Panne voiture obligation garagiste

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Leif

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Panne voiture obligation garagiste
Posté le 19/07/2025 à 08h24

Bonjour

Nous sommes en vacances vers Biarritz, pas de bol, le voyant moteur de notre RAV 4 s'allume inopinément

Appel à Toyota, nous l'amenons au garage Toyota le plus proche dès le lendemain 8h

Après avoir bataillé, ils passent la valise c'est un souci de filtre à gazoil ou un truc comme ça

Réparation faite et payée

Nous faisons 100m le voyant se rallume...

Nous faisons demi tour, retour chez Toyota...

A savoir qu'ils n'ont ni repasser la valise après réparation, ni testé la voiture (même kilométrage qu'au dépôt)

Peut on engager la responsabilité du garagiste ?

Normalement il a une obligation de résultat, là ils nous disent qu'on va repayer la valise, de nouvelles réparations etc.

Leif

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Panne voiture obligation garagiste
Posté le 19/07/2025 à 09h19

Update

Le garage ne sait pas

Ils nous disent de repartir avec la voiture...

De voir dans notre ville

Nous avons un doute que les réparations payées aient été faites

Ils n'ont toujours pas testé le véhicule en roulant, même kilométrage hier soir et en la reprenant ce matin

Eric61

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Panne voiture obligation garagiste
Posté le 19/07/2025 à 09h54

"Ou un truc comme ça". C'est pas plutôt dans l'injection ? Parce qu'à moins d'avoir un réservoir rouillé ou d'avoir une citerne et une pompe chez soi, le gasoil des station essence est quand-même propre. Et au diag je ne vois pas ce que le filtre pourrait donner.
Le mieux, c'est d'avoir un petit boitier obd2 dans sa voiture et avec l'appli qui va bien, tu peux voir le code erreur et voir à quoi ça correspond. Ça vaut 30 balles et tu es tranquille, tu peux même enlever les codes d'erreur toi-même.

Leif

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Panne voiture obligation garagiste
Posté le 19/07/2025 à 10h00

eric61 c'est bon à savoir ça !

Les injecteurs ont tous été changés il y a 4 ans
Le turbo changé en janvier 2025

Entretien et réparation toujours chez Toyota

La voiture est, selon Toyota Bayonne, beaucoup trop vieille, elle est de novembre 2012, 160 000 km au compteur environ

Mambo5

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Posté le 19/07/2025 à 10h11

leif bienvenue au club, pas la meme voiture mais ici voyant moteur orange qui s'allume , je vais au garage, ils changent 1 sonde a oxygene, je reprends la voiture, 1h + tard le voyant revient.
Je ramene la voiture.
Entre temps ils m'avaient envoye la facture mais m'ont bien dit de ne pas la payer tant que le probleme n'etait pas resolu.

Leif

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Posté le 19/07/2025 à 10h18

mambo5 t'as de la chance ! Nous on a dit de payer et de nous barrer pour voir avec le Toyota de notre ville d'où vient réellement la panne

400 euros offerts à Toyota Bayonne pour rien

Heureusement on va faire la route avec ma mère et mon beau père pour u cas où on tombe en panne

Mil0u78

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Leif

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Posté le 19/07/2025 à 11h24

mil0u78 nous sommes d'accord

Mais Toyota Bayonne ne souhaite pas chercher d'où vient la panne et nous a rendu le véhicule en l'état

Il était totalement possible pour nous de laisser la voiture sur Bayonne et de revenir d'ici quelques jours pour la récupérer, à plus forte raison, s'il était dangereux de rouler avec ou si ça pouvait l'abîmer encore plus

Ils ont refusé et nous on intimait de reprendre la voiture et de faire les recherches de pannes ailleurs

Nous avons contacté Toyota Cahors, ils doivent nous rappeler pour un créneau pour déposer la voiture car ce jour, l'atelier est fermé

Nous tentons actuellement un produit de décrassage turbo et FAP, dans le doute...

Et on croise les droits pour rentrer sans remorquage

Eric61

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Posté le 19/07/2025 à 12h07

A part ce voyant, est-ce qu'elle est en mode dégradé ?

Leif

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Posté le 19/07/2025 à 12h14

eric61 non du tout
Pas de perte de puissance

Pikaa

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Posté le 19/07/2025 à 12h19

Je suis pas calée en voiture mais voir dans un petit garage locale et non chez le concessionnaire ?

Ca me fait penser le jour ou j'ai acheté ma 2008 en concession, RAS. 3 semaine après, voyant moteur qui s'allume. Je file en urgence chez le concessionnaire un jeudi ou vendredi matin. RDV dans 1 mois rien que pour le diagnostique... LOL ! Je me souviens du commercial qui me la vendue quand je l'ai croisé "non mais vous pouvez rouler sans souci"

Ni une, ni deux, j'ai filé au petit garagiste proche de chez moi. Valise passée dans la seconde et problème de sonde à oxygène également et sans me faire payer. Il m'avait fortement déconseillé de rouler avec, max 20/30 km et encore. J'ai attendu le rdv chez le concessionnaire pour la faire réparer vu qu'elle est sous garantie.

Bon courage en tout cas, surtout un week end.

Leif

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Posté le 19/07/2025 à 12h20

pikaa les petits garages sont fermés en été par chez nous

Délai pour la valise 2-3 mois

On va espérer qu'ils la prennent rapidement dans notre Toyota, le chef d'atelier est hyper pro

Eric61

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Posté le 19/07/2025 à 12h26

leif
Donc c'est que ça n'est pas grave. Tant qu'il y a de l'huile et du liquide de refroidissement, tu peux rouler.

Leif

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Posté le 19/07/2025 à 13h03

eric61 merci, ça me rassure !
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