait son job par cœur

Sauf que là la personne ne veut pas remonter...

Shiho

Membre VIP

Trust : 142  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 3568
1 j'aime    
Litige pour etre remboursé des cours car pb santé
Posté le 29/04/2024 à 07h45

Il n’y a aucune obligation à remonter, ni rapidement, ni en septembre. Il vaut largement mieux prendre son temps et y aller à son rythme si on n’est pas prêt.
Nombre de cavaliers (y compris pro) arrêtent après s’être faits peur, c’est de l’instinct de survie.

8 mois d’arrêt médical après une chute, je comprends que ça refroidisse.

Tu peux te rapprocher de la DGCCRF en leur expliquant le problème. Tu verras bien leur réponse.

Solange27

Membre ELITE Bronze
  

Trust : 2845  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 7147
2 j'aime    
Litige pour etre remboursé des cours car pb santé
Posté le 29/04/2024 à 08h34

frederique3560 une vieille poulinière sympa, ce n'est pas du tout un vieux cheval routiné !

Une vieille poulinière sympa, en général elle n'a jamais été montée, et si elle l'a été elle ne sait rien faire.

Personnellement, hors de question pour moi de monter ou faire monter une "vieille poulinière sympa". Ce n'est bien pour personne : ni la poulinière, ni la cavalière

Frederique3560

Membre ELITE Argent
  

Trust : 308  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 8799
3 j'aime    
Litige pour etre remboursé des cours car pb santé
Posté le 29/04/2024 à 09h48

solange27

Ben ça dépend... Des bonnes juments de club a qui on fait faire un ou deux poulains vers 12 ans pour avoir la relève , et qui retournent faire un peu de club , il y en a plein.

Une poulinière c'est pas forcément une jument qui a passé toute ça vie à pondre des poulains...
Par exemple en sport plein de jument font un poulain avant d'entamer leur carrière.

Lune22140

Membre VIP
   

Trust : 335  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 5036
1 j'aime    
Litige pour etre remboursé des cours car pb santé
Posté le 29/04/2024 à 09h51

solange27 Y a plein de poulinières également travaillées sous la selle

Domipac19

Membre ELITE Or
  

Trust : 825  (?)


  Mon site internet
  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 19223
13 j'aime    
Litige pour etre remboursé des cours car pb santé
Posté le 29/04/2024 à 13h19

Est-il besoin d'épiloguer sur une poulinière routinée ou pas vu que ce n'est pas le sujet du post? On s'en fout, il a dit une poulinière comme il aurait pu dire une vieille jument de club ultra tranquille.

Pour l'autrice du post, du moment que tu as payé pour l'année en toute connaissance de cause, ça veut dire que tu as validé cet état de fait et que donc, maintenant que tu es bien concernée par le problème, ben tu ne peux pas revenir en arrière. Le gérant t'a proposé une solution pas malhonnête, même si elle ne t'arrange pas forcément.

Shiho

Membre VIP

Trust : 142  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 3568
4 j'aime    
Litige pour etre remboursé des cours car pb santé
Posté le 29/04/2024 à 13h37

domipac19 : si ce n’est pas légal, la clause est nulle, qu’on ait signé ou pas

D’où mon conseil de la DGCCRF pour avoir leur avis.

Domipac19

Membre ELITE Or
  

Trust : 825  (?)


  Mon site internet
  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 19223
0 j'aime    
Litige pour etre remboursé des cours car pb santé
Posté le 29/04/2024 à 13h49


shiho a écrit le 29/04/2024 à 13h37:
@domipac19 : si ce n’est pas légal, la clause est nulle, qu’on ait signé ou pas

D’où mon conseil de la DGCCRF pour avoir leur avis.

Oui, c'est pas faux.

Liteulorce

Membre ELITE Bronze

Trust : 67  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 6341
1 j'aime    
Litige pour etre remboursé des cours car pb santé
Posté le 29/04/2024 à 14h40

Non mais l'utilisation de haras ou de pouliniere n'est pas fortuite, les mots ont un sens, et ça va dans les deux sens.

Moi je ne sais pas dire si c'est légal, je ne connais pas le statut de l'entreprise, si les cours sont fait en groupe ,par qui, si quoi est déclaré et si la nature tout simplement du contrat signé.

