Votre avis sur le magasin equestra?

le magasin equestra se trouve a toulouse

Habitant à Toulouse, j'y vais régulièrement. J'aime bien leur marque Waldhausen, bonne qualité pour un prix raisonnable. Un choix de ouf sur les bridons, y en a plus dans le magasin que sur le site internet.
Bcp de produits soins et écuries.
Les vendeuses ne sont pas toutes au top, mais j'en ai rarement besoin donc je m'en accomode.

gaia31 a écrit le 26/01/2014 à 12h00: Habitant à Toulouse, j'y vais régulièrement. J'aime bien leur marque Waldhausen, bonne qualité pour un prix raisonnable. Un choix de ouf sur les bridons, y en a plus dans le magasin que sur le site internet. Bcp de produits soins et écuries. Les vendeuses ne sont pas toutes au top, mais j'en ai rarement besoin donc je m'en accomode.

c'est clair .
J'y vais quand je monte sur Toulouse .
Par contre je trouve le magasin un peu brouillon aussi .

manueti a écrit le 26/01/2014 à 12h03: Par contre je trouve le magasin un peu brouillon aussi .

Et encore, t'as pas vu le magasin dans leurs anciens locaux, c'était pire

Par contre je trouve le magasin un peu brouillon aussi .





tu as déja été chez Equi sud surtout dans la " cave"??

ça peut paraitre plus que brouillon, mais un vrai bonheur de fouiller et ça sent bon les beaux cuirs!!

quant à Equestra, j y suis cliente aussi depuis près de 20 ans et les vendeuse sont très compétentes et souriantes!!

A fuir pour tout achat conséquent. Les vendeuses sont charmantes mais font ce qu'elles peuvent pour satisfaire les clients malgré une direction sourde et rigide au possible. Service client totalement inexistant, pas de remboursement ni d'échange et aucune flexibilité, quel que soit le prix de l'achat. De mon expérience, la direction se permet malheureusement grossièretés et impolitesses, en plus d'être ouvertement indifférente en cas de problème avec les produits. Finalement, ce sont les vendeuses qui se retrouvent injustement en ligne de mire, et personnellement ma situation pour un achat de plus de 600€ n'a pas été résolue. 600€ de perdus, donc. Bref, pour tout autre chose que des brosses, des tapis et des licols, je conseille de laisser tomber.

A fuir pour tout achat conséquent. Les vendeuses sont charmantes mais font ce qu'elles peuvent pour satisfaire les clients malgré une direction sourde et rigide au possible. Service client totalement inexistant, pas de remboursement ni d'échange et aucune flexibilité, quel que soit le prix de l'achat. De mon expérience, la direction se permet malheureusement grossièretés et impolitesses, en plus d'être ouvertement indifférente en cas de problème avec les produits. Finalement, ce sont les vendeuses qui se retrouvent injustement en ligne de mire, et personnellement ma situation pour un achat de plus de 600€ n'a pas été résolue. 600€ de perdus, donc. Bref, pour tout autre chose que des brosses, des tapis et des licols, je conseille de laisser tomber.

Je déconseille vivement la sellerie EQUESTRA, ils ne sont ni sérieux ni commerciaux !
J'ai commandé le mois dernier une affiche d'anatomie, elle m'a été livrée dans ma boite aux lettres sans signature dans un simple emballage cartonné, sans protection ni tube. Bien évidemment elle était complètement abîmée et inaffichable (c'était pour un cadeau)......
Lorsque je les ai contacté pour un échange, après de nombreux mails de ma part, il m'a été répondu que je devais porter réclamation auprès de la poste !!!!!!
Je commande beaucoup sur internet et je n'ai jamais eu de problème de ce genre. Il faut savoir que si vous commandez chez EQUESTRA et si vous avez un problème lié à leur mauvais emballage, même si l'envoi est en envoi simple sans signature (c'est à dire que vous n'avez aucun moyen de contrôler le contenu de votre colis), et bien ça sera pour vos frais, vous n'aurez ni échange ni considération de leur part !