Au vue de tout cela je resterais pour ma part dans le cadre général ,je vois mal comment on peut prendre parti aux seules infos:47ans/Haras/contrat accepté/une pelle en manège/pas envie de reprendre.

Frederique3560

Membre ELITE Argent
  

Trust : 308  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 8799
2 j'aime    
Litige pour etre remboursé des cours car pb santé
Posté le 29/04/2024 à 19h12


shiho a écrit le 29/04/2024 à 13h37:
@domipac19 : si ce n’est pas légal, la clause est nulle, qu’on ait signé ou pas

D’où mon conseil de la DGCCRF pour avoir leur avis.


certes, mais j'ai cherché (vite fait) et à priori ce n'est pas une clause abusive.

Dans tout les cas, vu le montant, un arrangement ou une solution ( type troc avec une autre personne) est préférable.
je comprends le point de vue de l'auteur, mais les clubs ne s'en sortent plus avec les cours annulés au dernier moment et les bonnes raisons des uns et des autres.
En début d'année ils bloquent des créneaux et quand le cours est plein ils refusent d'autres élèves , qui forcement partent ailleurs.

De plus en plus proposent seulement des cours de remplacement si l'absence est justifiée, sinon le cours est perdu.
Faire du cas par cas est à la fois épuisant et hélas improductif : sans contrainte financière une majorité de gens annulent parce qu'ils n'ont pas envie ce jour là ou qu'il fait trop chaud, trop froid ou que c'est les soldes etc ... , voir ne viennent pas sans prévenir, ou d'un coup d'un seul préfèrent le théâtre ou le tennis .
D'ailleurs il y a souvent en début d'année des forfaits ou séances "découverte" avant l'inscription définitive.

Liteulorce

Membre ELITE Bronze

Trust : 67  (?)



  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 6341
0 j'aime    
Litige pour etre remboursé des cours car pb santé
Posté le 01/05/2024 à 09h44

Ba dis donc ça en fait des abonnés, bon c'est dommage on aura jamais de réponses vu qu'on est des Krop Krop méchants qui ne répondons pas dans le sens de l'auteur/trice?

Peut-être que si quelqu'un répondait dans le sens opposé on pourrait avoir des réponses?

Mel312

Membre ELITE Or
  

Trust : 302  (?)


  Mon site internet
  M'écrire un MP

Genre : 
Messages : 15496
0 j'aime    
Litige pour etre remboursé des cours car pb santé
Posté le 01/05/2024 à 10h17

domipac19 idem maintenant. Plus jamais de forfait année ou trimestre pour moi. A la limite un carnet de 10 leçons et c'est tout. Autant enfant pas de problèmes mais adulte avec le boulot etc....

Les 2 clubs où j'ai été lorsque étudiante ne fesait d'ailleurs pour les adultes que des catnets de 10 ou à la lesson. On devait juste mettre notre nom dans un cahier pour la semaine d'après si on venait et téléphoner si au final on ne pouvait plus. Il me semble qu'il fallait un pre-avis de 24h ou 48h sinon c était décompté.

Au UK, c'était à l'heure.

En revenant en France c'était au moi mais je n'avais pas compris que c'était un engagement à l'année. Hors après quelques cours je me suis aperçu que la majorité des chevaux avaient le dos bloqué et/ou de l'arthrose. Je me souviens d'un pauvre cheval qui n'avancait pas. Clairement je sentais un problème physique. On m'a dit qu'il pouvait avancé si on savait y faire. J'ai vu ce qu'ils apellaient avancer.... on n'a pas la même définition. Il n'avancait pas mais se précipiter de peur d'en prendre une. Et de parlons du cheval de propriétaire que je montais qui s'est légèrement décaler au montoir et c'est pris une roustre de la part du momo comme quoi c était de la comédie. Alors que clairement mal au dos avec selle non adapté.

Bref j y allais mais envie de rien faire avec les chevaux. J'ai même arrêté avant la fin m'étant fait peur à l'obstacle alors que téméraire avant.
Page(s) : 1 2 3
Litige pour etre remboursé des cours car pb santé
 Répondre au sujet